POLÍTICA DE PRIVACIDAD

I. ASPECTOS GENERALES

1. 1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La siguiente política de privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de la recogida, el uso y el tratamiento de los datos personales por parte de Urban Sports GmbH, con independencia de que Ud. se registre con nosotros, utilice nuestra aplicación o simplemente visite nuestra página.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Urban Sports GmbH (en adelante, «Urban Sports») será el responsable de la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales en el sentido del artículo 4, apartado 7 del RGPD. Puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Urban Sports Club GmbH

Michaelkirchstr. 20

10179 Berlín, Alemania

+49 30 5444 5077 7

Delegado de protección de datos:

[email protected]

Cuando las operaciones de tratamiento individuales impliquen la responsabilidad conjunta de Urban Sports y otros organismos, ello se indicará expresamente en los apartados correspondientes de esta política de privacidad.

II. RECOGIDA, TRATAMIENTO Y USO DE DATOS PERSONALES

1. DATOS PERSONALES

Los datos personales son información individual sobre circunstancias personales o materiales de una persona física concreta o identificable. Son, por ejemplo, su nombre, su dirección de correo electrónico o su dirección postal.

2. COOKIES

Nuestra oferta genera el almacenamiento de cookies. Las cookies son pequeños archivos encriptados que los sitios web almacenan en los ordenadores o dispositivos terminales con el fin de registrar y mejorar la usabilidad del sitio web. Las cookies permiten a los operadores de sitios web reconocer las preferencias de los usuarios, diagnosticar problemas técnicos, analizar la evolución y, por tanto, mejorar el uso general de su sitio web para los usuarios, mediante el análisis de los datos recogidos. En la mayoría de los navegadores, se puede elegir si se permite o no el almacenamiento de cookies. Si no desea que se almacene ninguna cookie en su ordenador, configure su navegador para que rechace todas las cookies antes de visitar nuestro sitio web. Tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que ya no pueda utilizar algunas de las funciones de nuestro sitio web.

Lista de cookies

Una cookie es un pequeño conjunto de datos (archivo de texto) que su navegador almacena en su dispositivo cuando un sitio web que Ud. visita le indica que «recuerde» información sobre Ud., como sus preferencias de idioma o sus datos de acceso. Urban Sports establece estas cookies, que reciben la denominación de cookies de origen. También utilizamos cookies de terceros que provienen de un dominio diferente al del sitio web que Ud. está visitando. Utilizamos estas cookies para reforzar las medidas que implementamos en materia de publicidad y marketing. En particular, utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para los siguientes fines:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas en sus sistemas. Por lo general, estas cookies sólo se instalan en respuesta a acciones que Ud. realiza, y que corresponden a una solicitud de servicio, como la configuración de sus preferencias de privacidad, el inicio de sesión o la cumplimentación de formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee estas cookies o para que le notifique la existencia de las mismas. Sin embargo, algunas áreas del sitio web no funcionarán. Estas cookies no almacenan ningún dato personal.

Cookies funcionales

Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca una mayor funcionalidad y personalización. Pueden ser establecidas por Urban Sports o por terceros proveedores cuyos servicios utilizamos en nuestras páginas. Si Ud. no permite estas cookies, es posible que estos servicios no funcionen correctamente, ya sea total o parcialmente.

Cookies de rendimiento

Estas cookies nos permiten contabilizar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a responder a preguntas sobre qué páginas son las más populares, cuáles son las menos utilizadas y cómo se mueven los visitantes por la página web. Toda la información recogida por estas cookies es agregada y, por tanto, anónima. Si Ud. no permite estas cookies, no tendremos constancia de cuándo ha visitado nuestra página web.

Cookies con finalidades de marketing

Estas cookies pueden ser instaladas a través de nuestra página web por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden emplearlas para elaborar un perfil de sus intereses y mostrarle publicidad relevante en otras páginas web. No almacenan directamente datos personales, sino que se basan en una identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si Ud. no permite estas cookies, recibirá menos publicidad personalizada.

3. REGISTRO/CUENTA DE CLIENTE

Cuando Ud. se registra en Urban Sports, guardamos la información relativa a su nombre, dirección postal y la modalidad de contrato elegida. Urban Sports le creará una cuenta de cliente protegida por contraseña, en la que se guardan los datos maestros (nombre, dirección postal, datos de la cuenta, modalidad de contrato, imagen del usuario) que constan en Urban Sports, a los cuales Ud. puede acceder. Tenga en cuenta que para utilizar el servicio necesitará una foto suya a efectos de identificación.

