POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
I. GÉNÉRALITÉS
1. 1. CHAMP D’APPLICATION
La Politique de confidentialité suivante clarifie la nature, l’étendue et les finalités de la collecte, de l’utilisation et du traitement des données à caractère personnel par Urban Sports GmbH, que tu t’inscrives chez nous, que tu utilises notre application ou que tu ne visites que notre site.
2. AUTORITÉ RESPONSABLE
Le responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de tes données à caractère personnel conformément à l’art. 4 n° 7 du RGPD est Urban Sports GmbH (ci-après également « nous » ou « Urban Sports »). Tu peux nous contacter aux coordonnées suivantes :
Urban Sports Club GmbH
Voltairestraße 10/span>
10179 Berlin, Allemagne
+49 30 5444 5077 7
Délégué à la protection des données :
Dans la mesure où certaines opérations de traitement impliquent la responsabilité conjointe de Urban Sports et d’autres entités, il en est fait expressément mention dans les articles correspondants de la présente Politique de confidentialité.
II. COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
1. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données à caractère personnel sont des informations individuelles sur la situation personnelle ou matérielle d’une personne physique identifiée ou identifiable. Il s’agit, par exemple, de ton nom, adresse e-mail ou adresse postale.
2. COOKIES
Notre offre permet de stocker les cookies. Les cookies sont de petits fichiers cryptés stockés sur des ordinateurs ou des terminaux par des sites Web afin d’enregistrer et d’améliorer l’utilisation du site web. Les cookies permettent aux exploitants de sites web d’identifier les préférences des utilisateurs grâce à l’analyse des données collectées, de diagnostiquer les problèmes techniques, d’analyser les évolutions et d’améliorer ainsi globalement l’utilisation de leur site web pour les utilisateurs. Dans la plupart des navigateurs, tu peux choisir si tu veux autoriser ou non l’enregistrement de cookies. Si tu ne souhaites pas que des cookies soient enregistrés sur ton ordinateur, configure les paramètres de ton navigateur avant de visiter nos pages web de manière à ce que tous les cookies soient refusés. Tu dois savoir que tu ne pourras peut-être plus utiliser certaines fonctions de nos sites web.
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3. INSCRIPTION/COMPTE CLIENT
Lorsque tu t’inscris chez nous, nous enregistrons ton nom, ton adresse ainsi que l’option de contrat que tu as choisie. Nous te créons un compte client protégé par un mot de passe, sur lequel les données de base (nom, adresse, données de compte, option de contrat, image d’utilisateur) sont enregistrées chez nous et que tu peux consulter. Remarque: pour utiliser le service, ta photo est nécessaire pour t’identifier.
Le traitement et le stockage de ces données pour la conclusion d’un contrat entre toi et nous ainsi que pour son exécution sont nécessaires. Le traitement de tes données à caractère personnel est autorisé par l’art. 6, al. 1 b) du RGPD.
Pour envoyer des e-mails dans le cadre du processus d’enregistrement, nous faisons appel à des prestataires de services externes avec lesquels nous avons conclu, si nécessaire, des accords de traitement des commandes conformément à l’art. 28 du RGPD (voir ci-dessous, III. 2.9 f.).
4. TRANSFERT DES DONNÉES
4a) Transfert aux partenaires
Si tu t’enregistres auprès d’un partenaire, nous lui transmettrons ton nom et ton numéro de client aux fins d’identification. De plus, le partenaire dispose des informations relatives à l’heure d’enregistrement, à ton adhésion ainsi qu’au cours suivi. Les partenaires sont des exploitants d’installations sportives, des salles de fitness, d’autres clubs de sport ou d’autres prestataires de services dont tu peux utiliser l’offre par notre intermédiaire. Le traitement de ces données est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec toi. Il est donc autorisé selon l’art. 6, par. 1 b) du RGPD.
4b) Transfert aux employeurs
En outre, si le cas échéant ton employeur prend en charge une partie des coûts de ton adhésion, les règles suivantes s’appliquent :
Afin de vérifier que ton inscription concerne une personne appartenant à une entreprise, nous transmettons tes prénom et nom à ton employeur après l’inscription et demandons une confirmation. Ce n’est qu’après confirmation que tu pourras accéder à notre service et profiter pleinement de ton adhésion.
En d’autres termes, ton employeur nous fournit les informations suivantes : Nom, nom de famille et matricule (pour comparaison), début, durée et fin du contrat de travail.
De plus, ton employeur nous fournit, à sa demande, tes coordonnées avant ton inscription, dans le but de t'informer sur la coopération et la possibilité de devenir membre chez Urban Sports. Le traitement des données de contact sert notre intérêt légitime à exécuter le contrat avec ton employeur en te proposant l'offre de sport en entreprise.
Pour l'intégration de l'outil de gestion du personnel de ton employeur sur notre portail, nous utilisons le prestataire de services Kombo Technologies GmbH, Kottbusser Damm 25-26, 10967 Berlin ( »Kombo"), dans la mesure où ton employeur a accepté cette utilisation. Tu trouveras la déclaration de protection des données de Kombo sur https://www.kombo.dev/privacy-policy.
