INFORMATIVA SULLA PRIVACY

I. INFORMAZIONI GENERALI

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

La seguente informativa sulla privacy illustra la natura, la portata e gli scopi del trattamento (ivi incluso la raccolta, l'utilizzo e l'elaborazione) dei dati personali da parte di Urban Sports Italia S.r.l., indipendentemente dal fatto che l'utente si registri presso di noi, utilizzi la nostra applicazione o visiti solo il nostro sito web.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento, responsabile per la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali, ai sensi dell'art. 4 n. 7 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (“RGPD”), è Urban Sports Italia S.r.l. (di seguito indicato anche come "noi" o "Urban Sports"). È possibile contattarci ai seguenti indirizzi:

Urban Sports Italia S.r.l.

Via Merano 16

20127 Milano, Italia

[email protected]

+39 031 514 0611

 

Responsabile della protezione dei dati:

Marcus Gallein

[email protected]

II. RACCOLTA, ELABORAZIONE E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

1. DATI PERSONALI

I dati personali sono informazioni su situazioni personali o fattuali riguardanti una persona fisica identificata o identificabile, come, ad esempio, il nome, l’indirizzo e-mail o quello postale.

2. COOKIES

La nostra offerta prevede la memorizzazione di cookies che sono piccoli file criptati che vengono memorizzati da siti web su computer o terminali allo scopo di registrare e migliorare la fruizione  del sito web. I cookie consentono ai gestori del sito web di identificare le preferenze degli utenti analizzando i dati raccolti, di diagnosticare problemi tecnici, di analizzare gli sviluppi e di migliorare l'uso complessivo del loro sito web per gli utenti. Nella maggior parte dei browser, è possibile scegliere se consentire o meno alla memorizzazione dei cookie. Se non si desidera che i cookie siano memorizzati sul proprio computer, occorre regolare le impostazioni del proprio browser prima di visitare il nostro sito web in modo che tutti i cookie siano rifiutati. Si tenga presente che in questo modo potrebbe non essere più possibile utilizzare alcune delle funzioni dei nostri siti web.

3. REGISTRAZIONE/ACCOUNT CLIENTE

 Quando un utente si registra con noi, il suo nome, indirizzo e l'opzione di contratto che sceglierà verrà memorizzata da noi. Noi creiamo un conto cliente protetto da password su cui vengono memorizzati e possono essere visualizzati i dati  da noi memorizzati (nome, indirizzo, dati del conto, opzione del contratto, immagine utente). Si prega di notare che una foto dell’utente è necessaria per identificare l’utente quando utilizza il servizio.

L'elaborazione e la conservazione di questi dati sono necessarie per la stipula di un contratto tra noi e l’utente e per il suo adempimento. Il trattamento dei dati personali è pertanto legittimo ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lett. b) del RGPD.

Per inviare e-mail nell'ambito del processo di registrazione, utilizziamo il provider di servizi e-mail Mandrill (vedi sotto, III. 2.9).

4. TRASMISSIONE DEI DATI

4a) Al momento del check-in con un partner, gli invieremo il nome dell’utente e il codice cliente e la foto del suo profilo per l'identificazione. Il partner riceverà inoltre informazioni sull'orario del check-in, sulla sua iscrizione e sul corso che ha frequentato. I partner sono operatori di impianti sportivi, centri fitness, altri club sportivi o altri fornitori di servizi di cui è possibile usufruire nostro tramite. Il trattamento di questi dati è necessario per l'adempimento del nostro contratto con l’utente ed è pertanto consentito ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del RGPD. Urban Sports non agisce in nome e per conto dei suoi partner che sono direttamente responsabili per il trattamento dei dati personali da quest’ultimi effettuato secondo le privacy policy adottate da ciascun partner, che si invita a consultare presso ciascun partner con il quale l’utente effettua un check-in.

 

4b) Oltre a quanto indicato al punto 4a), in caso di registrazione come cliente aziendale, sarà richiesto all’utente il consenso necessario per trasmettere alla sua azienda le informazioni per la fatturazione. Esistono diversi tipi di contratti che il datore di lavoro può scegliere in collaborazione con noi:

Variante 1:

Se l’iscrizione non prevede un pagamento supplementare da parte del datore di lavoro, ma contiene solo uno sconto da parte nostra, il datore di lavoro non riceverà da noi alcun dato. L’account cliente è attivo immediatamente dopo la registrazione.