El tratamiento y conservación de estos datos es necesario para la formalización de un contrato entre Urban Sports y Ud., así como para su ejecución. Por lo tanto, el tratamiento de sus datos personales está legitimado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Para el envío de correos electrónicos en el marco del proceso de registro, recurrimos a proveedores de servicios externos con los que hemos suscrito, en su caso, acuerdos de encargo del tratamiento de datos personales, de conformidad con el artículo 28 RGPD (véase el punto III. 2.9 f. siguiente)

4. TRANSMISIÓN DE DATOS

4a) Transmisión a socios
Cuando Ud. se registre con un socio, le enviaremos su nombre y número de cliente para que le pueda identificar. Asimismo, el socio dispondrá de la información relativa a la hora de entrada, su suscripción y el curso al que ha asistido. Los socios son operadores de instalaciones deportivas, gimnasios, otros clubes deportivos u otros proveedores de servicios cuyos servicios puede utilizar a través de nosotros. El tratamiento de estos datos es necesario para la ejecución del contrato que tenemos suscrito con Ud. Por lo tanto, dicho tratamiento tiene su base jurídica en el artículo 6, apartado 1, letra b), RGPD.

4b) Transmisión a empleadores
Además, en caso de que su empleador pague parte del coste de su suscripción, serán de aplicación las siguientes especificaciones:

Para verificar que Ud. es una persona asociada a una empresa, tras el registro enviaremos su nombre y apellidos a su empleador para solicitarle la pertinente confirmación. Nuestros servicios únicamente se activarán, pudiendo hacer uso de su suscripción en toda su extensión, tras haber llevado a cabo dicha confirmación.

Esto es, recibimos la siguiente información de su empleador: Nombre, apellidos y número de personal (para comparar), inicio, duración y fin de la relación laboral.

En caso de que su empleador realice un pago adicional por la suscripción, le facilitaremos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, duración, fecha de inicio y de finalización de la suscripción a Urban Sports o, en su caso, de un contrato específico y el estado de la suscripción (M, L, XL, etc.), ciudad en la que se ha formalizado el contrato, periodo de preaviso.

Si el pago adicional de su empleador se basa en el hecho de que Ud. se acoja a nuestra oferta cada mes, informaremos a su empleador si estuvo activo o se registró durante el mes de facturación. A petición de su empleador, también se enviará su número de suscripción para facilitar la facturación.

Responsabilidad conjunta
En el marco del tratamiento de sus datos personales conforme a las especificaciones anteriores, su empleador y Urban Sports actúan como «corresponsables», de conformidad con el artículo 4, apartado 7 o, según corresponda, el artículo 26 RGPD. En consecuencia, formalizaremos un acuerdo con su empleador. El artículo 26 del RGPD establece, en esencia, lo siguiente:

-       Los datos recogidos por Urban Sports y su empleador sólo se tratan para que, de un lado, Urban Sports pueda prestar el servicio que Ud. ha solicitado en el marco de la relación contractual con Urban Sports bajo unas condiciones más favorables para Ud.; y, del otro, para que su empleador pueda permitirle hacer uso de nuestra oferta como beneficio social en el marco de la relación laboral. Por ende, en ambos casos, la base jurídica del tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD.

-       Mediante la presente política de privacidad, le informamos sobre el tratamiento de los datos personales en el marco de la responsabilidad conjunta, de conformidad con el artículo 13 RGPD. Su empleador le informará sobre el tratamiento de datos personales en el ámbito de la responsabilidad conjunta por parte de su empleador, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 13 RGPD.

-       Sus derechos de conformidad con el artículo 15 y siguientes del RGPD (véase el apartado V. infra), pueden ejercerse tanto contra Urban Sports como contra su empleador.

Si en algún momento no desea que sus datos sean transferidos a su empleador, puede oponerse a ello en cualquier momento resolviendo su suscripción a la mayor brevedad posible.

Dentro de Urban Sports, el acceso a sus datos se concede únicamente a aquellos departamentos que lo necesitan para ejecutar nuestras obligaciones contractuales y legales. Para tal fin, puede darse el caso de que los encargados del tratamiento que empleamos (artículo 28 RGPD) también reciban datos. Se trata de empresas de las categorías de servicios de crédito, servicios informáticos, logística, servicios de impresión, telecomunicaciones, cobro de deudas, servicios de asesoramiento y consultoría, ventas y marketing.

5. PAGOS

Los datos necesarios para la tramitación de pagos, como, por ejemplo, su nombre, su número de cuenta o, en su caso, su número de tarjeta de crédito (los «Datos de Pago»), se transmiten a los proveedores de servicios de pago encargados por Urban Sports. Urban Sports no conserva estos datos. A continuación, le facilitamos la información relativa a los proveedores de pago que empleamos.

5.1 ADYEN

Para los pagos con tarjeta de crédito y mediante domiciliación bancaria, empleamos el proveedor de servicios de pago Adyen B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 5. Stock, 1011 DJ Ámsterdam, Países Bajos («Adyen»). La información que Ud. proporcione a Adyen queda totalmente sujeta a la política de privacidad y a los términos y condiciones de uso de Adyen. Puede encontrar la política de privacidad de Adyen en https://www.adyen.com/home/privacy-policy.