En cas de participation de ton employeur à l’adhésion, nous lui transmettons tes prénom et nom, adresse e-mail, la durée, les dates de début et de fin de l’adhésion à Urban Sports ou un contrat en tant que tel et le statut de l’adhésion (M, L, XL, etc.), la ville du contrat, le préavis pour la résiliation.
Si le paiement de ton employeur dépend du fait que tu profites ou non de notre offre chaque mois, nous lui indiquons si tu as été actif ou si tu t’es enregistré au cours du mois de facturation. À la demande de ton employeur, ton numéro de membre sera également envoyé pour faciliter la facturation.
Responsabilité conjointe
Dans le cadre du traitement de tes données à caractère personnel décrit ci-dessus, ton employeur et Urban Sports agissent en tant que « responsables conjoints » conformément à l’art.4, n° 7 ou à l’art. 26 du RGPD. En conséquence, nous concluons un accord avec ton employeur conformément à l’art. 26 du RGPD qui prévoit essentiellement ce qui suit :
- les données collectées respectivement par Urban Sports et par ton employeur ne sont traitées uniquement pour que, d’une part, Urban Sports puisse fournir les prestations souhaitées dans le cadre de la relation contractuelle avec nous à des conditions qui te sont plus avantageuses ; et que, d’autre part, ton employeur puisse te permettre, dans le cadre de la relation de travail, de profiter comme employé de notre offre en tant qu’avantage. Dans les deux cas, le traitement se fonde sur l’art.6, par. 1, lettre B) du RGPD.
- Nous t’informons à l’égard du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la responsabilité conjointe conformément à l’art. 13 du RGPD via la présente politique de confidentialité. Ton employeur t’informe du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la responsabilité conjointe, conformément à l’art.13 du RGPD.
- Tu peux exercer tes droits conformément aux art. 15 et suivants du RGPD (voir le point V.ci-dessous), aussi bien vis-à-vis de Urban Sports que de ton employeur.
Si, à un moment donné, tu ne souhaites plus que tes données soient transmises à ton employeur, tu peux à tout moment mettre fin à ton adhésion à la date la plus proche possible.
Au sein de notre entreprise, les personnes ayant accès à tes données sont celles qui en ont besoin pour satisfaire nos obligations contractuelles et légales. Les sous-traitants auxquels nous faisons appel (art. 28 du RGPD) peuvent également recevoir des données à ces fins. Il s’agit d’entreprises dans les catégories suivantes : services de crédit, services informatiques, logistique, services d’impression, télécommunications, recouvrement, conseil et consultance, distribution et marketing.
5. PAIEMENT
Les données nécessaires au traitement des paiements - par exemple ton nom, numéro de compte ou, le cas échéant, numéro de carte de crédit (« données de paiement ») - sont transmises aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés. Nous n’enregistrons pas nous-mêmes ces données. Ci-dessous, tu trouveras des informations sur les prestataires de paiement auxquels nous avons recours.
5.1 ADYEN
Pour les paiements par carte de crédit et par prélèvement automatique, nous utilisons le prestataire de services de paiement Adyen B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 5. étage, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas (« Adyen »). Les données que tu fournis à Adyen sont entièrement soumises à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation d’Adyen. Tu trouveras la politique de confidentialité d’Adyen sur https://www.adyen.com/home/privacy-policy.
5.2 BRAINTREE
Pour le paiement via PayPal, nous utilisons le prestataire de services de paiement Braintree, qui est une entreprise de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »). PayPal peut collecter des données à caractère personnel, telles que les numéros de carte de crédit, lors de l’enregistrement sur le site PayPal. PayPal est seul responsable du traitement de ces données. L’utilisation du service PayPal est entièrement soumise aux conditions d’utilisation et de protection des données de PayPal. La politique de confidentialité de Braintree est identique à celle de PayPal. Tu trouveras des détails sur la protection des données chez Braintree sur https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.
5.3 BILLWERK
Pour le paiement via PayPal, nous utilisons en outre le prestataire de services de paiement BILLWERK. Tu trouveras la politique de confidentialité de Billwerk sur https://billwerk.com/datenschutz/.
6. AUTORISATIONS POUR L’UTILISATION DE NOTRE APPLICATION
6.1 KAMERA
Seulement si tu autorises l’accès de notre application à l’appareil photo de ton téléphone portable que tu pourras l’utiliser pour scanner le code QR lors de l’enregistrement auprès de nos partenaires. Si tu le souhaites, tu peux aussi utiliser ton appareil photo pour créer une photo de profil.
6.2 SERVICE DE LOCALISATION
Si tu autorises ton application à accéder à ta localisation, celle-ci nous sera communiquée. Cette possibilité est uniquement pour te présenter des offres dans ton environnement et pour l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, par. 1 b) du RGPD. Les données ne sont pas enregistrées.
