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27 de junho de 2025
Na Urban Sports, o nosso objetivo é inspirar todas as pessoas a levar uma vida ativa e saudável. Por isso, estamos a trabalhar arduamente para garantir a acessibilidade digital do nosso site www.urbansportsclub.com e da nossa aplicação, para que pessoas com deficiências físicas ou mentais também possam desfrutar desta experiência. Este documento descreve os nossos esforços para cumprir a lei que implementa a Diretiva 2019/882 da UE sobre os requisitos de acessibilidade para produtos e serviços («Lei Europeia de Acessibilidade»), Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro
Testámos o nosso software com vários leitores de ecrã e navegadores. De acordo com a nossa experiência, as seguintes combinações oferecem a experiência mais fácil de utilizar ao aceder às nossas páginas:
O guia do utilizador para a aplicação está disponível tanto para Android como para iPhone.
Se precisar de ajuda com a acessibilidade ou tiver algum problema ao aceder a qualquer um dos nossos conteúdos, contacte-nos através do e-mail [email protected]. Analisaremos o seu pedido assim que o recebermos e tomaremos as medidas adequadas. Também pode enviar-nos os seus comentários sobre a nossa acessibilidade no nosso Centro de Ajuda.
A Urban Sports GmbH está empenhada em tornar o seu site www.urbansportsclub.com, bem como a sua aplicação, acessíveis de acordo com o Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro. Para tal, já demos passos significativos no sentido de melhorar a acessibilidade da nossa experiência digital. Esses esforços incluem:
Estamos atualmente a trabalhar para alcançar a conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG) 2.2 e resolver questões críticas de acessibilidade a este respeito. As WCAG 2.2 definem como os conteúdos web podem ser tornados mais acessíveis a pessoas com deficiência e fornecem vários níveis de conformidade para este fim. A Urban Sports GmbH é orientada pelo nível de conformidade AA. Mais informações sobre as diretrizes e os níveis individuais de conformidade podem ser encontradas aqui. O site www.urbansportsclub.com e a aplicação estão atualmente parcialmente em conformidade com o Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro.
| Problema conhecido | Descrição | Solução alternativa planeada |
|---|---|---|
| Os menus suspensos são difíceis de usar | Certos menus suspensos são difíceis de usar através de atalhos de teclado ou leitores de ecrã. | Revisão/implementação de atalhos de teclado, ordem de tabulação e melhor rotulagem para suportar leitores de ecrã. |
| O botão «Mostrar mapa» está inacessível | Na página de desporto, o botão «Mostrar mapa» não pode ser ativado por utilizadores que dependem de teclados ou leitores de ecrã. | Revisão/implementação de atalhos de teclado, ordem de tabulação e melhor rotulagem para suportar leitores de ecrã, garantindo que pode ser selecionado é ativado com um teclado e anunciado claramente pelos leitores de ecrã. |
| A navegação nos cartões de preços é difícil | Impacto nos dispositivos móveis, falta de rótulos consistentes e navegação por teclado ao selecionar opções de preços. | Revisão/implementação de descrições relevantes para esses elementos de navegação e garantia de que eles possam ser operados com um teclado. |
| Janelas pop-up não podem ser fechadas com um teclado | Certas janelas pop-up (como modais de agendamento de consultas) não podem ser fechadas/descartadas com a tecla Escape. | Habilite a tecla Escape como o atalho global para fechar janelas pop-up, garantindo que o foco do utilizador retorne para onde estava antes de acionar uma janela pop-up. |
| Atualizações importantes não são anunciadas automaticamente | Mensagens de sucesso, mensagens de saída de formulários e outras atualizações importantes não são anunciadas automaticamente pelos leitores de ecrã. | Habilite acionadores automáticos do leitor de ecrã para garantir que mensagens importantes e mensagens de erro/sucesso do formulário sejam anunciadas automaticamente assim que aparecerem. |
| As páginas recarregam inesperadamente | A página inteira é atualizada automaticamente quando um utilizador altera entradas de dados importantes. | Defina padrões para quando é necessário recarregar a página inteira e atualize as ligações de dados para recarregar apenas os componentes relevantes em outras situações, para garantir que o foco e o contexto do utilizador permaneçam intactos quando os utilizadores interagem com controlos de dados dinâmicos. |
| Não há opção “Pular para o conteúdo principal” | Não há uma maneira rápida para os utilizadores de teclado ou leitores de ecrã pularem elementos repetitivos, como banners visuais ou menus de navegação, para chegar diretamente ao conteúdo principal de uma página. | Implemente a opção «Ir para o conteúdo principal» no topo de cada página, permitindo que as tecnologias assistivas ajudem os utilizadores a ignorar essas secções repetidas, melhorando a navegação no conteúdo. |