5.2 BRAINTREE

Para los pagos a través de PayPal, empleamos el proveedor de servicios de pago Braintree, que es una empresa de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»). PayPal puede recoger información personal, como números de tarjetas de crédito, cuando Ud. se registra en el sitio web de PayPal. PayPal es el único responsable del tratamiento de estos datos. El uso del servicio de PayPal queda totalmente sujeto a la política de privacidad y a los términos y condiciones de uso de PayPal. La política de privacidad de Braintree es idéntica a la de PayPal. Los detalles de la política de privacidad de Braintree pueden encontrarse en https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

5.3 BILLWERK

Para los pagos a través de PayPal, también empleamos el proveedor de servicios de pago BILLWERK. Puede encontrar la política de privacidad de Billwerk en https://billwerk.com/datenschutz/.

6. AUTORIZACIONES PARA EL USO DE NUESTRA APP

6.1 CÁMARA

Únicamente en caso de que Ud. acepte que nuestra aplicación acceda a la cámara de su teléfono móvil, podrá utilizar su cámara para escanear el código QR cuando se registre con nuestros socios. Si así lo desea, también podrá usar su cámara para crear una foto de perfil.

6.2 SERVICIO DE LOCALIZACIÓN

Si permite que su aplicación acceda a su ubicación, ésta será compartida con Urban Sports. Ello se hace exclusivamente con el fin de mostrar ofertas en su proximidad y para ejecutar el contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), RGPD. Los datos no se conservarán.

6.3 NOTIFICACIONES PUSH

En nuestra aplicación tiene la opción de activar o desactivar la recepción de notificaciones push (es decir, mensajes que se envían a su dispositivo móvil, aunque no esté utilizando nuestra aplicación). Este servicio es opcional y le ofrece la oportunidad de ser informado gratuitamente sobre actualizaciones, fallos u otros aspectos relevantes del servicio. Puede activar y desactivar estas notificaciones push en cualquier momento en los ajustes de la aplicación de su dispositivo móvil.

Cuando se activan las notificaciones push, se comunicará un número de identificación único de su dispositivo móvil (el identificador del dispositivo) al servicio que utilizamos para realizar esta oferta. Para IOS, recibimos un «push notification token» de Apple que se envía a Firebase Cloud Messaging. En el caso de Android, se crea directamente el llamado identificador (el «Identificador Publicitario») proporcionado por Firebase Cloud Messaging para su posterior uso. En ambos casos, ya no podemos llevar a cabo la detección del identificador del dispositivo ni, por tanto, sobre Ud. como usuario. Únicamente se recogen los siguientes datos/información: identificador del canal, información local (por ejemplo, configuración de idioma y de divisa), zona horaria, sistema operativo y plataforma, el llamado «estado opt-in» para mensajes y notificaciones push, la versión del SDK y el identificador del dispositivo Accengage.

Por ejemplo, las siguientes acciones modifican este identificador:

-        La aplicación se reinstala en el mismo dispositivo

-        La aplicación se instala en un nuevo dispositivo

Sin embargo, cuando Ud. visita nuestra página web, se recoge la siguiente información (sujeta a su consentimiento): Etiquetas, estado del registro, opt-out, identificador del usuario. 

La base jurídica para este servicio se sustenta en el artículo 6, apartado 1, letra a), RGPD. El periodo de almacenamiento sólo existe durante el uso del servicio push.

Puede encontrar más información sobre Firebase Cloud Messaging aquí: https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/

Para el envío de mensajes push, utilizamos el proveedor de servicios Airship, una de las denominadas plataformas de «customer engagement» del proveedor Urban Airship Group, Inc. (1225 W Burnside St #401, Portland, OR 97209; en adelante, «Airship»), con la que hemos formalizado, si procede, un acuerdo de encargo del tratamiento de datos personales, de conformidad con el artículo 28 RGPD.

7. SERVICIO DE LOCALIZACIÓN

Si permite que su aplicación acceda a su ubicación, ésta será compartida con Urban Sports. Ello se hace exclusivamente con el fin de mostrar ofertas en su proximidad y para ejecutar el contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), RGPD. Los datos no se conservarán.

8. NAVEGACIÓN BASADA EN LA UBICACIÓN

1) ¿Qué es la navegación basada en la localización?

Nuestra página de inicio utiliza la navegación basada en la ubicación para ofrecerle información más adecuada y ahorrarle tiempo de búsqueda. Por ejemplo, si busca un local de un socio cerca de Ud., podemos utilizar su ubicación para asegurarnos de que su ciudad, por ejemplo, sea seleccionada directamente y mostrar los locales de los socios en dicha localización. Por supuesto, Ud. siempre puede cambiar esta configuración manualmente para buscar actividades en otras ciudades. También puede activar o desactivar esta solicitud de localización en su navegador cuando se le pida el consentimiento y seguir utilizando nuestro servicio de manera integral.

2) ¿Cómo funciona?