6.3 NOTIFICATION PUSH
Dans notre application, tu peux activer ou désactiver la réception de notifications push (c’est-à-dire de messages envoyés sur ton appareil mobile même si tu n’utilises pas notre application). Ce service est facultatif et offre la possibilité d’être informé gratuitement des mises à jour disponibles, des dysfonctionnements ou d’autres points importants pour le service. Tu peux activer ou désactiver ces notifications push à tout moment dans les paramètres de l’application de ton appareil mobile.
Lorsque les notifications push sont activées, un numéro d’identification unique de ton appareil mobile (ID appareil) est communiqué au service que nous utilisons pour exécuter cette offre. Pour IOS, Apple nous envoie un «Token de notification push » envoyé à Firebase Cloud Messaging. Pour Android, un dénommé « programme » est directement créé. Identifiant publicitaire (« Advertising Identifier ») fourni par « Firebase Cloud Messaging » pour une utilisation ultérieure. Dans les deux cas, nous ne pouvons plus t’identifier personnellement sur l’identifiant de l’appareil en tant qu’utilisateur. Seules les informations/données suivantes sont collectées : Channel ID, informations locales (par ex. (paramètres de langue et de devise), fuseau horaire, système d’exploitation ou plateforme, dite « Opt-in Status » pour les notifications push , version SDK, Accengage Device ID.
Par exemple, les actions suivantes modifient cet identifiant :
-- L’application est réinstallée sur le même appareil
-- L’application est installée sur un nouvel appareil
En revanche, lorsque tu visites notre site web, les données suivantes sont collectées - sous réserve de ton consentement : Tags, statut d’enregistrement, Opt-Out, identifiant d’utilisateur - .
La base juridique de ce service est l’art. 6 , par. 1 a) du RGPD. La durée de conservation n’existe que pendant l’utilisation du service push.
Tu trouveras plus d’informations sur Firebase Cloud Messaging sur : https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/
Pour l’envoi de notifications push, nous faisons appel au prestataire de services Airship, une société dite « Customer Engagement Platform » du fournisseur Urban Airship Group, Inc. (1225 W Burnside St #401, Portland, OR 97209, ci-après : « Airship »), avec laquelle nous avons conclu - si nécessaire - un accord de traitement des commandes conformément à l’art. 28 du RGPD.
7. SERVICE DE LOCALISATION
Si tu autorises ton application à accéder à ta localisation, celle-ci nous sera communiquée. Cette cession se fait uniquement pour te présenter des offres dans ton périmètre et pour l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, par. 1 b) du RGPD. Les données ne sont pas enregistrées.
8. SURFER EN FONCTION DE LA LOCALISATION
1) Qu’est-ce que la navigation géolocalisée ?
Notre page d’accueil utilise la navigation géolocalisée pour te fournir des informations plus pertinentes et te faire gagner du temps dans tes recherches. Par exemple, si tu cherches un site partenaire près de chez toi, nous pouvons faire en sorte que ta ville soit directement sélectionnée et y afficher des sites partenaires. Bien sûr, tu peux toujours modifier manuellement ce paramètre pour rechercher des activités dans d’autres villes. Tu peux également activer ou désactiver cette demande de localisation dans ton navigateur, si ton consentement est demandé, tout en utilisant l’ensemble de nos services.
2) Comment cela fonctionne-t-il ?
Si tu acceptes, ton navigateur recueille des données sur les nœuds d’accès sans fil à proximité et l’adresse IP de ton ordinateur. Ensuite, ton navigateur envoie ces données au fournisseur du service de géolocalisation par défaut afin de déterminer ta position approximative. Cette localisation approximative est ensuite utilisée sur notre page d’accueil pour ce service.
3) Comment retirer l’autorisation que j’ai donnée à un site web ?
Si tu as donné l’autorisation de toujours partager ta position avec notre site web et que tu changes d’avis plus tard, tu peux facilement annuler cette autorisation. De la manière suivante :
9. PRISE DE CONTACT
Pour nous contacter, tu peux nous envoyer un e-mail à [email protected].
Pour traiter les demandes des clients, nous utilisons le système de tickets Zendesk. Zendesk est une plateforme de service client de Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102.
Dans ce cadre, les données nécessaires pour répondre à ta demande, comme par ex. nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail collectés via notre site web et stockés par Zendesk sur des serveurs situés aux États-Unis.
Afin de réduire ton temps d’attente, il peut arriver dans certains cas que ta demande soit traitée par un service clientèle interne commun au groupe Urban Sports.
Tu trouveras les informations sur la protection des données de Zendesk sur http://www.zendesk.com/company/privacy.
Tu peux également contacter le délégué à la protection des données de Zendesk sous : [email protected].
Les données que tu fournis lors de la prise de contact ne sont enregistrées que pour traiter la demande et, le cas échéant, la correspondance suivante. La conservation est ainsi justifiée par ton consentement et conforme à l’art. 6, par. 1a) du RGPD.
