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*Todos os preços incluem IVA. Nos parceiros, podes fazer check-in diariamente, 4x ou 8x por mês. Não é permitido fazer check-in várias vezes no mesmo local no mesmo dia.

A tua subscrição anual será automaticamente convertida numa subscrição mensal uma vez finalizada.

Resposta às suas perguntas

Com a tua subscrição Urban Sports Club podes escolher entre uma grande variedade de parceiros desportivos e de bem-estar, e praticar desporto nos espaços dos parceiros, ao ar livre ou online, a partir de casa.
Sempre que visitares um parceiro, tens de ler o código QR com o teu smartphone para participar nas aulas ou treinar. Cada leitura conta como um check-in.
Se participares numa aula online a partir de casa, receberás um link para a aula por e-mail, o qual também ficará disponível no teu perfil de membro. A abertura desse link também conta como um check-in.
Atenção que só podes fazer um check-in por dia em cada parceiro e as subscrições PRO só podem fazer um check-in por dia no total. Podem aplicar-se outros limites em função do país onde a subscrição está a ser utilizada e do tipo de subscrição.
Há diferentes limites de visita para cada subscrição. Nos parceiros, podes fazer check-in diariamente, 4 vezes ou 8 vezes por cada mês civil. O respetivo número de visitas e check-ins depende do parceiro, do teu plano de subscrição e do país onde te encontras.
Não são permitidos múltiplos check-ins por dia num só local. Atenção que só podes fazer um check-in por dia em cada parceiro e as subscrições PRO só podem fazer um check-in por dia no total.
Se te inscreveres através de uma subscrição corporativa, podes escolher como data de início o dia 1 do mês corrente (retrospetivamente) ou o dia 1 do mês seguinte. As subscrições corporativas só podem ter início no dia 1 de cada mês. Não há lugar a reembolso se optares pelo dia 1 do mês corrente como data de início.
Dependendo do tipo de plano escolhido da tua empresa, a tua subscrição pode ter um período inicial de contrato de 1 ou 12 meses. O teu primeiro ciclo de subscrição termina após ter passado o período inicial do contrato. Findo esse período, a tua subscrição será renovada mensalmente.
Se solicitares o cancelamento pelo menos três dias antes do final do ciclo de subscrição em curso (72 horas antes da renovação da subscrição — a contagem inicia à meia-noite), a tua subscrição termina no final do ciclo de subscrição em curso sem qualquer pagamento adicional. Se cancelares a subscrição após este período, a tua subscrição irá terminar no final de um mês adicional. Podes solicitar o cancelamento no teu perfil de membro.
Os Plus check-ins são check-ins limitados que são significativamente mais caros do que os check-ins regulares. Estes incluem bem-estar (saunas e massagens), EMS e estúdios boutique, entre outros. Os teus limites de massagem estão incluídos na contagem de Plus check-ins.
Por motivos contabilísticos, não é possível transferires a tua subscrição; terás de voltar a inscrever-te.
Podes cancelar facilmente a tua subscrição no teu perfil de membro no final do mês de subscrição em curso. Deves solicitar o cancelamento pelo menos três dias antes do final do teu ciclo de subscrição.
Assim que o cancelamento entrar em vigor, podes voltar a inscrever-te com uma subscrição totalmente nova ou reactivar a subscrição com as condições corporativas aplicáveis, conforme explicado abaixo:

1) Inicia sessão em www.urbansportsclub.com com os teus dados de início de sessão anteriores
2) Ignora os botões de reactivação e altera o URL no endereço do navegador para a página de destino fornecida pela empresa, na qual te queres inscrever. Antes de abrir o link, adiciona/reactiva o URL. (www.urbansportsclub.com/companyURL/reactivate)
3) Reactiva a tua subscrição com o plano pretendido.
Uma subscrição corporativa é suportada pelo teu empregador, pelo que não pode ser utilizada por mais ninguém. No entanto, podes questionar o teu empregador sobre a existência de descontos específicos para familiares.
Mesmo que o empregador pague a tua subscrição na íntegra, terás na mesma de inserir um método de pagamento na inscrição. Se quiseres aumentar a tua subscrição ou se existirem taxas a pagar por cancelamentos tardios de reservas ou por falta de comparência, tem de haver um método de pagamento válido no teu perfil.
Claro que garantimos que não serás cobrado pelo serviço desde que nenhum dos cenários acima seja aplicável.
As condições das subscrições corporativas podem diferir das subscrições particulares consoante o contrato entre o teu empregador e o Urban Sports Club.
Por exemplo, os membros PRO e BUSINESS podem fazer check-in uma vez por dia e os membros BUSINESS só podem fazer check-in na Alemanha. Todas as subscrições corporativas iniciam no primeiro dia do mês (mais detalhes aqui) e as condições de pausa também podem variar.
Podes consultar todas as informações relevantes no nosso e-mail de boas-vindas.
Fazer upgrade da subscrição
Opção um: upgrade imediato Podes fazer upgrade à tua subscrição com efeito imediato. Se escolheres esta opção, pagas imediatamente a diferença entre os dois planos e depois pagas o preço mais elevado a partir do mês seguinte. O teu ciclo de subscrição mantém-se igual ao existente antes do aumento. Recomendamos a opção dois se a tua próxima subscrição estiver prestes a iniciar.
Opção dois: upgrade a partir do início do próximo mês de subscrição. Continuas com o teu plano existente até ao início do próximo mês de subscrição, o que significa que serás cobrado pelo plano mais elevado na data de faturação habitual
Fazer downgrade da subscrição
Podes reduzir a tua subscrição a partir do início do próximo mês de subscrição, em qualquer altura e sem custos adicionais.
Atenção: os teus limites de visita são repostos no primeiro dia de cada mês, independentemente de fazeres upgrade ou downgrade da tua subscrição.
Tens mais questões? Visita o nosso Centro de Ajuda.
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