| Uso semântico de títulos | Uso inconsistente ou incorreto dos níveis de título, tornando a navegação baseada em esboços difícil e confusa. | Revise e corrija todos os títulos para garantir que sigam uma ordem lógica e descrevam com precisão as secções de conteúdo. |
| Tags estruturais em falta | Secções importantes, como o cabeçalho e o rodapé, são por vezes construídas utilizando elementos genéricos em vez de tags estruturais adequadas. | Utilize as tags estruturais corretas para estas áreas-chave para melhorar a forma como as tecnologias assistivas interpretam a página. |
| Botões utilizados incorretamente para navegação | Por vezes, elementos que parecem e funcionam como botões são utilizados para navegação, quando deveriam ser links. | Use links adequados para navegação e certifique-se de que sua finalidade seja clara para as tecnologias assistivas, incluindo o uso de atributos de título para informações adicionais de uso, conforme necessário. |
| Problemas de layout em telas pequenas ou quando ampliadas | Algumas páginas nem sempre são exibidas corretamente em telas muito pequenas ou quando os utilizadores ampliam significativamente (até 400%), fazendo com que o conteúdo fique oculto ou inutilizável. | Modernize o conteúdo antigo para uma estrutura responsiva, garantindo que o conteúdo se reorganize corretamente em ecrãs menores e quando ampliado, sem a necessidade de rolagem horizontal. |
| Foco pouco claro para vídeos | Ao navegar com um teclado, nem sempre fica claro qual vídeo está selecionado ou “em foco” na página de vídeo sob demanda. | Adicione um destaque visual claro ao redor dos vídeos quando eles forem selecionados pela navegação do teclado. |
| Links duplicados | Em algumas páginas, o mesmo link aparece várias vezes, o que pode ser confuso para os utilizadores de leitores de ecrã que o ouvem ser anunciado repetidamente. | Oculte as cópias redundantes desses links dos leitores de ecrã, mantendo uma versão acessível. |
| Títulos de páginas inconsistentes | Diferentes etapas de um fluxo de trabalho podem ter o mesmo título de página, tornando difícil para os utilizadores saberem onde estão dentro de um processo de várias etapas. | Cada página ou etapa deve ter um título único e descritivo, além de uma meta tag de descrição relevante. |
Missing footer on plan change page | The plan change page lacks a footer with useful links, limiting how users can navigate to other parts of the website. | Adicione o rodapé padrão global com links de navegação a esta página. |
| Falta de sugestões de preenchimento automático | Alguns campos de entrada não sugerem informações comuns (como endereços de e-mail) para preenchimento automático. Isso pode atrasar os utilizadores, especialmente aqueles com deficiências cognitivas ou que usam software de ditado. | Adicione as configurações corretas a esses campos de entrada para que os navegadores possam oferecer sugestões de preenchimento automático. |
| Mensagens de erro vagas | As mensagens de erro são muito genéricas (por exemplo, «entrada inválida») e não fornecem dicas úteis sobre como resolver o problema. | Torne as mensagens de erro mais específicas e inclua sugestões para correção (por exemplo, «O e-mail deve conter @» em vez de «entrada inválida»). |
| Sem alternativa à rolagem | Para alguns conteúdos, não há alternativa à rolagem, o que pode ser difícil para utilizadores que têm dificuldade em fazer movimentos precisos com o rato ou gestos táteis. | Adicione um botão de seta ou um controlo semelhante que permita aos utilizadores navegar pelo conteúdo sem depender exclusivamente da rolagem. |
| Conteúdo não traduzido | Algumas partes do site não estão traduzidas para todos os idiomas suportados. | Certifique-se de que todo o conteúdo voltado para o utilizador seja traduzido por ferramentas de localização. |
| Descrições de texto alternativo redundantes | Alguns elementos visuais podem não ter descrições alternativas personalizadas para substituir o conteúdo visual. | Revisão global dos atributos de texto alternativo para garantir que eles adicionem significado às experiências baseadas em leitores de tela. |
| Conteúdo antigo | O conteúdo digital do Urban Sports Club inclui uma mistura de código antigo que pode não ser totalmente acessível. | Migração desse conteúdo para uma nova plataforma acessível. Este é um projeto contínuo para oferecer melhores experiências ao utilizador e tecnologia em todos os nossos produtos. Os lançamentos são incrementais e contínuos. Este projeto inclui a modernização do backend e do frontend, incluindo a conformidade com WCAG 2.2 AA. |
ASAE (Autoridade de Segurança Alimentar e Económica),
Rua Rodrigo da Fonseca, n 73 1269-274 Lisboa, Portugal
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