10. NEWSLETTER
Si tu souhaites t’abonner à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de Double-Opt-In. Cela signifie que nous ne t’enverrons notre newsletter par e-mail que dès lors que tu as confirmé par e-mail vouloir recevoir la newsletter. Nous t’envoyons un e-mail dans lequel nous te demandons de confirmer que tu souhaites recevoir notre newsletter en cliquant sur un lien. L’abonnement à notre newsletter est possible indépendamment de l’inscription à notre offre.
Si tu ne souhaites plus recevoir notre newsletter, tu peux t’y opposer à tout moment. Pour cela, il te suffit de nous le communiquer par écrit (e-mail, lettre) à l’adresse indiquée au point I. 2. aux coordonnées mentionnées ci-dessus.
Le traitement se fonde sur ton consentement à recevoir des newsletters conformément à l’art. 6, par. 1 lettre a) du RGPD.
Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons les fournisseurs de listes MailChimp et Airship.
MailChimp est une offre de The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318 (« Rocket »). Les données enregistrées lors de l’inscription sont transmises à Rocket et y sont stockées. Les données saisies lors de l’enregistrement ne sont pas transmises à d’autres tiers. Après l’inscription, MailChimp t’envoie un e-mail pour confirmer ton inscription. En outre, MailChimp offre de nombreuses possibilités d’analyse sur la manière dont nos newsletters sont ouvertes et utilisées. Ces analyses sont liées à des groupes et nous ne les utilisons pas pour une évaluation individuelle. MailChimp utilise l’outil d’analyse Google Analytics (voir à ce sujet également ci-dessous sous III. 2.1) et l’intègre éventuellement dans les newsletters. Tu peux à tout moment révoquer ton consentement à l’enregistrement des données ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter. La révocation peut être effectuée via un lien dans les newsletters ou par communication à la possibilité de contact ci-dessus. Tu trouveras plus d’informations sur la protection des données chez MailChimp sur http://mailchimp.com/legal/privacy/.
Airship est ce que l’on appelle une « Customer Engagement Plattform » du fournisseur Urban Airship Group, Inc. (1225 W Burnside St #401, Portland, OR 97209, ci-après : « Airship »). Les données collectées lors de l’enregistrement sont transmises à Airship et y sont enregistrées. En outre, Airship offre de vastes possibilités d’analyse sur la manière dont nos newsletters sont ouvertes et utilisées. Ces analyses sont liées à des groupes et nous ne les utilisons pas pour une évaluation individuelle.
Un lien «Unsubscribe » est présent en bas de chaque courriel envoyé par Airship, afin que tu puisses te désabonner à tout moment de la newsletter. Tu peux également donner ton consentement à recevoir notre newsletter en envoyant un message aux coordonnées mentionnées ci-dessus (section I. 2).
Airship utilise notamment Google Analytics et Google Analytics Demographics and Interest Reporting, ainsi que d’autres fournisseurs similaires, pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, afin de nous permettre de développer le contenu du site en conséquence. Tu trouveras de plus amples informations sur Google Analytics sous www.google.com/policies/privacy/partners/. Tu peux t’opposer à la collecte et au traitement par Google des données résultant de ton utilisation de nos services en cliquant sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Tu peux également te désinscrire des partenaires d’analyse d’Airship en définissant ou en modifiant tes paramètres via le lien « Paramètres cookies » en bas de la sous-page que tu as visitée. Pour plus d’informations sur la protection des données chez Airship, consulte le site https://www.airship.com/legal/privacy/.
Service de commentaires TrustPilot - AFS
Urban Sports Club utilise un service de commentaires automatiques (AFS), fourni par Trustpilot A/S de Pilestræde 58, 5, 1112, Copenhague, Danemark, pour demander aux membres et aux clients de donner leur avis. Trustpilot AFS envoie automatiquement aux membres et aux clients les demandes de commentaires une fois qu'ils se sont inscrits ou ont contacté le service client. Les membres et les clients d'Urban Sports Club recevront ensuite un e-mail de Trustpilot leur demandant de donner leur avis via leur site Web. Après avoir cliqué sur le lien dans l'e-mail, un nouvel onglet du navigateur s'ouvre et les utilisateurs sont redirigés vers la page de profil Trustpilot de Urban Sports Club. Trustpilot collecte les données personnelles suivantes :
● Adresse e-mail
● Nom
Vous trouverez ici plus d'informations sur la façon dont Trustpilot traite les données :
https://fr.legal.trustpilot.com/for-businesses/business-privacy-policy
Objectif du traitement des données : AFS by Trustpilot permet à Urban Sports Club d'améliorer la transparence et la confiance des clients et des membres, et de gagner de nouveaux
membres. Le consentement de l'utilisateur constitue généralement la base juridique du traitement des données conformément à l'article 6 (1) lit. a du RGPD.
Durée de stockage des données : Vos informations personnelles sont stockées aussi longtemps que nécessaire afin de remplir l'objectif décrit dans cette politique de confidentialité.
