VERKLARING GEGEVENSBESCHERMING
I. ALGEMEEN
1. 1. TOEPASSINGSGEBIED
Het volgende privacybeleid verklaart de aard, de omvang en het doel van het verzamelen, gebruiken en verwerken van persoonlijke gegevens door Urban Sports Club Netherlands (OneFit B.V. en OneFit Unlimited B.V., Apollolaan 151, 1077 AR Amsterdam) ("Urban Sports") , ongeacht of u zich bij ons registreert, onze app gebruikt of alleen onze website bezoekt.
2. VERANTWOORDELIJKE INSTANTIE
Urban Sports Club Netherlands (OneFit B.V. en OneFit Unlimited B.V., Apollolaan 151, 1077 AR Amsterdam, hierna ook "wij" of "Urban Sports" genoemd) is verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens in de zin van art. 4 nr. 7 AVG. U kunt als volgt contact met ons opnemen
OneFit B.V. en OneFit Unlimited B.V.,
Apollolaan 151
1077 AR Amsterdam
Nederland
Functionaris voor gegevensbescherming:
Indien Urban Sports en andere instanties gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor afzonderlijke verwerkingen, wordt dit uitdrukkelijk vermeld in de desbetreffende onderdelen van dit privacybeleid.
II. VERZAMELING, VERWERKING EN GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS
1. PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgegevens zijn individuele gegevens over de persoonlijke of feitelijke omstandigheden van een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Hieronder vallen bijvoorbeeld uw naam, uw e-mailadres of uw postadres.
2 COOKIES
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine gecodeerde bestanden die door websites op computers of eindapparaten worden opgeslagen om de bruikbaarheid van de website vast te leggen en te verbeteren. Met cookies kunnen websitebeheerders gebruikersvoorkeuren herkennen, technische problemen vaststellen, ontwikkelingen analyseren en zo het algehele gebruik van hun website voor gebruikers verbeteren door de verzamelde gegevens te analyseren. Met de meeste browsers kunt u kiezen of cookies al dan niet mogen worden opgeslagen. Als u niet wilt dat er cookies op uw computer worden opgeslagen, stel uw browser dan zo in dat alle cookies worden geweigerd voordat u onze websites bezoekt. Houd er rekening mee dat u dan mogelijk geen gebruik meer kunt maken van sommige functies van onze websites.
Cookie lijst
Een cookie is een klein stukje data (tekstbestand) dat uw browser op uw apparaat opslaat op aanwijzing van een website die u bezoekt om informatie over u te "onthouden", zoals uw taalinstellingen of inloggegevens. Deze cookies worden door ons ingesteld en staan bekend als first-party cookies. We gebruiken ook third-party cookies, die afkomstig zijn van een ander domein dan de website die u bezoekt. We gebruiken deze cookies om onze reclame- en marketinginspanningen te ondersteunen. We gebruiken cookies en andere trackertechnologieën met name voor de volgende doeleinden:
Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen niet in uw systemen worden gedeactiveerd. In de regel worden deze cookies alleen geplaatst als reactie op handelingen die u verricht die overeenkomen met een serviceverzoek, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser zo instellen dat deze cookies worden geblokkeerd of dat u op de hoogte wordt gesteld van deze cookies. Sommige delen van de website zullen dan echter niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijke gegevens op.
Functionele cookies
Met deze cookies kan de website verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden. Ze kunnen worden ingesteld door ons of door derden van wie we diensten op onze pagina's gebruiken. Als u deze cookies niet toestaat, is het mogelijk dat sommige of al deze diensten niet naar behoren functioneren.
Leistungs-Cookies
Met deze cookies kunnen we bezoeken en verkeersbronnen tellen, zodat we de prestaties van onze website kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons vragen te beantwoorden over welke pagina's het populairst zijn, welke het minst worden gebruikt en hoe bezoekers zich over de site bewegen. Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, is geaggregeerd en daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten we niet wanneer u onze website hebt bezocht.
Cookies für Marketingzwecke
Deze cookies kunnen worden ingesteld door onze reclamepartners via onze website. Ze kunnen door deze bedrijven worden gebruikt om een profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere websites te tonen. Ze slaan niet direct persoonlijke gegevens op, maar zijn gebaseerd op een unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet toestaat, ontvangt u minder gepersonaliseerde reclame.
3. REGISTRIERUNG/KUNDENKONTO
Wanneer u zich bij ons registreert, worden uw naam, adres en de door u geselecteerde contractoptie door ons opgeslagen. Wij maken een met een wachtwoord beveiligde klantenaccount voor u aan, waarin de door ons opgeslagen inventarisgegevens (naam, adres, accountgegevens, contractoptie, gebruikersfoto) worden opgeslagen en door u kunnen worden ingezien. Houd er rekening mee dat een foto van u nodig is voor identificatiedoeleinden om de service te kunnen gebruiken.
De verwerking en opslag van deze gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van een contract tussen ons en jou en de uitvoering daarvan. De verwerking van uw persoonsgegevens is daarom gerechtvaardigd in overeenstemming met Art. 6 lid 1 b) AVG. Het foto ter identificatie verwerken wij op grond van Art. 9 lid 2 sub a AVG.
Voor het verzenden van e-mails als onderdeel van het registratieproces maken we gebruik van externe dienstverleners met wie we - waar nodig - verwerkersovereenkomsten hebben gesloten in overeenstemming met Art. 28 AVG (zie hieronder, III. 2.9 f.).