Si Ud. está de acuerdo, su navegador recogerá datos sobre los nodos de acceso inalámbrico cercanos y la dirección IP de su ordenador. A continuación, su navegador enviará estos datos al proveedor de servicios de geolocalización habilitado por defecto para determinar su ubicación aproximada. Esta información de ubicación aproximada se utiliza en nuestra página web para este servicio.

3) ¿Cómo puedo retirar el consentimiento que he dado a una página web?

Si ha dado su consentimiento para compartir siempre su ubicación con nuestra página web y, posteriormente, cambia de opinión, simplemente podrá retirar dicho consentimiento. En particular, deberá proceder como sigue:

• Abra nuestra página web.
• Abra la opción Información de la página en el menú Herramientas de su navegador.
• Seleccione la pestaña Permisos.
• Cambie la configuración de Permitir el acceso a la ubicación actual.

9. CONTACTO

Para ponerse en contacto con Urban Sports, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Utilizamos el sistema de tickets Zendesk para tramitar las consultas de los clientes. Zendesk es una plataforma de atención al cliente proporcionada por Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102.

En ella se conservan los datos necesarios para responder a su consulta, como, por ejemplo, nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico recogidos a través de nuestra página web y conservados por Zendesk en servidores ubicados en los Estados Unidos.

Con el fin de reducir el tiempo de espera, en algunos casos su solicitud puede ser tratada por un servicio de atención al cliente interno conjunto del Grupo Urban Sports.

Puede encontrar la política de privacidad de Zendesk en http://www.zendesk.com/company/privacy.

También puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Zendesk en [email protected].

La información que nos proporcione al ponerse en contacto con Urban Sports sólo se conservará para tramitar la consulta y cualquier correspondencia posterior. Por lo tanto, la conservación queda justificada por su consentimiento y, por ende, tiene su base jurídica en el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

10. NEWSLETTER

Si desea suscribirse a nuestra newsletter, empleamos el llamado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que sólo le enviaremos nuestra newsletter por correo electrónico si previamente ha confirmado expresamente por correo electrónico que desea recibirla. Le enviaremos un correo electrónico pidiéndole que confirme que desea recibir nuestra newsletter haciendo clic en un enlace. La suscripción a nuestra newsletter es posible independientemente del registro en nuestra oferta.

Si no desea seguir recibiendo nuestra newsletter, puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, únicamente deberá comunicarnos este extremo por escrito (correo electrónico, carta) empleando los datos de contacto detallados en el apartado I. 2.

La base jurídica del tratamiento es su consentimiento para recibir newsletter, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Utilizamos los proveedores de listas MailChimp y Airship para enviar nuestra newsletter.

MailChimp es un servicio proporcionado por The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318 («Rocket»). Los datos conservados durante el registro se transmiten a Rocket y se conservan allí. Los datos introducidos durante el registro no se transmitirán a terceros. Después de registrarse, MailChimp le enviará un correo electrónico para confirmar su alta. Asimismo, MailChimp ofrece amplias opciones de análisis sobre cómo se abren y utilizan nuestras newsletter. Estos análisis se llevan a cabo desde un punto de vista grupal y, por ende, no son empleados para una evaluación individualizada. MailChimp emplea la herramienta de análisis Google Analytics (véase también el apartado III. 2.1), por lo que puede darse el caso de que ésta esté integrada en la newsletter. Puede retirar su consentimiento para la conservación de datos y su uso para el envío de la newsletter en cualquier momento. La retirada puede hacerse a través de un enlace en las propias newsletter o enviando un mensaje a la opción de contacto indicada anteriormente. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de MailChimp en http://mailchimp.com/legal/privacy/.

Airship es una de las llamadas plataformas de «customer engagement» del proveedor Urban Airship Group, Inc. (1225 W Burnside St #401, Portland, OR 97209; en adelante, «Airship»).  Los datos recogidos durante el registro se transmiten a Airship y se conservan allí. Asimismo, Airship ofrece amplias opciones de análisis sobre cómo se abren y utilizan nuestras newsletter. Estos análisis se llevan a cabo desde un punto de vista grupal y, por ende, no son empleados para una evaluación individualizada.

En todos los mensajes de correo electrónico enviados a través de Airship se incluye un enlace para cancelar la suscripción en cualquier momento. También puede dar su consentimiento para recibir nuestra newsletter enviando un mensaje a los datos de contacto indicados anteriormente (apartado I. 2).

En determinadas circunstancias, Airship emplea asimismo Google Analytics y Google Analytics Demographics and Interest Reporting, así como otros proveedores similares, para recoger información sobre el comportamiento de los usuarios, de modo que podamos seguir desarrollando el contenido de la página web en consecuencia. Puede encontrar más información sobre Google Analytics en www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede oponerse a la recogida y el tratamiento por parte de Google de los datos generados por el uso de nuestros servicios haciendo clic en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. También puede darse de baja de los socios analíticos de Airship configurando o cambiando sus preferencias a través del enlace «configuración de cookies» que aparece en la parte inferior de la subpágina que visita. Para más información sobre la política de privacidad de Airship, visite https://www.airship.com/legal/privacy/.