Variante 2:

Nel caso di pagamento supplementare dell'iscrizione da parte del datore di lavoro, gli comunicheremo nome e cognome dell’utente, nonché le informazioni che indicano se ha svolto attività durante il mese di fatturazione e se ha effettuato il check-in. Su richiesta del datore di lavoro, invieremo anche il numero d'iscrizione dell’utente per facilitare la fatturazione.

Variante 3:

Nel caso di un contratto in cui il datore di lavoro paga per ogni sessione, oltre al nome e al cognome, sarà comunicato anche il numero di sessioni nel mese di fatturazione - ma senza indicazione dell'orario, delle classi o dei corsi frequentati. Su richiesta del datore di lavoro, per facilitare la fatturazione sarà inviato anche il codice d'iscrizione dell’utente.

Per verificare se l’iscrizione si riferisce a una persona legata all'azienda, trasmetteremo il nome e cognome dell’utente al datore di lavoro dopo l'iscrizione con le varianti 2 e 3 e chiederemo conferma. Solo a conferma avvenuta sarà possibile usufruire del nostro servizio e utilizzare al meglio la propria iscrizione.

Al momento della registrazione chiederemo in ogni caso all’utente la dichiarazione di consenso per tutte le varianti, al fine di proteggerlo, qualora il datore di lavoro durante la collaborazione con noi dovesse cambiare il tipo di contratto.

L’utente deve rivolgersi al proprio datore di lavoro per sapere quali sono le basi contrattuali per la collaborazione con noi. Se a un dato momento si desidera revocare il consenso alla trasmissione dei dati, è possibile farlo in qualsiasi momento revocando la propria iscrizione alla prima data utile.

4c) All'interno della nostra azienda, hanno accesso ai dati personali dell’utente le persone che ne hanno bisogno per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Si tratta di aziende delle seguenti categorie: servizi di credito, servizi informatici, logistica, servizi di stampa, telecomunicazioni, recupero crediti, consulenza, vendite e marketing. Anche i responsabili del trattamento da noi utilizzati (art. 28 del RGPD) possono ricevere i dati per tali finalità.

5. PAGAMENTO

I dati necessari per l’elaborazione dei pagamenti - ad esempio il nome, il numero di conto o, eventualmente, il numero della carta di credito ("dati di pagamento") - vengono trasmessi ai prestatori di servizi di pagamento da noi incaricati. Noi non memorizziamo personalmente questi dati. Di seguito troverete informazioni sugli istituti di pagamento che utilizziamo.

5.1 ADYEN

Per i pagamenti con carta di credito e addebito diretto ci avvaliamo del prestatore di servizi di pagamento Adyen B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 5° piano, 1011 DJ Amsterdam, Olanda ("Adyen"). I dati forniti dall’utente ad Adyen sono completamente soggetti alle condizioni sulla privacy e alle condizioni d'uso di Adyen. L'informativa sulla privacy di Adyen è disponibile al link: https://www.adyen.com/home/privacy-policy.

5.2 BRAINTREE

Per il pagamento tramite PayPal ci avvaliamo del prestatore di servizi di pagamento Braintree, società di PayPal (Europa) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"). PayPal raccoglie informazioni personali come i numeri di carta di credito al momento della registrazione sul sito web di PayPal. PayPal è l'unico responsabile del trattamento di questi dati. L'utilizzo del servizio PayPal è interamente soggetto alle condizioni sulla privacy e alle condizioni d'uso di PayPal. L'informativa sulla privacy di Braintree è identica a quella di PayPal. I dettagli sulla protezione dei dati di Braintree sono consultabili al link https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

5.3 BILLWERK

Per il pagamento tramite PayPal utilizziamo anche il prestatore di servizi di pagamento BILLWERK. L'informativa sulla privacy di Billwerk è consultabile al link https://billwerk.com/datenschutz/.

6. AUTORIZZAZIONI PER L'USO DELLA NOSTRA APP

6.1 FOTOCAMERA

Solo se l’utente accetta che la nostra app acceda alla fotocamera del suo cellulare, l’utente può usare la fotocamera per scansionare il codice QR al momento del check-in con i nostri partner. Se vuole, l’utente può anche utilizzare la sua fotocamera per creare un'immagine di profilo.