4. DOORSTUREN VAN GEGEVENS
4a) Doorsturen naar partners Als u incheckt bij een partner, sturen we hem uw naam en klantnummer ter identificatie. De partner zal ook informatie hebben over de check-in tijd, uw membership en de les die u hebt gevolgd. Partners zijn exploitanten van sportcentra, fitnessstudio's, andere sportclubs of andere dienstverleners waarvan u via ons gebruik kunt maken. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van ons contract met jou. Het is daarom toegestaan onder Art. 6 lid 1 b) AVG.
4b) Openbaarmaking aan werkgevers In gevallen waarin uw werkgever een deel van de kosten van uw membership betaalt, geldt bovendien het volgende:
Om te controleren of u een bedrijfsgebonden persoon bent, sturen wij uw voornaam en achternaam naar uw werkgever na de inschrijving en vragen om bevestiging. Pas na bevestiging wordt u geactiveerd voor onze service en kunt u uw membership ten volle benutten.
Met andere woorden, we ontvangen de volgende informatie van je werkgever: Naam, achternaam en personeelsnummer (ter vergelijking), begin, duur en einde van de arbeidsrelatie.
Daarnaast verstrekt uw werkgever ons op zijn verzoek vóór uw inschrijving uw contactgegevens om u te informeren over de samenwerking en de mogelijkheid om een Urban Sports membership af te sluiten. De verwerking van de contactgegevens dient ons gerechtvaardigd belang om het contract met uw werkgever na te komen door u het bedrijfsfitnessprogramma aan te bieden.
Wij gebruiken de dienstverlener Kombo Technologies GmbH, Kottbusser Damm 25-26, 10967 Berlijn ("Kombo") voor de integratie van de personeelsmanagementtool van uw werkgever in ons portaal, op voorwaarde dat uw werkgever toestemming heeft gegeven voor het gebruik ervan. U kunt het privacybeleid van Kombo vinden op https://www.kombo.dev/privacy-policy.
Als uw werkgever een bijbetaling doet voor uw membership , dan sturen wij uw werkgever uw voor- en achternaam, e-mailadres, duur, begin- en einddatum van uw membership bij Urban Sports of een specifiek contract en membershipstatus (M, L, XL, etc.), contractplaats, opzegtermijn.
Als de bijbetaling van uw werkgever afhankelijk is van het feit of u elke maand gebruik maakt van ons aanbod, informeren wij uw werkgever of u actief was of bent ingecheckt tijdens de factureringsmaand. Op verzoek van je werkgever wordt ook je membershipsnummer meegestuurd om de facturering te vereenvoudigen.
Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken
In de hierboven beschreven verwerking van uw persoonsgegevens treden uw werkgever en Urban Sports op als "gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken" krachtens art. 4lid 7 en art. 26 AVG. Dienovereenkomstig sluiten wij een overeenkomst met uw werkgever op grond van Art. 26 AVG, die in essentie het volgende bepaalt:
- De door Urban Sports en door uw werkgever verzamelde gegevens worden alleen verwerkt zodat enerzijds Urban Sports de door u gevraagde dienst in het kader van de contractuele relatie met ons tegen voor u gunstigere voorwaarden kan leveren; en anderzijds uw werkgever u in staat kan stellen om in het kader van de arbeidsrelatie gebruik te maken van ons aanbod als employee benefit. In beide gevallen is de grondslag voor de verwerking daarom Art. 6 lid 1 sub B) AVG .
Wij informeren u over de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid in overeenstemming met Art. 13 AVG door middel van dit privacybeleid. Uw werkgever informeert u over de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid door uw werkgever in overeenstemming met Art. 13 AVG.
U kunt uw rechten uitoefenen op grond van Art. 15 et seq. AVG (zie punt V. hieronder) zowel jegens Urban Sports als je werkgever uitoefenen.
Als u op enig moment niet meer wilt dat uw gegevens aan uw werkgever worden doorgegeven, kunt u dit op elk gewenst moment doen door uw membership zo snel mogelijk op te zeggen.
Binnen ons bedrijf hebben de afdelingen die uw gegevens nodig hebben om onze contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen, toegang tot uw gegevens. Verwerkers die we gebruiken (Art. 28 AVG) kunnen ook gegevens ontvangen voor deze doeleinden. Dit zijn bedrijven in de categorieën kredietdiensten, IT-diensten, logistiek, drukkerijdiensten, telecommunicatie, incasso, advies en consulting en verkoop en marketing.
5. BETALING
De gegevens die nodig zijn voor het verwerken van betalingen - bijvoorbeeld uw naam, uw rekeningnummer of, indien van toepassing, uw creditcardnummer ("betalingsgegevens") - worden doorgegeven aan betalingsdienstaanbieders die door ons zijn aangesteld. Wij slaan deze gegevens niet zelf op. Hieronder vindt u informatie over de betalingsproviders die wij gebruiken.
5.1 ADYEN
Wij maken gebruik van de betalingsdienstaanbieder Adyen B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 5e verdieping, 1011 DJ Amsterdam, Nederland ("Adyen") voor betaling per creditcard en automatische incasso. De gegevens die u aan Adyen verstrekt zijn volledig onderworpen aan het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van Adyen. U kunt het privacybeleid van Adyen vinden op https://www.adyen.com/home/privacy-policy.
5.2 BRAINTREE
Voor betalingen via PayPal gebruiken we de betalingsdienstaanbieder Braintree, een bedrijf van PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"). PayPal kan persoonlijke gegevens zoals creditcardnummers verzamelen wanneer u zich registreert op de PayPal-website. PayPal is als enige verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens. Het gebruik van de PayPal-service is volledig onderworpen aan het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van PayPal. Het privacybeleid van Braintree is identiek aan dat van PayPal. Meer informatie over gegevensbescherming bij Braintree is te vinden op https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.