11. OTROS TRATAMIENTOS BASADOS EN UN INTERÉS LEGÍTIMO

En caso de que sea necesario, trataremos sus datos más allá de la ejecución efectiva de un contrato celebrado con Ud. o del consentimiento dado por Ud. para proteger los intereses legítimos propios o de terceros, salvo que de un análisis de los casos individuales se derive que sus legítimos derechos y libertades fundamentales, que requieren la protección de los datos personales (véase el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) prevalecen sobre aquéllos. Ello puede incluir:

Presentación de reclamaciones judiciales y defensa en litigios

Garantizar la seguridad y las operaciones informáticas

Prevención e investigación de delitos penales

Medidas para la gestión empresarial y el desarrollo de servicios y productos.

12. DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE DATOS

En la medida en que sea necesario, tratamos y conservamos sus datos personales mientras dure nuestra relación comercial (incluyendo, por ejemplo, el inicio y la ejecución de un contrato). Se debe tener en cuenta que nuestra relación comercial es una obligación continua que está diseñada para un periodo de tiempo de mayor duración.

Asimismo, Urban Sports queda sujeto a, entre otras, diversas obligaciones de conservación y documentación derivadas del Código de Comercio alemán (HGB) y del Código Tributario alemán (AO). Los plazos previstos en las referidas disposiciones en materia de conservación y documentación pueden alcanzar los diez años.

Por último, el plazo de conservación también se evalúa en función de los plazos de prescripción. Por ejemplo, según el artículo 195 y siguientes del Código Civil alemán (BGB), este plazo suele ser de tres años, aunque, en determinados casos, puede ser de hasta treinta años.

III. VISITAS A NUESTRAS PÁGINAS

1. ACCESO A LOS DATOS/ARCHIVOS DE REGISTRO DEL SERVIDOR

Su visita a nuestra página web se almacena en un archivo de registro (los llamados archivos de registro del servidor). Para ello, Urban Sports (o nuestro proveedor del espacio web) recoge los siguientes datos sobre cada acceso a nuestra oferta:

• Dirección IP del ordenador de acceso
• Nombre del archivo consultado
• Fecha y hora de la consulta
• Volumen de datos transferido
• Mensaje sobre el éxito de la consulta
• El tipo y la versión del navegador, así como el sistema operativo que utiliza
• URL de referencia
• Proveedor solicitante
• Resolución de la pantalla

Urban Sports sólo emplea los datos de registro para evaluaciones estadísticas en el marco del funcionamiento de nuestra oferta de productos. En caso de uso ilegal de nuestra oferta, los datos de registro también sirven para aclarar posibles infracciones legales.

2. USO DE HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos tecnologías en relación con nuestras páginas web para poder evaluar la información sobre el tipo y el alcance del uso de las mismas (las llamadas «herramientas de seguimiento»). Empleamos los siguientes servicios para el análisis de la web. Si no está de acuerdo con el uso de los datos por parte del respectivo proveedor de servicios, puede desactivar el análisis web. Cada servicio incluye la explicación correspondiente para desactivar este análisis. La mayoría de los servicios de análisis utilizan cookies para recoger datos que no son de carácter personal.

2.1 GOOGLE ANALYTICS

Nuestras páginas web emplean Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos («Google»). Google Analytics emplea cookies, cuya información generada sobre el uso de nuestras páginas web, por regla general, se transfiere a un servidor de Google en Estados Unidos, donde queda conservada. No obstante, en caso de que se active la anonimización de la IP en nuestros sitios web, su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos para ser acortada allí. Google utiliza esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se pondrá en conjunción con otros datos de Google.

Ud. puede evitar la recogida de datos generados por la cookie y relacionados con su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google Analytics en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.2 GOOGLE TAG MANAGER

Asimismo, empleamos Google Tag Manager. A través de este servicio, las etiquetas del sitio web se pueden gestionar mediante una interfaz. Google Tag Manager únicamente implementa etiquetas. Ello tienes las siguientes implicaciones: No se utilizan cookies ni se recogen datos personales. Google Tag Manager activa otras etiquetas que, a su vez, pueden recoger datos. Sin embargo, Google Tag Manager no accederá a estos datos. Si la desactivación se ha realizado en relación con el dominio o la cookie, ésta se mantendrá para todas las etiquetas de seguimiento, en la medida en que éstas se implementen con Google Tag Manager.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google Tag Manager en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.3 ADJUST

Nuestras páginas web emplean la tecnología de análisis de adjust GmbH, Saarbrücker Str. 36, 10405 Berlín («Adjust»). Para dicho análisis, Adjust emplea sus direcciones de IP única y exclusivamente de manera anonimizada. No es posible detectar información alguna sobre Ud. como persona física. La tecnología de Adjust sólo se utiliza para analizar el funcionamiento y el uso de nuestros sitios web. A tal efecto, se crean, entre otros, evaluaciones y gráficos anónimos sobre el número de visitas, el número de páginas consultadas por usuario, etc., mediante el uso de cookies. Los análisis se utilizan exclusivamente para los fines de nuestra propia investigación de mercado, así como para la mejora y el diseño basado en las necesidades de nuestros sitios web. Al utilizar nuestro sitio web y aceptar esta política de privacidad, Ud. consiente el tratamiento de los datos recogidos de forma anónima por Adjust en la forma y para las finalidades descritas.