Désengagement : Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au traitement de vos données personnelles en adressant une demande à Urban Sports Club. Vous pouvez également vous désabonner des e-mails de demande de commentaires. Vous trouverez ici plus d'informations sur le désengagement ainsi que sur la suppression des données par Trustpilot : https://fr.legal.trustpilot.com/for-businesses/business-privacy-policy
11. AUTRES TRAITEMENTS BASÉS SUR UN INTÉRÊT LÉGITIME
Si nécessaire, nous traitons tes données relatives à l’exécution d’un contrat conclu avec toi ou à un consentement que tu as donné, afin de préserver des intérêts légitimes de notre part ou de tiers, à moins qu’il ne résulte d’une pondération au cas par cas que tes droits et libertés fondamentaux légitimes dont la protection des données à caractère personnel fait partie, prévalent (cf. art. 6, par. 1f) du RGPD). Cela peut inclure :
12. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Si nécessaire, nous traitons et enregistrons tes données à caractère personnel pour la durée de nos relations commerciales, y compris, par exemple, aussi la préparation et l’exécution du contrat. Il convient de noter que notre relation d’affaires est une relation d’obligation permanente qui s’étend sur une longue période.
En outre, nous sommes soumis à différentes obligations de conservation et de documentation, découlant, entre autres, du code de commerce (HGB), du code fiscal (AO). Les délais de conservation et d’archivage sont fixés à dix ans.
Enfin, la durée de conservation se détermine également en fonction des délais de prescription légaux qui, par exemple, selon les articles 195 et suivants du Code civil allemand (BGB), sont en général de trois ans, voire jusqu’à trente ans dans certains cas.
III. LA VISITE DE NOS PAGES
1. DONNÉES D’ACCÈS/FICHIERS JOURNAUX DU SERVEUR
Ta visite sur nos pages est enregistrée dans un fichier journal (appelé fichiers journaux du serveur). À cet effet, nous (ou notre fournisseur d’espace web) collectons les données suivantes pour chaque accès à notre offre :
Nous n’utilisons les données du protocole qu’aux fins d’évaluation statistique dans le cadre de l’exploitation de notre offre. En cas d’utilisation illégale de notre offre, les données du protocole servent également à identifier les infractions potentielles.
2. UTILISATION D’OUTILS DE SUIVI
Nous utilisons des technologies liées à nos pages web pour évaluer des informations sur la nature et l’étendue de l’utilisation de nos pages web (les outils de suivi). Pour l’analyse web, nous utilisons les services mentionnés ci-dessous. Si tu n’es pas d’accord avec l’utilisation des données par le prestataire de services concerné, tu peux désactiver l’analyse web. La manière de procéder à cette désactivation est décrite pour chaque service. La plupart des services d’analyse utilisent des cookies pour collecter des données non personnelles.
2.1 GOOGLE ANALYTICS
Nos pages web utilisent Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, dont les informations générées sur ton utilisation de nos pages web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation IP sur nos pages web, ton adresse IP sera raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilise ces informations pour évaluer ton utilisation des pages web, établir des rapports sur les activités des pages web et fournir à l’exploitant du site web d’autres prestations liées à l’utilisation des pages web et d’Internet. L’adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.
Tu peux empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à ton utilisation de nos pages web (y compris ton adresse IP) ainsi que leur traitement par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Plus d’informations sur la protection des données chez Google Analytics sont disponibles sur https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
2.2 GOOGLE TAG MANAGER
Nous utilisons également Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les balises des pages web via une interface. Le Google Tag Manager ne fait qu’implémenter des balises. Cela signifie que : Aucun cookie n’est utilisé et aucune donnée à caractère personnel n’est collectée. Google Tag Manager déclenche d’autres balises qui, à leur tour, enregistrent éventuellement des données. Cependant, Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste valable pour toutes les balises de suivi, dans la mesure où celles-ci sont mises en œuvre avec le Google Tag Manager.
Plus d’informations sur la protection des données chez Google Tag Manager sont disponibles sur https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
2.3 ADJUST
Nos pages web utilisent la technologie d’analyse de la société adjust GmbH, Saarbrücker Str. 36, 10405 Berlin (« Adjust »). Pour l’analyse, Adjust utilise tes adresses IP uniquement sous forme anonyme. Il n’est donc pas possible d’en déduire que tu es une personne physique. La technologie de Adjust est uniquement utilisée pour analyser le fonctionnement et l’utilisation de nos sites web. À cette fin, des évaluations et des graphiques anonymes sur le nombre de visites, le nombre de pages consultées par utilisateur, etc. sont établis, entre autres, par l’utilisation de cookies. Les analyses sont utilisées exclusivement à des fins d’études de marché , d’amélioration et de la conception de nos pages web en fonction des besoins. En utilisant nos pages web et en acceptant la présente politique de confidentialité, tu acceptes que les données collectées de manière anonyme par Adjust soient traitées de la manière décrite et aux fins mentionnées.