5.3 BILLWERK
We maken ook gebruik van de betalingsdienstaanbieder BILLWERK voor betalingen via PayPal. Je kunt het privacybeleid van Billwerk vinden op https://billwerk.com/datenschutz/.
6. AUTORISATIES VOOR HET GEBRUIK VAN ONZE APP
6.1 CAMERA
Je kunt je camera alleen gebruiken om de QR-code te scannen wanneer je incheckt bij onze partners als je toestemming geeft dat onze app toegang heeft tot de camera op je mobiele telefoon. Als u wilt, kunt u uw camera ook gebruiken om een profielfoto te maken.
6.2 LOCATIEDIENST
Als u uw app toegang geeft tot uw locatie, worden wij geïnformeerd over uw locatie. Dit gebeurt uitsluitend om je aanbiedingen in jouw omgeving te tonen en om het contract uit te voeren in overeenstemming met art. 6 lid 1 b) AVG. De gegevens worden niet opgeslagen.
6.3 PUSHBERICHTEN
In onze App hebt u de mogelijkheid om de ontvangst van pushberichten te activeren of deactiveren (dat zijn berichten die naar uw mobiele apparaat worden gestuurd, zelfs als u onze app op dat moment niet gebruikt). Deze service is optioneel en biedt u de mogelijkheid om gratis door ons geïnformeerd te worden over beschikbare updates, storingen of andere punten die relevant zijn voor de service. U kunt deze pushberichten op elk gewenst moment in- en uitschakelen in de app-instellingen van uw mobiele apparaat.
Als pushmeldingen worden geactiveerd, wordt een uniek identificatienummer van je mobiele apparaat (apparaat-ID) doorgegeven aan de service die door ons wordt gebruikt voor de uitvoering van dit aanbod. Voor IOS ontvangen we een "Push Notification Token" van Apple dat naar Firebase Cloud Messaging wordt gestuurd. Voor Android wordt een zogenaamde identifier ("Advertising Identifier") rechtstreeks door "Firebase Cloud Messaging" verstrekt voor verder gebruik. In beide gevallen kunnen we geen conclusies meer trekken over de apparaat-ID en dus over jou als gebruiker. Alleen de volgende informatie wordt verzameld: kanaal-ID, lokale gegevens (bijv. taal- en valuta-instellingen), tijdzone, besturingssysteem of platform, opt-in-status voor pushberichten en meldingen, SDK-versie, Accengage apparaat-ID.
De volgende acties wijzigen deze identificatie, bijvoorbeeld
- App wordt opnieuw geïnstalleerd op hetzelfde apparaat
- App wordt geïnstalleerd op een nieuw apparaat
Wanneer u onze website bezoekt, wordt echter de volgende informatie verzameld, mits u daarvoor toestemming hebt gegeven: Tags, registratiestatus, opt-out, gebruikers-ID.
De wettelijke basis voor deze service is gebaseerd op art. 6 lid 1 a) AVG. De opslagperiode bestaat alleen tijdens het gebruik van de pushservice.
Meer informatie over Firebase Cloud Messaging vind je hier: https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/
Voor het versturen van pushberichten maken wij gebruik van de dienstverlener Airship, een zogenaamd "customer engagement platform" van de provider Urban Airship Group, Inc. (1225 W Burnside St #401, Portland, OR 97209, hierna: "Airship"), waarmee wij - indien nodig - een verwerkersovereenkomst hebben gesloten in overeenstemming met Art. 28 AVG.
7. TRACKINGDIENST
Als u uw app toegang geeft tot uw locatie, worden wij geïnformeerd over uw locatie. Dit gebeurt uitsluitend om u aanbiedingen in uw omgeving te tonen en zo het contract uit te voeren in overeenstemming met art. 6 lid 1 b) AVG. De gegevens worden niet opgeslagen.
8. SURFEN OP LOCATIE
1) Wat is locatiegebaseerd surfen?
Onze homepage maakt gebruik van locatiegebaseerd browsen om u relevantere informatie te bieden en u tijd te besparen bij het zoeken. Als u bijvoorbeeld op zoek bent naar een partnerlocatie bij u in de buurt, kunnen we uw locatie gebruiken om ervoor te zorgen dat uw stad direct wordt geselecteerd en daar partnerlocaties worden weergegeven. Natuurlijk kun je deze instelling op elk gewenst moment handmatig wijzigen om naar activiteiten in andere steden te zoeken. Je kunt deze zoekopdracht ook in- of uitschakelen in je browser wanneer je om toestemming wordt gevraagd en toch gebruik blijven maken van onze volledige service.
2) Hoe werkt het?
Als je akkoord gaat, verzamelt je browser gegevens over draadloze toegangspunten in de buurt en het IP-adres van je computer. Uw browser stuurt deze gegevens vervolgens naar de standaardprovider voor de geolocatieservice om uw locatie bij benadering te bepalen. Deze geschatte locatie wordt vervolgens gebruikt op onze homepage voor deze service.
3) Hoe trek ik de toestemming die ik aan een website heb gegeven in?
Als je toestemming hebt gegeven om altijd je locatie met onze website te delen en later van gedachten verandert, kun je deze toestemming eenvoudig intrekken. Dit gaat als volgt:
Open onze homepage.
Open het item Pagina-informatie in het menu Extra van je browser.
Selecteer het tabblad Machtigingen.
Wijzig de instelling voor Toegang tot huidige locatie toestaan.