En cualquier momento y con efectos a futuro Ud. puede oponerse a la recogida y la conservación de dichos datos. A tal efecto, deberá ponerse en contacto con Adjust. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Adjust en https://www.adjust.com/privacy-policy/.

2.4 DYNAMIC YIELD

Empleamos los servicios de Dynamic Yield Ltd, 32 Ben Yehuda St, Tel Aviv, Israel («Dynamic Yield») para personalizar y optimizar nuestras páginas web. Para ello, el servicio recoge información seudonimizada sobre las actividades de uso, que se conserva bajo una identificación de usuario generada aleatoriamente (seudónimo). Sus direcciones IP sólo se conservarán de forma anónima. La referencia personal directa no es posible y no puede (re)establecerse posteriormente. Al visitar y utilizar nuestro sitio web, Ud. acepta la oferta de productos de Dynamic Yield.

Ud. puede prevenir la recogida de datos por parte de Dynamic Yield en cualquier momento visitando el sitio https://st.dynamicyield.com/optout. En este caso, se instala una cookie de opt-out, que impide la futura recogida de los datos de su visita a nuestros sitios web. Para más información sobre la política de privacidad de Dynamic Yield, visite https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/.

2.5 CRAZY EGG

Nuestros sitios web también utilizan los servicios de análisis web de Crazy Egg Inc, 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638 Estados Unidos («Crazy Egg») para registrar el uso individual en nuestros sitios web. Mediante el uso de cookies, Crazy Egg genera y conserva información sobre el uso de nuestras páginas web. Crazy Egg utiliza esta información para, entre otros, evaluar su uso de nuestros sitios web y para compilar y visualizar informes sobre las actividades en nuestros sitios web (por ejemplo, mediante un «mapa de calor» que muestra qué áreas de nuestras páginas son las más visitadas o en las que se hace clic). No se recogen, tratan ni emplean datos personales, sino que sólo se crean perfiles de uso utilizando seudónimos.

Puede oponerse a la recogida, el tratamiento y el registro de los datos generados por Crazy Egg en cualquier momento visitando http://www.crazyegg.com/opt-out y siguiendo las instrucciones que allí se indican. Para más información sobre la política de privacidad de Crazy Egg, visite http://www.crazyegg.com/privacy.

2.6 HOTJAR

También empleamos el software de análisis Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa («Hotjar»). Mediante el uso de cookies, esta compañía recoge información sobre, entre otros, la dirección IP (de forma anónima), la ubicación geográfica (sólo el país) y el tipo de uso de nuestras páginas web. Hotjar también emplea cookies para registrar los datos de inicio de sesión en su dispositivo terminal u ordenador. Ello nos permite reconocer si un determinado dispositivo terminal ya ha visitado nuestros sitios web, de modo que no tenga que volver a introducir los datos de acceso cada vez que los visite. Hotjar también utiliza cookies para determinar si Ud. ha optado por no ser rastreado por los servicios de Hotjar. Hotjar se compromete a garantizar que sus derechos de privacidad se respeten en todo momento al compartir sus patrones de comportamiento y otra información generada en relación con su visita al sitio web del cliente.

Puede optar por no permitir que Hotjar recoja sus datos cuando visite nuestro sitio web en cualquier momento, visitando https://www.hotjar.com/opt-out y haciendo clic en «desactivar Hotjar». Para más información sobre la política de privacidad de Hotjar.com, visite https://www.hotjar.com/privacy.

2.7 VISUAL WEB OPTIMIZER

Nuestros sitios web también utilizan Visual Website Optimizer, un producto de Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India. Visual Website Optimizer es un servicio de análisis web utilizado para conocer y mejorar el uso de nuestros sitios web. Visual Web Optimizer utiliza cookies para generar y analizar información sobre la forma en que se utilizan nuestros sitios web. No se recogerán datos personales sobre Ud.

Puede oponerse a la recogida, la conservación y el uso de los datos generados por Visual Web Optimizer en cualquier momento visitando https://vwo.com/opt-out/ y siguiendo las instrucciones que allí se indican. Para más información sobre la política de privacidad de Visual Web Optimizer, visite https://vwo.com/privacy-policy/.