Il est possible de s’opposer à tout moment à la collecte et à l’enregistrement des données, avec effet pour l’avenir. Pour cela, adresse-toi à Adjust. Tu trouveras plus d’informations sur la protection des données chez Adjust sur https://www.adjust.com/privacy-policy/.
2.4 DYNAMIC YIELD
Nous utilisons les services de Dynamic Yield Ltd, 32 Ben Yehuda St, Tel Aviv, Israël (« Dynamic Yield ») pour personnaliser et optimiser nos pages web. Le service recueille des informations pseudonymisées sur les activités d’utilisation, qui sont enregistrées sous un identifiant d’utilisateur généré de manière aléatoire (pseudonyme). Tes adresses IP sont enregistrées de manière anonyme. Une référence directe aux personnes n’est ensuite pas possible et ne peut pas être (re)créée ultérieurement. En visitant et en utilisant nos pages web, tu acceptes l’offre de Dynamic Yield.
Tu peux à tout moment empêcher la collecte des données par Dynamic Yield en visitant la page https://st.dynamicyield.com/optout. Le cas échéant, un cookie Opt-Out est installé pour empêcher la collecte future des données relatives à ta visite sur nos pages web. Plus d’informations sur la protection des données chez Dynamic Yield sont disponibles sur https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/.
2.5 CRAZY EGG
Nos pages web utilisent également les services d’analyse web de Crazy Egg Inc, 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638 USA (« Crazy Egg ») pour enregistrer les utilisations individuelles de nos pages web. L’utilisation de cookies permet de générer des informations sur le type d’utilisation de nos pages web et de les enregistrer par Crazy Egg. Crazy Egg utilise ces informations pour, entre autres, évaluer ton utilisation de nos pages web et établir et visualiser des rapports sur les activités de nos pages web, par ex., au moyen d’une « Heatmap » qui indique les parties de nos pages web les plus visitées ou sur lesquelles tu as le plus cliqué. Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée, traitée ou utilisée, seuls des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes.
Tu peux à tout moment t’opposer à la collecte, au traitement et à la saisie des données générées par Crazy Egg en visitant le site http://www.crazyegg.com/opt-out et en suivant les instructions qui y figurent. Plus d’informations sur la protection des données chez Crazy Egg sont disponibles sur http://www.crazyegg.com/privacy.
2.6 HOTJAR
Nous utilisons également le logiciel d’analyse Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (« Hotjar »). Celle-ci collecte des informations sur l’utilisation des cookies, notamment sur l’adresse IP (sous forme anonyme), la localisation géographique (par pays uniquement) et le mode d’utilisation de nos sites web. Hotjar utilise également des cookies pour enregistrer les données de connexion sur ton terminal ou ordinateur. Cela permet de savoir si un terminal particulier a déjà visité nos pages web, de sorte que tu ne dois pas saisir à nouveau les données de connexion à chaque visite. Hotjar utilise également des cookies pour déterminer si tu as choisi de ne pas être suivi par les services Hotjar. Hotjar s’engage à veiller à ce que tes droits en matière de protection des données soient respectés à tout moment lors du transfert de tes modèles de comportement et d’autres informations générées lors de ta visite du site Web du client.
En visitant le site https://www.hotjar.com/opt-out et en cliquant sur « Désactiver Hotjar », tu peux à tout moment t’opposer à la collecte de tes données par Hotjar lorsque tu visites notre site. Plus d’informations sur la protection des données chez Hotjar.com sont disponibles sur https://www.hotjar.com/privacy.
2.7 VISIUAL WEB OPTIMIZER
Nos pages web utilisent également Visual Website Optimizer, un produit de Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Inde. Visual Website Optimizer est un service d’analyse web utilisé pour en savoir plus sur l’utilisation de nos pages web et pour l’améliorer. Visual Web Optimizer utilise à cet effet des cookies pour générer et évaluer des informations sur la manière dont nos pages web sont utilisées. Les données personnelles ne sont pas collectées à ton sujet.
Tu peux à tout moment t’opposer à la collecte, à la conservation et à l’utilisation des données générées par Visual Web Optimizer en visitant la page https://vwo.com/opt-out/ et en suivant les instructions qui y figurent. Plus d’informations sur la protection des données chez Visual Web Optimizer sont disponibles sur https://vwo.com/privacy-policy/.
2.8 FACEBOOK
Sur nos pages web, nous utilisons des plugins du réseau social facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-unis (« Facebook »). Lorsque tu consultes nos pages web dotées d’un tel plugin, une connexion est établie avec les serveurs Facebook et le plugin est affiché sur la page web par le biais de votre navigateur. Cela permet de transmettre au serveur Facebook les pages que tu as visitées sur notre site. Si tu es connecté à Facebook en tant que membre, Facebook associe cette information à ton compte d’utilisateur Facebook personnel. Lors de l’utilisation des fonctions du plugin (par ex. cliquer sur le bouton «J’aime», envoi d’un commentaire), ces informations sont également attribuées à ton compte Facebook, ce que tu ne peux empêcher qu’en te déconnectant avant d’utiliser le plugin.
Plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook, sur tes droits et sur les possibilités de protection de ta vie privée, consulte la politique de confidentialité de Facebook sous https://de-de.facebook.com/policy.php.
1.1. Dans le cadre de notre offre en ligne, le « Facebook-Pixel » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-unis , ou si tu résides dans l’UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande(« Facebook»), est utilisé.
1.2 A l’aide du pixel Facebook, Facebook est, d’une part, en mesure de cibler les visiteurs de notre offre en ligne pour l’affichage de publicités (dénommés « Facebook Ads »). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour n’afficher les Facebook-Ads que nous avons placées qu’aux utilisateurs de Facebook qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui ont certaines caractéristiques (par ex. intérêt pour certains thèmes ou produits déterminés à partir des sites visités) que nous transmettons à Facebook (les « Custom Audiences »). À l’aide du pixel Facebook, nous souhaitons également nous assurer que nos Facebook Ads correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne constituent pas une entrave. Le pixel Facebook nous permet en outre de suivre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché, en nous indiquant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (la « Conversion »). Le traitement des données par Facebook s’effectue dans le cadre de la politique d’utilisation des données de Facebook. En conséquence, indications générales sur l’affichage des Facebook-Ads, dans la politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Plus d’informations spécifiques et détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans la rubrique d’aide de Facebook sont disponibles sur : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
1.3 Tu peux t’opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l’utilisation de tes données pour afficher des Facebook-Ads. Pour définir les types de publicités qui te sont présentées sur Facebook, tu peux te rendre sur la page créée par Facebook et suivre les instructions relatives aux paramètres de la publicité basée sur l’utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plateforme, c’est-à-dire qu’ils sont repris pour tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.
2.9 MANDRILL/MAILCHIMP
Nous utilisons les fonctions du fournisseur de services de messagerie Mandrill, qui est un Add On pour MailChimp. Plus de détails sur la politique de confidentialité de MailChimp, sont disponibles sur : https://mailchimp.com/legal/privacy/
Mandrill utilise des Web-Beacons dans la majorité des e-mails envoyés par Mandrill. Les Web-Beacons (appelées aussi ClearGIF ou pixels de comptage) sont de petits graphiques (fichiers GIF d’environ 1x1) utilisés, entre autres, sur les sites web ou dans les e-mails HTML pour permettre aux opérateurs de sites web de mieux comprendre l’interaction des visiteurs avec le site. Les Web-Beacons remplissent des fonctions similaires à celles des cookies, mais l’utilisateur ne les remarque pas. Les Web-Beacons permettent notamment d’obtenir des informations sur l’ouverture de l’e-mail et sur la capacité du système de l’utilisateur à recevoir des e-mails HTML. Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée via le Web-Beacon.
Si tu ne souhaites pas recevoir d’e-mails contenant des Web-Beacons, tu peux choisir de recevoir tes e-mails sous forme de texte (pas au format HTML). Les Web-Beacons sont utilisées concomitamment aux cookies. Tu peux donc empêcher l’utilisation de Web-Beacons en empêchant l’installation des cookies en réglant ton logiciel de navigation.
2.10 Airship
Sur notre site web, nous utilisons les fonctions marketing d’Airship, une plateforme d’engagement client du fournisseur Urban Airship UK Ltd. (5 New Street Square, Londres, Royaume-Uni, EC4A 3TW, ci-après : « Airship »). Grâce à Airship, nous pouvons gérer de manière centralisée la communication et l’interaction avec nos utilisateurs, notamment via l’application, les sites web, les SMS, les e-mails et les Mobile Wallets. Nous pouvons également mener des campagnes multi-canaux basées sur le comportement et le profil des utilisateurs, garantissant un marketing ciblé et cohérent. « Airship » utilise des technologies telles que les cookies, les pixels de comptage et l’empreinte digitale pour analyser le comportement des utilisateurs et les processus d’enregistrement.
Des informations stockées sur les terminaux des utilisateurs sont également traitées, par ex. quand l’une de nos pages web a été consultée et avec quels éléments les utilisateurs interagissent. Airship traite des informations telles que le fuseau horaire, le type de navigateur et d’autres paramètres techniques à des fins d’évaluation statistique et de mesure de la portée de nos campagnes publicitaires. Lors de l’utilisation de la plateforme Airship pour des communications par e-mail ou SMS, les adresses e-mail et les numéros de téléphone portable sont également traités à des fins de communication. La base juridique pour le traitement de tes données est l’art. 6, par. 1 lettre a) du RGPD. Plus d’informations sur la protection des données chez Airship sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.airship.com/legal/privacy/.