9. CONTACT MET ONS OPNEMEN
Om contact met ons op te nemen, kunt u een e-mail sturen naar [email protected].
We gebruiken het ticketsysteem Zendesk om vragen van klanten te verwerken. Zendesk is een klantenserviceplatform van Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102.
Gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden, zoals uw achternaam, voornaam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres, worden verzameld via onze website en door Zendesk opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.
Om uw wachttijd te verkorten kan het in individuele gevallen voorkomen dat uw aanvraag door een gezamenlijke interne klantenservice van de Urban Sports Group wordt afgehandeld.
U kunt het privacybeleid van Zendesk vinden op http://www.zendesk.com/company/privacy.
U kunt ook contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Zendesk op [email protected].
De informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, wordt alleen opgeslagen om de aanvraag en eventuele latere correspondentie te verwerken. De opslag wordt daarom gerechtvaardigd door uw toestemming en is dus toegestaan onder art. 6 (1a) AVG.
10 NIEUWSBRIEF
Als u zich wilt abonneren op onze nieuwsbrief, gebruiken we de zogenaamde double opt-in procedure. Dit betekent dat wij u onze nieuwsbrief alleen per e-mail toesturen als u ons uitdrukkelijk per e-mail hebt bevestigd dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen. Wij sturen u een e-mail waarin wij u vragen te bevestigen dat u onze nieuwsbrief wilt ontvangen door op een link te klikken. U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief ongeacht of u zich voor onze diensten hebt geregistreerd.
Als u onze nieuwsbrief niet langer wilt ontvangen, kunt u zich te allen tijde uitschrijven. Het enige wat je hoeft te doen, is ons schriftelijk (e-mail, brief) op de hoogte stellen via de contactgegevens in Sectie I. 2.
De basis voor de verwerking is jouw toestemming om nieuwsbrieven te ontvangen in overeenstemming met Art. 6 lid 1 lit. a) AVG.
Wij gebruiken de lijstproviders MailChimp en Airship om onze nieuwsbrief te versturen.
MailChimp is een aanbieding van The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318 ("Rocket"). De gegevens die tijdens de registratie worden opgeslagen, worden naar Rocket verzonden en daar opgeslagen. De tijdens de registratie ingevoerde gegevens worden niet doorgegeven aan andere derden. Na registratie stuurt MailChimp je een e-mail om je registratie te bevestigen. MailChimp biedt ook uitgebreide analysemogelijkheden om te analyseren hoe onze nieuwsbrieven worden geopend en gebruikt. Deze analyses zijn groepsgerelateerd en worden door ons niet gebruikt voor individuele evaluatie. MailChimp gebruikt de analysetool Google Analytics (zie ook III. 2.1 hieronder) en kan deze in de nieuwsbrief opnemen. U kunt uw toestemming voor het opslaan van de gegevens en het gebruik ervan voor het verzenden van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken. De intrekking kan worden gedaan via een link in de nieuwsbrieven zelf of door een bericht te sturen naar de bovenstaande contactoptie. Meer informatie over gegevensbescherming bij MailChimp vindt u op http://mailchimp.com/legal/privacy/.
Airship is een zogenaamd "customer engagement platform" van de provider Urban Airship Group, Inc (1225 W Burnside St #401, Portland, OR 97209, hierna: "Airship"). De gegevens die tijdens de registratie worden verzameld, worden doorgestuurd naar Airship en daar opgeslagen. Daarnaast biedt Airship uitgebreide mogelijkheden om te analyseren hoe onze nieuwsbrieven worden geopend en gebruikt. Deze analyses zijn groepsgebonden en worden door ons niet gebruikt voor individuele evaluatie.
In elk e-mailbericht dat via Airship wordt verstuurd, staat een link "Afmelden" zodat u zich op elk gewenst moment kunt afmelden voor de nieuwsbrief. U kunt ook uw toestemming voor het ontvangen van onze nieuwsbrief kenbaar maken door een bericht te sturen naar de hierboven vermelde contactgegevens (Sectie I. 2).
Airship kan ook gebruik maken van Google Analytics en Google Analytics Demographics and Interest Reporting, evenals andere soortgelijke aanbieders, om informatie te verzamelen over gebruikersgedrag, zodat we de inhoud van de website dienovereenkomstig kunnen ontwikkelen. Meer informatie over Google Analytics vindt u op www.google.com/policies/privacy/partners/. U kunt zich afmelden voor het verzamelen en verwerken door Google van gegevens die worden gegenereerd door uw gebruik van onze diensten door te klikken op de volgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. U kunt zich ook afmelden voor de analysepartners van Airship door uw voorkeuren in te stellen of te wijzigen via de link "Cookievoorkeuren" onderaan de subpagina die u bezoekt. Ga voor meer informatie over het privacybeleid van Airship naar https://www.airship.com/legal/privacy/.
TrustPilot feedback service - AFS
Urban Sports Club maakt gebruik van de automatische feedback service (AFS) van het review platform Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Denemarken, om klanten en leden om een review te vragen. Trustpilot AFS stuurt automatisch uitnodigingen voor beoordelingen naar klanten en leden nadat zij zich hebben geregistreerd bij of een vraag hebben ingediend over de klantenservice. Klanten en leden van Urban Sports Club ontvangen een e-mail van TrustPilot met een uitnodiging om een beoordeling in te dienen op de TrustPilot website. Door op de link in de uitnodigings-e-mail te klikken, worden gebruikers doorgestuurd naar het TrustPilot-profiel van Urban Sports Club in een nieuw browsertabblad. TrustPilot verzamelt onder andere de volgende persoonlijke gegevens
- e-mailadres
- Uw naam
Meer informatie over de verwerking van gegevens door TrustPilot vindt u hier: https://de.legal.trustpilot.com/for-businesses/business-privacy-policy
Doel van de gegevensverwerking: Door het AFS van TrustPilot te gebruiken, kan Urban Sports Club de transparantie en het vertrouwen voor klanten en leden vergroten en nieuwe leden aantrekken. Rechtsgrondslag voor de verwerking: Is in principe de toestemming van de gebruiker in overeenstemming met Art. 6 lid 1 sub a AVG. Duur van de opslag: Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen voor zolang als nodig is om de doeleinden beschreven in dit privacybeleid te vervullen.