6.2 SERVIZIO DI LOCALIZZAZIONE

Autorizzando l’app ad accedere alla propria posizione, questa ci sarà comunicata. Questo viene fatto esclusivamente per mostrare all’utente le offerte nella sua zona e quindi per adempiere al contratto ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lett. b) del RGPD. I dati non saranno salvati.

 

6.3 PUSH NOTIFICATION

La nostra app prevede l’opzione di attivazione o disattivazione della ricezione di notifiche push (cioè messaggi che vengono inviati al dispositivo mobile dell’utente anche se non sta utilizzando la nostra app). Questo servizio è facoltativo e offre la possibilità di essere informati gratuitamente da noi su aggiornamenti, malfunzionamenti o altri aspetti rilevanti del servizio. È possibile attivare e disattivare in qualsiasi momento queste notifiche push nelle impostazioni dell'app del proprio dispositivo mobile.

Se le notifiche push sono abilitate, un identificatore univoco del dispositivo mobile dell’utente (ID dispositivo) sarà comunicato al servizio che utilizziamo per la realizzazione di questa offerta. Per IOS riceviamo da Apple un "Push Notification Token" che viene inviato a Firebase Cloud Messaging. Per Android, viene fornito direttamente da "Firebase Cloud Messaging" un cosiddetto identificatore ("Advertising Identifier") per l'ulteriore utilizzo. In entrambi i casi, non saremo più in grado di identificare l'ID del dispositivo e quindi neppure l'utente.

Le seguenti azioni modificano questo identificatore, ad esempio:

-        l'app viene reinstallata sullo stesso dispositivo

-        l'app viene installata su un nuovo dispositivo

La base giuridica di questo servizio si basa sull'art. 6, paragrafo  1, lett. b) del RGPD. La durata di archiviazione è limitata all'utilizzo del servizio push.

Maggiori informazioni su Firebase Cloud Messaging sono reperibili al seguente link: https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/

7. SERVIZIO DI LOCALIZZAZIONE

Autorizzando l’app ad accedere alla propria posizione, questa ci sarà comunicata. Questo viene fatto esclusivamente per mostrare le offerte nella propria zona e quindi per adempiere al contratto ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lett. b) del RGPD. I dati non saranno salvati.

8. NAVIGAZIONE BASATA SULLA POSIZIONE

1) Cos’è la navigazione basata sulla posizione?

La nostra homepage utilizza la navigazione basata sulla posizione per fornire all’utente informazioni più appropriate e fargli risparmiare tempo durante la ricerca. Ad esempio, se si sta cercando un sito partner nelle proprie vicinanze, possiamo utilizzare la sua posizione per garantire che la sua città sia selezionata direttamente e mostrare i siti partner. Naturalmente è possibile modificare questa impostazione manualmente in qualsiasi momento per cercare attività in altre città. Si può inoltre attivare o disattivare questa query di localizzazione nel proprio browser se viene richiesto il consenso e continuare a utilizzare il servizio completo.

2) Come funziona?

Se si accetta, il browser dell’utente raccoglierà informazioni sui nodi di accesso wireless nelle vicinanze e sull'indirizzo IP del suo computer. Quindi, il browser invia queste informazioni al fornitore predefinito dei servizi di geolocalizzazione per individuare la posizione approssimativa dell’utente. Questa posizione approssimativa sarà poi utilizzata nella nostra homepage per questo servizio.

3) Come posso revocare l'autorizzazione che ho dato a un sito web?

Se si è data l'autorizzazione per condividere sempre la propria posizione con il nostro sito web, e successivamente si cambia idea, si può semplicemente revocare tale autorizzazione. Precisamente in questo modo:

9. CONTATTI

Per contattarci, è possibile inviare una e-mail all'indirizzo [email protected]

Per elaborare le richieste dei clienti utilizziamo il sistema di ticket Zendesk. Zendesk è una piattaforma di assistenza per i clienti di Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102.

I dati necessari per rispondere alla richiesta, come cognome, nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail, vengono raccolti attraverso il nostro sito web e memorizzati da Zendesk su server negli Stati Uniti.