2.11 Analyse par Spoteffects/Matomo
Nous mesurons en outre, via notre prestataire de services spoteffects, webeffects GmbH, Knorrstr. 69, 80807 Munich (« Spoteffects ») l’interaction avec les spots télévisés par notre site web Corrélation. Un contrat correspondant a été conclu avec Spoteffects pour le traitement des données de commande. Spoteffects s’appuie sur les résultats que nous générons en utilisant l’outil d’analyse. Matomo est un outil d’analyse web Open Source (https://de.matomo.org/). L’utilisation de Matomo permet de recueillir des données sur le comportement des utilisateurs et de créer des profils d’utilisateurs anonymes. Pour ce faire, nous utilisons entre autres des cookies (comme décrit au point 2). Nous n’utilisons pas les données de Matomo pour t’identifier personnellement et nous n’associons pas les profils à ta personne ou à ton compte.
Si tu ne souhaites pas que ce profilage soit réalisé via Matomo, tu peux le désactiver en cliquant sur la case à cocher.
2.12 Google Maps
Cette page utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-unis. L’utilisation de Google Maps s’effectue dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une recherche facile des lieux que nous avons indiqués sur le site. Cela constitue un intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, point f), du RGPD. Plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google sont disponibles sur : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
IV. RESPONSABILITÉ POUR LES LIENS
Notre offre contient des liens vers des sites web de fournisseurs externes. Les sites Internet derrière les liens ont été vérifiés au moment où les liens ont été activés. Leur contenu ne fait pas l’objet de notre offre. Si nous nous rendons compte que des contenus modifiés et illégaux se trouvent derrière les liens, nous les supprimerons immédiatement après en avoir pris connaissance.
V. TES DROITS
1. MODIFICATIONS, RECTIFICATIONS ET MISES À JOUR, EFFACEMENT, RÉVOCATION, ACCÈS
En ce qui concerne le traitement de tes données à caractère personnel par nos soins, tu as les droits suivants :
A. RÉVOCATION DES CONSENTEMENTS DONNÉS :
Tu peux révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, tout consentement explicite ou tacite que tu nous as donné.
B. ACCÈS :
Tu peux nous demander l’accès aux données à caractère personnel que nous avons enregistrées à ton sujet. En outre, tu as le droit d’accéder aux informations énumérées à l’art. 15 du RGPD.
C. RECTIFICATION ET EFFACEMENT :
En outre, tu as le droit de faire rectifier des données à caractère personnel inexactes conformément à l’art. 16 du RGPD et les faire effacer conformément à l’art. 17 du RGPD.
D. LIMITATION DU TRAITEMENT :
Dans les conditions de l’art. 18 du RGPD, tu peux restreindre le traitement de tes données à caractère personnel.
E. OPPOSITION :
Conformément à l’art. 21 du RGPD, tu as le droit de t’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à ta situation particulière, au traitement de tes données à caractère personnel, dans la mesure où celui-ci est fondé sur l’art. 6, par. 1 e) ou f) du RGPD. En cas d’opposition, nous ne traiterons plus ces données, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur tes intérêts, tes droits et tes libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
F. PUBLICATION ET TRANSFERT DES DONNÉES :
En outre, tu as le droit de recevoir les données à caractère personnel te concernant que tu nous as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Tu as également le droit, dans la mesure où cela est techniquement possible, que nous transmettions ces données à un autre responsable sur tes instructions. Le droit de transférer des données ne s’applique qu’aux données à caractère personnel dont le traitement est fondé sur un consentement (explicite ou tacite) conformément à l’art. 6, par. 1, point a), du RGPD ou sur un contrat conformément à l’article 6, par. 1 b) du RGPD et que le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés. Le droit de transmettre des données à un autre responsable est exclu s’il porte atteinte aux droits et libertés d’autrui (par ex. données à caractère personnel de tiers, nos secrets commerciaux et industriels ou droits d’auteur).
L’exercice des droits mentionnés au point V. est par principe gratuit à ton égard.
Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou - en particulier en cas de répétition fréquente - excessives, nous pouvons, conformément à l’article 12, par. 5 du RGPD, soit exiger une rémunération raisonnable tenant compte des coûts administratifs liés à l’information ou à la communication ou à l’exécution de la mesure demandée, soit refuser d’agir sur la base de la demande.
G. DROIT DE RÉCLAMATION :
En ce qui concerne tes droits à caractère personnel, tu as le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle suivante, compétente envers nous à l’égard de la protection des données à caractère personnel :
Délégué berlinois à la protection des données et à la liberté d’information
Maja Smoltczyk
Friedrichstr. 219
10969 Berlin:
Téléphone: 030/138 89-0
Fax: 030/215 50 50
E-mail : [email protected]
Page d’accueil: http://www.datenschutz-berlin.de
2. MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Urban Sports GmbH mets à jour la présente Politique de confidentialité si nécessaire et l’adaptera aux nouvelles exigences et lois. Il est donc recommandé de consulter régulièrement ce document afin de te tenir informé(e) de la protection de tes données. La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le : 26/08/2024
Si tu as des questions sur la protection des données, adresse-toi à [email protected].