Mogelijkheid tot verzet: U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens door een verzoek hiertoe te richten aan Urban Sports Club. U heeft echter ook de mogelijkheid om u af te melden in elke e-mail waarin u om een beoordeling wordt gevraagd. Meer informatie over bezwaar- en verwijderingsopties met betrekking tot TrustPilot vindt u op https://de.legal.trustpilot.com/for-businesses/business-privacy-policy.
11. ANDERE VERWERKING OP BASIS VAN EEN GERECHTVAARDIGD BELANG
Indien nodig verwerken wij uw gegevens buiten de feitelijke uitvoering van een met u gesloten contract of de door u gegeven toestemming om onze gerechtvaardigde belangen of die van derden te behartigen, tenzij een afweging in individuele gevallen aantoont dat uw legitieme fundamentele rechten en vrijheden, die de bescherming van persoonsgegevens vereisen, prevaleren (zie Art. 6 (1f) AVG). Dit kan het volgende omvatten
Het doen gelden van juridische claims en verweer in juridische geschillen
Het waarborgen van onze IT-beveiliging en IT-activiteiten
Preventie van en onderzoek naar strafbare feiten
Maatregelen voor bedrijfsbeheer en verdere ontwikkeling van diensten en producten.
12. DUUR VAN GEGEVENSOPSLAG
Waar nodig verwerken en bewaren we uw persoonlijke gegevens voor de duur van onze zakelijke relatie, die bijvoorbeeld ook het initiëren en uitvoeren van een contract omvat. Opgemerkt dient te worden dat onze zakelijke relatie een doorlopende verplichting is die voor een langere periode is ontworpen.
Daarnaast zijn we onderworpen aan verschillende bewaar- en documentatieverplichtingen, waaronder die voortvloeien uit het Burgerlijk Webtboek en de Nederlandse fiscale wetgeving. De daar genoemde bewaar- en documentatietermijnen zijn maximaal tien jaar.
Tot slot wordt de bewaartermijn ook bepaald door de wettelijke verjaringstermijnen, die bijvoorbeeld volgens artikel 3:306 BW en volgende over het algemeen vijf jaar zijn, maar in bepaalde gevallen tot twintig jaar kunnen oplopen.
III. UW BEZOEK AAN ONZE WEBSITE
1. TOEGANGSGEGEVENS/SERVERLOGBESTANDEN
Uw bezoek aan onze website wordt opgeslagen in een logbestand (zogenaamde serverlogbestanden). Hiervoor verzamelen wij (of onze web space provider) de volgende gegevens over elke toegang tot onze website:
IP-adres van de computer die toegang krijgt
Naam van het opgehaalde bestand
Datum en tijd van ophalen
Hoeveelheid overgedragen gegevens
Melding van succesvol ophalen
Browsertype en -versie en het besturingssysteem dat u gebruikt
Referrer URL
Aanvragende provider
Schermresolutie
De loggegevens worden door ons alleen gebruikt voor statistische analyses in het kader van de werking van onze website. In geval van onrechtmatig gebruik van onze website worden de loggegevens ook gebruikt om mogelijke juridische overtredingen op te helderen.
2. GEBRUIK VAN TRACKINGINSTRUMENTEN
We gebruiken technologieën in verband met onze websites om informatie over het type en de omvang van het gebruik van onze websites te kunnen analyseren (zogenaamde trackingtools). We gebruiken de volgende diensten voor webanalyse. Als u niet akkoord gaat met het gebruik van gegevens door de betreffende dienstverlener, kunt u de webanalyse deactiveren. Hoe een dergelijke deactivering kan worden uitgevoerd, wordt beschreven voor de afzonderlijke dienst. De meeste analysediensten gebruiken cookies om niet-persoonlijke gegevens te verzamelen.
2.1 GOOGLE ANALYTICS
Onze websites maken gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van cookies waarvan de gegenereerde informatie over uw gebruik van onze websites meestal wordt doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar wordt opgeslagen. Als IP-anonimisering op onze websites is geactiveerd, wordt uw IP-adres door Google echter ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte hebben ondertekend. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar ingekort. Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de website-activiteit samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik aan de website-exploitant te leveren. Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.
U kunt voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie worden gegenereerd en die betrekking hebben op uw gebruik van onze websites (inclusief uw IP-adres) en dat Google deze gegevens verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Meer informatie over gegevensbescherming vindt u bij Google Analytics op https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
2.2 GOOGLE TAG MANAGER
We gebruiken ook de Google Tag Manager. Met deze service kunnen websitetags worden beheerd via een interface. De Google Tag Manager implementeert alleen tags. Dit betekent dat er geen cookies worden gebruikt en geen persoonlijke gegevens worden verzameld. De Google Tag Manager activeert andere tags, die op hun beurt gegevens kunnen verzamelen. De Google Tag Manager heeft echter geen toegang tot deze gegevens. Als deactivering is uitgevoerd op domein- of cookieniveau, blijft deze van kracht voor alle trackingtags als deze zijn geïmplementeerd met Google Tag Manager.