L'informativa sulla privacy di Zendesk è consultabile all'indirizzo http://www.zendesk.com/company/privacy.

Inoltre, è possibile contattare il responsabile della privacy di Zendesk all'indirizzo [email protected]

Le informazioni che l’utente ci fornisce quando ci contatta saranno conservate solo per elaborare la sua richiesta ed eventualmente la successiva corrispondenza. La conservazione è quindi autorizzata con il suo consenso e quindi ammessa ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lett. a) del RGPD.

10. NEWSLETTER

Se si desidera iscriversi alla nostra newsletter, utilizziamo la cosiddetta procedura di doppio opt-in. Ciò significa che non invieremo la nostra newsletter via e-mail finché l’utente non avrà confermato espressamente via e-mail che desidera riceverla. Gli invieremo una e-mail di conferma con un link su cui dovrà cliccare per confermare la sua richiesta di ricevere la nostra newsletter. L'iscrizione alla nostra newsletter è possibile indipendentemente dalla registrazione alla nostra offerta.

Se non si desidera più ricevere la nostra newsletter, è possibile disdirla in qualsiasi momento. A tale scopo è sufficiente che l’utente ci informi per iscritto (e-mail, lettera) ai recapiti riportati nella sezione I. 2.

Per l'invio della nostra newsletter utilizziamo il provider MailChimp, un servizio di The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318 ("Rocket"). I dati memorizzati durante la registrazione vengono trasmessi a Rocket e lì memorizzati. I dati inseriti in fase di registrazione non saranno ceduti a terzi. Dopo la registrazione, MailChimp invierà all’utente una e-mail di conferma. Inoltre, MailChimp offre ampie opzioni di analisi su come aprire e utilizzare le nostre newsletter. Queste analisi sono riferite a gruppi e non le utilizziamo per valutazioni individuali. MailChimp utilizza lo strumento di analisi Google Analytics (vedi anche la sezione III. 2.1 più avanti) e può includerlo nelle sue newsletter. È possibile revocare in qualsiasi momento la propria autorizzazione alla conservazione dei dati e al loro utilizzo per l'invio della newsletter. La revoca può avvenire tramite un link nella newsletter o tramite segnalazione ai contatti di cui sopra. Per maggiori informazioni sulla privacy di MailChimp visitare il sito http://mailchimp.com/legal/privacy/.

11. ALTRI TRATTAMENTI SULLA BASE DI UN INTERESSE LEGITTIMO

Oltre ai casi in cui il trattamento è necessario per adempiere un contratto o l’interessato ha espresso il proprio consenso, il trattamento dei dati viene altresì effettuato quando è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che da una valutazione del caso specifico non risulti che prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali (vedi Art 6 comma 1, lett. f) del RGPD). Ciò può includere:

12. DURATA DELLA conservazione DEI DATI

Se necessario, trattiamo e conserviamo i dati personali dell’utente per tutta la durata del nostro rapporto commerciale, il che comprende, ad esempio, l'avvio e l'adempimento di un contratto. Si precisa che il nostro rapporto commerciale costituisce un obbligo a esecuzione continuata, destinato a durare per un lungo periodo di tempo.

Inoltre, siamo soggetti a diversi obblighi di conservazione e  registrazione, compresi quelli derivanti dal codice civile italiano  e dalla normativa fiscale . I termini ivi previsti per la conservazione e registrazione hanno una durata fino a dieci anni.

Infine, la durata della conservazione dei dati viene valutata anche in base ai termini di prescrizione legale, che, ad esempio, ai sensi degli articoli 2934 e seguenti del Codice civile italiano, può essere generalmente di tre anni, ma in alcuni casi può arrivare anche a dieci anni.

 

III. VISITA deLLE NOSTRE PAGINE web

1. DATI DI ACCESSO/ FILE DI LOG DEL SERVER

La visita dell’utente delle nostre pagine web viene memorizzata in un file di log (i cosiddetti file di log del server). A tale scopo, noi (o il nostro provider di spazio sul web) raccogliamo i seguenti dati su ogni accesso alla nostra offerta:

I dati di log sono utilizzati da noi esclusivamente per valutazioni statistiche nell'ambito della gestione della nostra offerta. In caso di utilizzo illegale della nostra offerta, i dati di log servono anche a chiarire eventuali violazioni della legge.

