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    Resposta às suas perguntas

    Com a tua subscrição Urban Sports Club, podes escolher entre uma grande variedade de parceiros desportivos e praticar desporto presencialmente ou online a partir de qualquer lugar. Quando visitares o espaço de um parceiro, terás de ler o código QR presente na recepção para participares numa aula ou treinares. Cada leitura conta como um check-in. Se quiseres participar numa aula online em directo, será enviado um link para a aula por e-mail, que também estará disponível no teu perfil de membro. A abertura desse link também vai contar como um check-in. Não te esqueças que só podes ter um check-in por parceiro por dia e que podem aplicar-se outros limites de visita, dependendo do espaço do parceiro, do país e do tipo de subscrição.
    Os Plus check-ins são check-ins limitados que são significativamente mais caros do que os check-ins regulares. Estes incluem bem-estar (saunas e massagens), EMS e estúdios boutique, entre outros. Com uma subscrição L, tens 4 Plus check-ins por mês incluídos nos teus check-ins regulares. Com uma subscrição XL, tens 8 Plus check-ins por mês incluídos nos teus check-ins regulares. Os teus limites de massagem estão incluídos na contagem de Plus check-ins.
    Sim. Podes escolher uma data de início até duas semanas a partir de hoje, quando te inscreves e finalizas o processo de checkout. O valor da tua subscrição é sempre cobrado no mesmo dia do mês, de acordo com a tua data de início. Poderás fazer reservas e check-ins a partir da tua data de início de subscrição. Se te inscreveres com uma subscrição corporativa, podes escolher entre o dia 1 do mês actual (retrospetivamente) ou o dia 1 do mês seguinte como data de início. As subscrições de desporto para empresas só podem começar no dia 1 de um mês.
    Se solicitares o teu cancelamento pelo menos três dias antes do fim do mês de subscrição actual (72 horas antes da renovação mensal da tua subscrição - a contagem começa a partir da meia-noite), a tua subscrição terminará no final do ciclo de facturação actual sem pagamento adicional, ou seja, no teu mês de subscrição actual. Se cancelares a tua subscrição depois disso, esta terminará após um mês adicional. Podes solicitar o cancelamento no teu perfil de membro.
    Há diferentes limites de visitas para cada subscrição, que varia também de parceiro para parceiro. Dependendo do teu tipo de subscrição, podes fazer check-in diariamente, 4 ou 8 vezes por mês de calendário, e tendo sempre em conta os limites de check-ins da tua subscrição, quando aplicável. O respectivo número de visitas e check-ins depende do espaço do parceiro, da tua mensalidade e do país em que estás. Não são permitidos vários check-ins por dia num único parceiro.
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