Meer informatie over gegevensbescherming met Google Tag Manager vindt u op https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
2.3 AANPASSEN
Onze websites maken gebruik van de analysetechnologie van adjust GmbH, Saarbrücker Str. 36, 10405 Berlijn ("Adjust"). Adjust gebruikt uw IP-adressen uitsluitend in geanonimiseerde vorm voor de analyse. Dit betekent dat het niet mogelijk is om u als natuurlijk persoon te identificeren. De technologie van Adjust wordt alleen gebruikt om de werking en het gebruik van onze websites te analyseren. Hiervoor worden onder andere met behulp van cookies geanonimiseerde evaluaties en grafieken over het aantal bezoeken, het aantal bezochte pagina's per gebruiker, etc. gemaakt. De analyses worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van ons eigen marktonderzoek en de verbetering en het op behoeften gebaseerde ontwerp van onze websites. Door gebruik te maken van onze websites en akkoord te gaan met dit privacybeleid, stemt u in met de verwerking van de door Adjust verzamelde geanonimiseerde gegevens op de beschreven wijze en voor het aangegeven doel.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens met werking voor de toekomst. Neem hiervoor contact op met Adjust. Meer informatie over gegevensbescherming bij Adjust is te vinden op https://www.adjust.com/privacy-policy/.
2.4 DYNAMIC YIELD
Wij maken gebruik van de diensten van Dynamic Yield Ltd, 32 Ben Yehuda St., Tel Aviv, Israël ("Dynamic Yield") om onze websites te personaliseren en optimaliseren. Voor dit doel verzamelt de service gepseudonimiseerde informatie over gebruiksactiviteiten, die wordt opgeslagen onder een willekeurig gegenereerde gebruikers-ID (pseudoniem). Uw IP-adressen worden alleen in geanonimiseerde vorm opgeslagen. Een directe persoonlijke referentie is dan niet mogelijk en kan op een later tijdstip ook niet (opnieuw) worden aangemaakt. Door onze websites te bezoeken en te gebruiken, gaat u akkoord met de diensten die Dynamic Yield aanbiedt.
U kunt het verzamelen van gegevens door Dynamic Yield te allen tijde voorkomen door naar https://st.dynamicyield.com/optout te gaan. In dat geval wordt er een opt-out-cookie ingesteld om te voorkomen dat er in de toekomst gegevens worden verzameld naar aanleiding van uw bezoek aan onze website. Meer informatie over gegevensbescherming vindt u bij Dynamic Yield op https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/.
2.5 CRAZY EGG
Onze websites maken ook gebruik van de webanalysediensten van Crazy Egg Inc, 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638 USA ("Crazy Egg") om individueel gebruik op onze websites te registreren. Door het gebruik van cookies wordt informatie over de manier waarop onze websites worden gebruikt, gegenereerd en opgeslagen door Crazy Egg. Crazy Egg gebruikt deze informatie om uw gebruik van onze websites te evalueren en om rapporten over de activiteiten op onze websites samen te stellen en te visualiseren, bijvoorbeeld door middel van een "heat map", die laat zien welke delen van onze websites het meest worden bezocht of waarop het meest wordt geklikt. Er worden geen persoonlijke gegevens over u verzameld, verwerkt of gebruikt, maar alleen gebruikersprofielen aangemaakt met pseudoniemen.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen, verwerken en vastleggen van de door Crazy Egg gegenereerde gegevens door naar http://www.crazyegg.com/opt-out te gaan en daar de instructies te volgen. Meer informatie over gegevensbescherming bij Crazy Egg kunt u vinden op http://www.crazyegg.com/privacy.
2.6 HOTJAR
Wij gebruiken ook de analysesoftware Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa ("Hotjar"). Door het gebruik van cookies verzamelt Hotjar onder andere informatie over het IP-adres (in geanonimiseerde vorm), de geografische locatie (alleen land) en het type gebruik van onze websites. Hotjar gebruikt ook cookies om inloggegevens op je apparaat of computer vast te leggen. Hierdoor kunnen wij herkennen of een bepaald apparaat onze websites al eerder heeft bezocht zodat je niet bij elk bezoek opnieuw je inloggegevens hoeft in te voeren. Hotjar gebruikt ook cookies om te bepalen of je hebt aangegeven niet gevolgd te willen worden door Hotjar-diensten. Hotjar doet er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw privacyrechten te allen tijde worden gerespecteerd bij het delen van jouw gedragspatronen en andere informatie die wordt gegenereerd in verband met jouw bezoek aan de website van de klant.
Je kunt het verzamelen van gegevens door Hotjar op elk moment stopzetten door naar https://www.hotjar.com/opt-out te gaan en te klikken op "Hotjar deactiveren". Je kunt meer informatie vinden over gegevensbescherming op Hotjar.com op https://www.hotjar.com/privacy.
2.7 VISUAL WEB OPTIMIZER
Onze websites maken ook gebruik van Visual Website Optimizer, een product van Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India. Visual Website Optimizer is een webanalysedienst die wordt gebruikt om meer te weten te komen over het gebruik van onze websites en om ze te verbeteren. Visual Web Optimizer maakt gebruik van cookies om informatie te genereren en te analyseren over de manier waarop onze websites worden gebruikt. Er worden geen persoonlijke gegevens van u verzameld.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen, opslaan en gebruiken van de gegevens die door Visual Web Optimiser worden gegenereerd door naar https://vwo.com/opt-out/ te gaan en daar de instructies te volgen. Meer informatie over gegevensbescherming bij Visual Web Optimiser vindt u op https://vwo.com/privacy-policy/.