2.8 FACEBOOK

Nuestras páginas web utilizan plugins de la red social facebook.com, operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 Estados Unidos («Facebook»). Si accede a nuestros sitios web que cuentan con dicho plugin, se establecerá una conexión con los servidores de Facebook y el plugin se mostrará en el sitio web informando a su navegador. De este modo, se transmitirá al servidor de Facebook cuál de nuestros sitios web has visitado. Si estás conectado como miembro de Facebook, Facebook asignará esta información a tu cuenta personal de usuario de Facebook. Al utilizar las funciones del plugin (por ejemplo, al hacer clic en el botón «Me gusta» o al enviar un comentario), esta información también se asigna a su cuenta de Facebook. Ello únicamente se puede evitar cerrando la sesión antes de utilizar el plugin.

Para obtener más información sobre la recogida y el uso de datos por parte de Facebook, sus derechos al respecto y las formas de proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook en https://de-de.facebook.com/policy.php.

1.1. Dentro de nuestra oferta en línea, se emplea el llamado «Facebook Pixel» de la red social Facebook, que es operada por Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos o, si Ud. reside en la UE, por Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda («Facebook»).

1.2 Con la ayuda de Facebook Pixel, Facebook puede identificar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los denominados «Facebook Ads»). Por ende, empleamos Facebook Pixel para mostrar los anuncios de Facebook emplazados por Urban Sports únicamente a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en determinados temas o productos, que se determinan sobre la base de los sitios web visitados), que transmitimos a Facebook (las llamadas «audiencias personalizadas»). Con la ayuda de Facebook Pixel, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se corresponden con el interés potencial de los usuarios y no resultan molestos. Mediante Facebook Pixel, también podemos hacer un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada «conversión»). El tratamiento de los datos por parte de Facebook se realiza en el marco de la política de uso de datos de Facebook. En consecuencia, las indicaciones generales sobre la visualización de anuncios de Facebook se pueden encontrar en la Política de Uso de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Puede encontrar información específica y detalles sobre el Facebook Pixel y su funcionamiento en la sección de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

1.3 Ud. puede oponerse a la recogida y al uso de sus datos por parte de Facebook Pixel para mostrar anuncios de Facebook. Para controlar los tipos de anuncios que se ven dentro de Facebook, puede ir a la página establecida por Facebook y seguir las instrucciones que allí se indican para configurar los anuncios basados en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Los ajustes son independientes de la plataforma, es decir, se aplican a todos los dispositivos, como ordenadores de mesa o dispositivos móviles.

2.9 MANDRILL/MAILCHIMP

Utilizamos las funciones del proveedor de servicios de correo electrónico Mandrill, que es un complemento de MailChimp. Los detalles de la política de privacidad de MailChimp se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Mandrill utiliza las denominadas balizas web en la mayoría de los correos electrónicos que envía. Las balizas web (también llamadas clearGIF o píxeles de seguimiento) son pequeños gráficos (archivos GIF de un tamaño aproximado de 1x1) que se utilizan en los sitios web o en los correos electrónicos HTML para, entre otras cosas, que los operadores de las páginas web conozcan mejor cómo interactúan los visitantes con el sitio. Las balizas web realizan funciones similares a las cookies, pero no son perceptibles para el usuario. Las balizas web pueden utilizarse, en particular, para obtener información sobre si el correo electrónico ha sido abierto y si el sistema del usuario es capaz de recibir correos electrónicos HTML. No se recogen datos personales a través de la baliza web.

Si no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con balizas web, puede optar por recibir sus correos electrónicos en formato de texto (no en formato HTML). Las balizas web se utilizan junto con las cookies. Por lo tanto, puede evitar el uso de balizas web impidiendo la instalación de cookies a través de la configuración correspondiente en el software de su navegador.

2.10 Airship

En nuestra página web utilizamos las funciones de marketing de Airship, una plataforma de customer engagement del proveedor Urban Airship UK Ltd (5 New Street Square, Londres, Reino Unido, EC4A 3TW, en adelante, «Airship»). A través de Airship, podemos controlar de forma centralizada la comunicación y la interacción con nuestros usuarios, especialmente a través de la aplicación, los sitios web, los SMS, los correos electrónicos y los mobile wallets.  También podemos realizar campañas multicanal basadas en el comportamiento y los perfiles de los usuarios, lo que garantiza un marketing específico y unificado. «Airship» emplea tecnologías como cookies, píxeles de seguimiento y huellas digitales para analizar el comportamiento de los usuarios y los procesos de registro.

También se trata la información conservada en los dispositivos terminales de los usuarios (por ejemplo, cuándo se ha accedido a uno de nuestros sitios web y con qué elementos interactúan los usuarios). Airship trata información como la zona horaria, el tipo de navegador y otros parámetros técnicos para la evaluación estadística y la medición del alcance de nuestras campañas publicitarias. Cuando se utiliza la plataforma Airship para la comunicación por correo electrónico o SMS, las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono móvil también se tratan para fines de comunicación. La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Para más información sobre la política de privacidad de Airship, visite: https://www.airship.com/legal/privacy/.