2. UTILIZZO DI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

In relazione alle nostre pagine web, utilizziamo tecnologie per poter valutare le informazioni sul tipo e l'entità del loro utilizzo (i cosiddetti strumenti di tracciamento). Per l'analisi web utilizziamo i servizi riportati di seguito. Se non si acconsente all'utilizzo dei propri dati da parte del rispettivo fornitore di servizi, è possibile disattivare l'analisi web. Il modo per procedere a tale disattivazione è descritto per il singolo servizio. La maggior parte dei servizi di analisi utilizza i cookie per raccogliere dati non personali.

2.1 GOOGLE ANALYTICS

Nelle nostre pagine web viene utilizzato Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilizza i cookie, le cui informazioni generate dall'utilizzo del nostro sito web vengono di solito trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se sulle nostre pagine web è abilitata l'anonimizzazione IP, Google abbrevierà in precedenza l’indirizzo IP dell’utente negli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google utilizza queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi ai gestori del sito web in relazione alle attività del sito e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell'ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google.

È possibile impedire a Google il rilevamento dei dati generati dai cookie e relativi al proprio utilizzo del nostro sito web (compreso l’indirizzo IP) e la loro elaborazione da parte di Google, scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it). Ulteriori informazioni in materia di privacy di Google Analytics sono disponibili al seguente link: //www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.2 GOOGLE TAG MANAGER

Utilizziamo anche Google Tag Manager. Questo servizio permette di gestire i tag dei siti web tramite un'interfaccia. Google Tag Manager implementa solo i tag. Ciò significa che non vengono utilizzati cookie e non vengono raccolti dati personali. Google Tag Manager attiva altri tag che, a loro volta, possono raccogliere dati. Tuttavia, Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata la disattivazione a livello di dominio o di cookie, la disattivazione rimarrà valida per tutti i tag di tracciamento se sono implementati con Google Tag Manager.

Ulteriori informazioni sulla privacy di Google Tag Manager sono disponibili al link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.3 ADJUST

Il nostro sito web utilizza la tecnologia di analisi di adjust GmbH, Saarbrücker Str. 36, 10405 Berlin ("Adjust"). Adjust utilizza gli indirizzi IP degli utenti per l'analisi solo in forma anonima. Ciò rende impossibile trarre conclusioni sull’utente come persona fisica. La tecnologia di Adjust viene utilizzata solo per analizzare il funzionamento e l'utilizzo delle nostre pagine web. A tal fine, con l'uso dei cookie si creano valutazioni e grafici in forma anonima sul numero di visite, sul numero di pagine visitate da ogni utente, ecc. Le analisi vengono utilizzate esclusivamente per le nostre ricerche di mercato, ma anche per il miglioramento e la progettazione delle nostre pagine web in base alle esigenze. Utilizzando i nostri siti web e accettando la presente informativa sulla privacy, l'utente acconsente al trattamento dei dati raccolti da Adjust in modo anonimo nelle modalità e per le finalità descritte.

Il consenso per la raccolta e la conservazione dei dati può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. A tale scopo, è necessario contattare Adjust. Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Adjust sono disponibili al link: https://www.adjust.com/privacy-policy/.

2.4 DYNAMIC YIELD

Utilizziamo i servizi di Dynamic Yield Ltd., 32 Ben Yehuda St., Tel Aviv, Israele ("Dynamic Yield") per personalizzare e ottimizzare le nostre pagine web. A tale scopo, il servizio raccoglie informazioni con pseudonimo sulle attività di utilizzo che sono memorizzate sotto un ID utente generato casualmente (pseudonimo). I vostri indirizzi IP saranno memorizzati solo in forma anonima. Un riferimento personale diretto non è possibile in seguito e non può essere (ri)stabilito in seguito. Visitando e utilizzando il nostro sito web, accetti l'offerta Dynamic Yield.

È possibile decidere di non accettare la raccolta di queste informazioni da parte di Dynamic Yield in qualsiasi momento visitando il sito https://st.dynamicyield.com/optout. In questo caso viene impostato un cookie opt-out, che impedisce la raccolta in futuro dei dati della propria visita sulle nostre pagine web. Ulteriori informazioni sulla privacy di Dynamic Yield sono disponibili al link: https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/.