2.8 FACEBOOK
Onze websites maken gebruik van plugins van het sociale netwerk facebook.com, dat wordt beheerd door Meta Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Wanneer u onze websites bezoekt die met een dergelijke plug-in zijn uitgerust, wordt een verbinding met de Facebook-servers tot stand gebracht en wordt de plug-in op de website weergegeven door uw browser op de hoogte te stellen. Hierdoor wordt aan de Facebook-server doorgegeven welke van onze websites u hebt bezocht. Als u bent ingelogd als lid van Facebook, wijst Facebook deze informatie toe aan uw persoonlijke Facebook-gebruikersaccount. Bij het gebruik van de plugin-functies (bijv. klikken op de "Vind ik leuk"-knop, plaatsen van een commentaar) wordt deze informatie ook toegewezen aan je Facebook-account, wat je alleen kunt voorkomen door uit te loggen voordat je de plugin gebruikt.
Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens door Facebook, uw rechten in dit verband en de mogelijkheden om uw privacy te beschermen, vindt u in het privacybeleid van Facebook op https://de-de.facebook.com/policy.php.
1.1 Binnen ons online aanbod wordt gebruik gemaakt van de zogenaamde "Facebook-pixel" van het sociale netwerk Facebook, dat wordt beheerd door Meta Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS, of als u in de EU woont, Meta Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Facebook").
1.2 Met behulp van de Facebook-pixel kan Facebook de bezoekers van ons online-aanbod als doelgroep voor de weergave van advertenties (zogenaamde "Facebook-advertenties") bepalen. Dienovereenkomstig gebruiken we de Facebook-pixel om de door ons geplaatste Facebook-advertenties alleen aan die Facebook-gebruikers te tonen die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesses in bepaalde onderwerpen of producten bepaald op basis van de bezochte websites) die wij aan Facebook doorgeven (zogenaamde "custom audiences"). Met behulp van de Facebook-pixel willen we er ook voor zorgen dat onze Facebook-advertenties overeenkomen met de potentiële interesse van gebruikers en niet storend zijn. Met behulp van de Facebook-pixel kunnen we ook de effectiviteit van Facebook-advertenties voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden volgen door te zien of gebruikers naar onze website zijn doorverwezen nadat ze op een Facebook-advertentie hebben geklikt (zogenaamde "conversie"). Facebook verwerkt de gegevens in overeenstemming met het privacybeleid van Facebook. Algemene informatie over de weergave van Facebook-advertenties is te vinden in het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Specifieke informatie en details over de Facebook-pixel en hoe deze werkt, kunt u vinden in de helpsectie van Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
1.3 U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen door de Facebook-pixel en het gebruik van uw gegevens om Facebook-advertenties weer te geven. Om in te stellen welke soorten advertenties binnen Facebook aan u worden weergegeven, kunt u naar de door Facebook ingestelde pagina gaan en daar de instructies volgen over de instellingen voor op gebruik gebaseerde advertenties: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. De instellingen zijn platformonafhankelijk, dat wil zeggen dat ze worden toegepast op alle apparaten, zoals desktopcomputers of mobiele apparaten.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is art. 6 lid 1 lit. a) AVG.
2.9 MANDRILL/MAILCHIMP
We gebruiken de functies van de e-mailserviceprovider Mandrill, een add-on voor MailChimp. Details over het privacybeleid van MailChimp vindt u hier: https://mailchimp.com/legal/privacy/
Mandrill maakt gebruik van zogenaamde webbakens in de meeste e-mails die door Mandrill worden verzonden. Webbakens (ook wel clear GIF's of trackingpixels genoemd) zijn kleine afbeeldingen (ca. 1x1 GIF-bestanden) die op websites of in HTML-e-mails worden gebruikt, onder andere om websitebeheerders een beter inzicht te geven in de manier waarop bezoekers met de website omgaan. Web beacons vervullen soortgelijke functies als cookies, maar zijn niet merkbaar voor de gebruiker. Webbakens kunnen met name worden gebruikt om informatie te verkrijgen over de vraag of de e-mail is geopend en of het systeem van de gebruiker toestemming heeft om HTML-e-mails te ontvangen. Via de web beacon worden geen persoonlijke gegevens verzameld.
Als u geen e-mailberichten met webbakens wilt ontvangen, kunt u er ook voor kiezen om uw e-mails in tekstvorm (niet in HTML-formaat) te ontvangen. Web beacons worden samen met cookies gebruikt. U kunt het gebruik van web beacons daarom voorkomen door de installatie van cookies te verhinderen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen.
2.10 Airship
Op onze website maken wij gebruik van de marketingfuncties van Airship, een customer engagement platform van de provider Urban Airship UK Ltd (5 New Street Square, London, UK, EC4A 3TW, hierna: "Airship"). Airship stelt ons in staat om de communicatie en interactie met onze gebruikers centraal te beheren, met name via app, websites, sms, e-mails en mobiele portemonnees. We kunnen ook multi-channel campagnes uitvoeren op basis van gebruikersgedrag en -profielen en zo doelgroepspecifieke en uniforme marketing garanderen. "Airship gebruikt technologieën zoals cookies, tracking pixels en fingerprinting om gebruikersgedrag en registratieprocessen te analyseren.