2.11 Análisis vía Spoteffects/Matomo

Urban Sports mide asimismo, a través de nuestro proveedor de servicios spoteffects, webeffects GmbH, Knorrstr. 69, 80807 Múnich («Spoteffects»), la interacción con nuestro sitio web de correlación de anuncios de televisión. Se ha formalizado el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento con Spoteffects. Spoteffects se basa en los resultados que generamos con la herramienta de análisis. Matomo es una herramienta de análisis web de código abierto (https://de.matomo.org/). Cuando se utiliza Matomo, se recogen datos sobre el comportamiento de los usuarios y se crean perfiles de usuario anónimos a partir de ellos. Para ello se utilizan, entre otras, cookies (tal y como se describe en el apartado 2). Urban Sports no emplea los datos de Matomo para identificarle personalmente ni asocia los perfiles con su persona o cuenta.

Si Ud. no quiere que se haga este perfil a través de Matomo, puede desactivarlo haciendo clic en la casilla de verificación.

2.12 Google Maps

Este sitio utiliza el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. Google Maps se utiliza en aras de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la localización de los lugares que indicamos en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

IV. RESPONSABILIDAD DE LOS ENLACES

Nuestra oferta de productos contiene enlaces a sitios web de proveedores externos. Las páginas web que están detrás de los enlaces fueron comprobados en el momento de su creación. Su contenido no será objeto de nuestra oferta. En caso de que reconozcamos que hay contenidos modificados e ilegales detrás de los enlaces, los eliminaremos inmediatamente después de tener conocimiento de ello.

V. SUS DERECHOS

1. MODIFICACIONES, RECTIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES, SUPRESIÓN, RETIRADA Y ACCESO

Ud. tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de Urban Sports:

A. RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO OTORGADO:

Ud. puede retirar cualquier consentimiento expreso o implícito que nos haya dado en cualquier momento con efectos a futuros.

B. ACCESO:

Puede solicitarnos información sobre los datos personales que se conservan sobre Ud. Además, tiene derecho a recibir información sobre la información detallada en el artículo 15 del RGPD.

C. RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN:

Asimismo, Ud. tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos de conformidad con el artículo 16 del RGPD, y a que se supriman sus datos personales con base en el artículo 17 del RGPD.

D. LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO:

Ud. puede limitar el tratamiento de sus datos personales con base en los términos que se establecen en el artículo 18 RGPD. 

E. OPOSICIÓN:

De conformidad con el artículo 21 RGPD, Ud. tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular, siempre que dicho tratamiento se base en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), del RGPD. En caso de que se produzca dicha oposición, Urban Sports cesará en el tratamiento de estos datos, salvo que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. 

F. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS:

Asimismo, Ud. tiene derecho a recibir los datos personales que le incumben y que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho, siempre que sea técnicamente posible, a que transfiramos estos datos a otro responsable del tratamiento siguiendo sus instrucciones. El derecho a la transferencia de datos sólo existe para los datos personales cuando el tratamiento se basa en el consentimiento (explícito o implícito), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, o con un contrato, según el artículo 6, apartado. 1, letra b), y el tratamiento se realiza a través de procedimientos automatizados. Se excluye el derecho a transferir los datos a otro responsable si esto perjudica los derechos y libertades de otras personas (por ejemplo, datos personales de terceros, nuestros secretos comerciales y empresariales o derechos de autor). 

En términos generales, el ejercicio de los derechos mencionados en el apartado V. será gratuito para Ud. 

Sin embargo, en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (especialmente en aquellos casos en los que estas se repitan con asiduidad), Urban Sports podrá, de conformidad con el artículo 12, apartado 5 del RGPD, bien cobrar una tasa razonable que tenga en cuenta los costes administrativos de informar, notificar o aplicar la medida solicitada, bien negarse a dar curso a la solicitud. 

G. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Ud. tiene derecho a presentar una reclamación en relación con sus derechos personales ante la siguiente autoridad de control competente sobre Urban Sports en todo lo relativo a la protección de datos personales: 

Delegado de Protección de Datos y Libertad de Información de Berlín

Maja Smoltczyk

Friedrichstr. 219

10969 Berlín (Alemania)

Teléfono: 030/138 89-0 

Fax: 030/215 50 50

Correo electrónico: [email protected] 

Página web: http://www.datenschutz-berlin.de

2. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Urban Sports GmbH actualizará esta política de privacidad siempre y cuando sea necesario y la adaptará a los nuevos requisitos y leyes. Por lo tanto, se recomienda que Ud. revise este documento de manera periódica para asegurarse de que está al corriente de cómo se protegen sus datos. Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el: 22/03/2022

Si tiene alguna pregunta en materia de protección de datos, póngase en contacto con [email protected].