2.5 CRAZY EGG

Nelle nostre pagine web sono utilizzati i servizi di analisi web di Crazy Egg Inc., 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638 USA ("Cracy Egg") per registrare gli utilizzi dei singoli utenti delle pagine web. Mediante l'uso di cookie vengono generate e memorizzate da Crazy Egg informazioni sul tipo di utilizzo del nostro sito web. Crazy Egg utilizza queste informazioni, tra l'altro, per valutare l’utilizzo da parte dell’utente del nostro sito web e per compilare e visualizzare report sulle attività del sito web, ad esempio attraverso una "heat map" che mostra quali sono le aree dei nostri siti web più visitate o su cui si clicca con maggior frequenza. Nessun dato personale viene raccolto, elaborato o utilizzato, ma vengono creati soltanto profili utente con pseudonimi.

È possibile opporsi in qualsiasi momento alla raccolta, elaborazione e registrazione dei dati generati da Crazy Egg visitando il sito web http://www.crazyegg.com/opt-out e seguendo le istruzioni lì riportate. Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Crazy Egg sono disponibili al link: http://www.crazyegg.com/privacy.

2.6 HOTJAR

Utilizziamo inoltre il software di analisi di Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa ("Hotjar"). Questo software raccoglie informazioni sull'utilizzo dei cookie, compreso l'indirizzo IP (in forma anonimizzata), la posizione geografica (solo il paese) e il tipo di utilizzo del nostro sito web. Hotjar utilizza anche cookie per la registrazione dei dati di login sul tuo dispositivo o computer. Questo consente di verificare se un particolare dispositivo ha già visitato il nostro sito web, in modo da non dover inserire nuovamente i dati di accesso a ogni visita. Hotjar utilizza inoltre i cookie per accertare se l'utente ha scelto di non essere rintracciabile attraverso i servizi Hotjar. Hotjar si impegna a garantire che i diritti alla privacy dell’utente siano rispettati in ogni momento per quanto riguarda la divulgazione dei suoi modelli di comportamento e di altre informazioni generate in relazione alla sua visita al sito web del cliente.

Accedendo al sito https://www.hotjar.com/opt-out e cliccando su "Disattiva Hotjar", è possibile rifiutare in qualsiasi momento il rilevamento dei propri dati da parte di Hotjar quando si visita il nostro sito web. Ulteriori informazioni sulla privacy di Hotjar.com sono disponibili al link: https://www.hotjar.com/privacy.

2.7 VISUAL WEB OPTIMIZER

Le nostre pagine web utilizzano anche Visual Website Optimizer, un prodotto di Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India. Visual Website Optimizer è un servizio di analisi web utilizzato per saperne di più sull'uso delle nostre pagine web e per migliorarlo. Visual Web Optimizer utilizza i cookie per generare e analizzare informazioni sul tipo di utilizzo delle nostre pagine web. Non saranno raccolti i dati personali.

È possibile opporsi in qualsiasi momento alla raccolta, elaborazione e registrazione dei dati generati da Web Optimizer andando sul sito https://vwo.com/opt-out/ e seguendo le istruzioni lì riportate. Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Visual Web Optimizer sono disponibili al link: https://vwo.com/privacy-policy/.

2.8 FACEBOOK

Il nostro sito web utilizza il plugin del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Quando si visita il nostro sito web che è dotato di tale plugin, viene stabilita una connessione con i server di Facebook e il plugin viene visualizzato sulla pagina Internet con una notifica al proprio browser. In questo modo il server di Facebook viene informato su quali delle nostre pagine web sono state visitate. Se l’utente è connesso a Facebook come membro, Facebook trasferisce queste informazioni al suo account personale di Facebook. Quando si utilizzano le funzioni del plugin (ad es. cliccando sul pulsante "Mi piace", inserendo un commento), queste informazioni vengono inviate anche al proprio account Facebook, il che può essere evitato solo effettuando il logout prima di utilizzare il plugin.

Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo delle informazioni da parte di Facebook, sui propri diritti al riguardo e sui modi per proteggere la propria privacy, consultare l'informativa sulla privacy di Facebook all'indirizzo https://de-de.facebook.com/policy.php.