Er wordt ook informatie verwerkt die is opgeslagen op eindapparaten van gebruikers, bijvoorbeeld wanneer een van onze websites is bezocht en met welke elementen gebruikers interageren. Airship verwerkt informatie zoals de tijdzone, het browsertype en andere technische parameters ten behoeve van statistische analyses en het meten van het bereik van onze reclamecampagnes. Bij gebruik van het Airship-platform voor e-mail- of SMS-communicatie worden ook e-mailadressen en mobiele telefoonnummers verwerkt ten behoeve van de communicatie. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is art. 6 lid 1 lit. a) AVG. Meer informatie over gegevensbescherming bij Airship vindt u op: https://www.airship.com/legal/privacy/.
2.11 Analyse via Spoteffects/ Matomo
We meten de interactie met onze website ook via onze serviceprovider spoteffects, webeffects GmbH, Knorrstr. 69, 80807 München ("Spoteffects") om uitgezonden tv-reclames te correleren. Met Spoteffects is een verwerkersovereenkomst gesloten. Spoteffects gebruikt de resultaten die wij genereren met de analysetool. Matomo is een open source web analyse tool (https://de.matomo.org/). Wanneer Matomo wordt gebruikt, worden gegevens over gebruikersgedrag verzameld en gebruikt om anonieme gebruikersprofielen te maken. Hiervoor worden onder andere cookies (zoals beschreven in sectie 2) gebruikt. Wij gebruiken de gegevens van Matomo niet om u persoonlijk te identificeren en koppelen de profielen niet aan uw persoon of uw account.
Als je deze profilering via Matomo niet wilt, kun je dit uitschakelen door op het selectievakje te klikken.
2.12 Google Maps
Deze site gebruikt de kaartendienst Google Maps via een API. De provider is Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Het gebruik van Google Maps is in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online aanbiedingen en om de door ons aangegeven plaatsen op de website gemakkelijk te kunnen vinden. Dit vormt een legitiem belang in de zin van art. 6 lid 1 lit. f AVG. Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in het privacybeleid van Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
IV. AANSPRAKELIJKHEID VOOR LINKS
Onze website bevat links naar websites van externe aanbieders. De websites achter de links zijn gecontroleerd op het moment dat de links werden geplaatst. Hun inhoud is geen onderwerp van ons aanbod. Mochten we vaststellen dat er gewijzigde, illegale inhoud achter de links schuilgaat, dan zullen we de links onmiddellijk verwijderen nadat we hiervan op de hoogte zijn gesteld.
V. UW RECHTEN
1. WIJZIGINGEN, CORRECTIES EN UPDATES, ANNULERING, INTREKKING, INFORMATIE
U hebt de volgende rechten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens door ons:
A. HERROEPING VAN VERLEENDE TOESTEMMINGEN:
U kunt elke uitdrukkelijke of stilzwijgende toestemming die u ons hebt gegeven op elk moment herroepen met werking voor de toekomst.
B. INFORMATIE:
U kunt bij ons informatie opvragen over de persoonsgegevens die over u zijn opgeslagen. Daarnaast heb je recht op informatie over de informatie die wordt genoemd in Art. 15 AVG.
C. RECTIFICATIE EN WISSING :
U heeft ook het recht op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens in overeenstemming met Art. 16 AVG en het wissen van uw persoonsgegevens in overeenstemming met Art. 17 AVG.
D. BEPERKING VAN DE VERWERKING:
Onder de voorwaarden van Art. 18 AVG kunt u de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.
E. BEZWAAR:
In overeenstemming met Art. 21 AVG heb je het recht om, op gronden die verband houden met jouw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens die is gebaseerd op Art. 6 (1) (e) of (f) AVG. In het geval van een dergelijk bezwaar zullen wij deze gegevens niet langer verwerken, tenzij wij kunnen aantonen dat er dwingende legitieme gronden zijn voor de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
F. VRIJGAVE VAN GEGEVENS EN GEGEVENSOVERDRACHT :
Bovendien hebt u het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. U hebt ook het recht, voor zover dit technisch haalbaar is, om deze gegevens in uw opdracht over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Het recht op gegevensoverdraagbaarheid is alleen van toepassing op persoonsgegevens wanneer de verwerking is gebaseerd op (expliciete of impliciete) toestemming conform artikel 6(1)(a) AVG of op een contract conform artikel 6(1)(b) AVG en de verwerking wordt uitgevoerd via geautomatiseerde middelen. Het recht om gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke is uitgesloten als dit een negatieve invloed zou hebben op de rechten en vrijheden van andere personen (bijv. persoonsgegevens van derden, onze bedrijfs- en handelsgeheimen of auteursrechten).
Het uitoefenen van de onder V. genoemde rechten is voor u in de regel kosteloos.
In het geval van duidelijk ongegronde of - vooral in het geval van veelvuldige herhaling - buitensporige verzoeken, kunnen we echter, in overeenstemming met art. 12 lid 5 AVG, ofwel een redelijke vergoeding vragen, rekening houdend met de administratieve kosten voor het verstrekken van informatie of kennisgeving of het uitvoeren van de gevraagde maatregel, ofwel weigeren om op het verzoek in te gaan.
G. RECHT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN
In verband met uw persoonlijke rechten hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de volgende toezichthoudende autoriteit die voor ons verantwoordelijk is met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Nederland
Telefoon: 088-1805250
Homepage: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/contact
2. WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID
Urban Sports zal deze privacyverklaring indien nodig actualiseren en aan nieuwe eisen en wetten aanpassen. Wij raden u daarom aan dit document regelmatig te controleren zodat u op de hoogte blijft van de bescherming van uw gegevens. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 18.09.2024.
Als je vragen hebt over gegevensbescherming, neem dan contact op met [email protected].