 

Facebook Pixel, Custom Audiences e Facebook Remarketing

1.1. Nell'ambito del nostro servizio online, sulla base dei nostri legittimi interessi di analisi, ottimizzazione e gestione economica del nostro servizio online, viene utilizzato il cosiddetto "Facebook Pixel" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, oppure, se si è residenti nell'UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook").

1.2 Facebook Pixel consente a Facebook da un lato di individuare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la presentazione di inserzioni pubblicitarie (i cosiddetti "Facebook Ads"). Di conseguenza impieghiamo Facebook Pixel esclusivamente per consentire la visione di Facebook Ads a quegli utenti che hanno mostrato interesse alla nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interesse a temi pertinenti o determinati prodotti sulla base delle pagine web visitate) che trasmettiamo a Facebook (cosiddetti “Custom Audiences“).Con l’aiuto di Facebook Pixel ci assicuriamo che i nostri Facebook Ads corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non risultino fastidiosi. Facebook Pixel ci consente inoltre di accertare l’efficacia degli annunci pubblicitari apparsi su Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati rimandati al nostro sito web (cosiddetta “conversione”) dopo aver cliccato su un annuncio apparso su Facebook. Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene in conformità con l’informativa sulla privacy di Facebook. Informazioni generali su Facebook Pixel sono disponibili nella direttiva sull’utilizzo e raccolta di dati di Facebook all‘indirizzo: https://www.facebook.com/policy.php. Informazioni specifiche e dettagli sul funzionamento del servizio di Facebook Pixel sono disponibili nella sezione Assistenza del sito Facebook al seguente link: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

1.3 L’utente ha il diritto di opporsi alla raccolta dei propri dati da parte di Facebook Pixel per la visualizzazione degli annunci su Facebook. Per una modifica delle impostazioni riguardanti gli annunci pubblicitari visualizzati su Facebook, è possibile accedere al proprio account Facebook e seguire le istruzioni per le pubblicità basata sull’utilizzo nel seguente link: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, cioè vengono adottate per tutti i dispositivi, come i desktop o i dispositivi mobili.

 

2.9 MANDRILL/MAILCHIMP

Utilizziamo le funzioni del provider di servizi e-mail Mandrill, che è un add-on per MailChimp. I dettagli dell'informativa sulla privacy di MailChimp sono reperibili a questo link: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Mandrill utilizza i cosiddetti web beacon per la maggior parte delle e-mail inviate da Mandrill. I web beacon (chiamati anche ClearGIF o pixel numerici) sono piccoli grafici (file GIF grandi circa 1x1) che vengono utilizzati sui siti web o nelle e-mail HTML per fornire ai gestori dei siti web una migliore comprensione del modo in cui i visitatori interagiscono con il sito web. I web beacon svolgono funzioni simili ai cookie, ma non sono visualizzabili dall'utente. In particolare, i web beacon possono essere utilizzati per raccogliere informazioni sull'apertura dell'e-mail e sulla capacità del sistema dell'utente di ricevere e-mail in formato HTML. Nessun dato personale viene raccolto tramite il web beacon.

Se non si desidera ricevere messaggi e-mail con web beacon, è possibile scegliere di ricevere le e-mail in formato testo (non HTML). I web beacon sono utilizzati insieme ai cookie. È quindi possibile bloccare l'uso dei web beacon impedendo l'installazione dei cookie mediante l'impostazione appropriata nel software del browser.

2.10 ANALISI TRAMITE SPOTEFFECTS/MATOMO

Inoltre, tramite il nostro fornitore di servizi spoteffects, webeffects GmbH, Knorrstr. 69, 80807 Monaco di Baviera, Germania ("Spoteffects"), misuriamo l'interazione del nostro sito web con gli spot televisivi trasmessi. Con Spoteffects è stato stipulato un contratto per l'elaborazione dei dati dell'ordine. Spoteffects utilizza a tale scopo i risultati che generiamo utilizzando lo strumento di analisi Matomo, che è uno strumento di analisi web open source (https://de.matomo.org/). Quando si utilizza Matomo, vengono registrati i dati sul comportamento degli utenti e da questo vengono creati in forma anonima i profili utente. A tal fine vengono utilizzati, tra l'altro, i cookies (come descritto al punto 2). Noi non utilizziamo i dati di Matomo per identificare personalmente l'utente e non abbiniamo i profili con la sua persona o il suo account.

Se non si desidera che Matomo crei questo profilo, è possibile disattivarlo cliccando sulla casella di controllo.

2.11 GOOGLE MAPS

Questo sito utilizza il servizio di mappe di Google Maps tramite una chiave API. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. L'utilizzo di Google Maps è finalizzato a una presentazione accattivante delle nostre offerte online e a una facile reperibilità dei luoghi da noi indicati sul sito web. Si tratta di un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6, paragrafo  1, lett. f del RGPD. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati dell’utente sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google al link https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

IV. RESPONSABILITà per i link

La nostra offerta contiene link a siti web di fornitori esterni. I siti web collegati ai link sono stati controllati al momento della loro creazione. I loro contenuti non rientrano nella nostra offerta. Se dovessimo renderci conto che collegati a link modificati sono presenti contenuti illegali, rimuoveremo immediatamente i link dopo la loro scoperta.

V. DIRITTI DELL’UTENTE

1. modifiche, rettifiche e aggiornamenti, cancellazioni, revoche e informazioni

L'utente ha i seguenti diritti per quanto concerne il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra:

A. REVOCA DEI CONSENSI CONCESSI:

L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso espresso o implicito a noi dato con effetto per il futuro, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

 

B. INFORMAZIONI:

È possibile richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali. Ai sensi dell’art. 15 del RGPD, l'utente ha diritto di ottenere informazioni sui dati personali che lo riguardano.

C. RETTIFICA E CANCELLAZIONE:

Ha inoltre il diritto di far correggere i dati personali inesatti ai sensi dell'art. 16 del RGPD e di far cancellare i suoi dati personali ai sensi dell'art. 17 del RGPD.

D. LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO DEI DATI:

Ai sensi dell'art. 18 RGPD, è possibile limitare il trattamento dei dati personali.

E. OPPOSIZIONE:

Ai sensi dell'art. 21 RGPD, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione particolare al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi  dell'art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del RGPD. Nel caso di tale opposizione, non tratteremo più questi dati, salvo che non sia possibile dimostrare che esistono motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell'utente, o che il trattamento serve per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

F. PORTABILITA’ DEI DATI:

Inoltre, l'utente ha il diritto di ricevere i propri dati personali che ci ha fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile tramite un dispositivo informatico. L'utente ha inoltre il diritto, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile, di trasmettere questi dati, su sue istruzioni, a un altro titolare del trattamento. Il diritto alla portabilità dei dati si applica solo ai dati personali, il cui trattamento si basa su un consenso (esplicito o implicito) ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lett. a) del RGPD o su un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lett. b), del RGPD e per i quali il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati. Il diritto di trasmissione dei dati a un altro titolare è escluso se ciò pregiudica i diritti e le libertà di altre persone (ad es. dati personali di terzi, i nostri segreti commerciali e aziendali o diritti d'autore).

L'esercizio dei diritti di cui al punto V. è sostanzialmente gratuito per l'utente.

Tuttavia, se le richieste dell'utente sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, possiamo addebitare un contributo spese tenendo conto dei costi amministrativi per fornire le informazioni o la comunicazione o intraprendere l'azione richiesta oppure rifiutare di soddisfare la richiesta.

G. DIRITTO DI RECLAMO:

In relazione ai propri diritti personali, l'utente ha il diritto di proporre reclamo  alla seguente autorità di controllo:

Garante per la protezione dei dati personali

P.zza Venezia, 11

00187 Roma

PEC: [email protected]

Sito Internet: http://www.garanteprivacy.it/

 

2. MODIFICA DELLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Se necessario, Urban Sports aggiornerà questa informativa sulla protezione dei dati, adattandola alle nuove esigenze e leggi. Si raccomanda pertanto di controllare regolarmente questo documento in modo da essere informati sulla protezione dei propri dati.

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata il 23 maggio 2018 in conformità alle disposizioni del regolamento generale.

Per qualsiasi domanda sulla privacy, contattare [email protected]