POLÍTICA DE PRIVACIDADE

I. GERAL

1. 1. ÂMBITO

A seguinte política de privacidade informa-o sobre o tipo, âmbito e finalidade da recolha, utilização e tratamento de dados pessoais pela Urban Sports GmbH, independentemente de se registar connosco, utilizar a nossa aplicação ou apenas visitar o nosso website.

2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Responsável pela recolha, tratamento e utilização dos seus dados pessoais na aceção do art.º 4, n.º 7 do RGPD é a Urban Sports GmbH (doravante também “nós” ou “Urban Sports”). Pode contactar-nos da seguinte forma:

Urban Sports Club GmbH

Voltairestraße 10

10179 Berlim, Alemanha

+49 30 5444 5077 7

Encarregado da proteção de dados:

[email protected]

Quando as operações de tratamento individuais envolvem a responsabilidade conjunta da Urban Sports e outros organismos, tal será expressamente indicado nas secções relevantes da presente política de privacidade.

II. RECOLHA, TRATAMENTO E UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

1. DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais são informações individuais sobre circunstâncias pessoais ou factuais de uma pessoa singular específica ou identificável. Estes são, por exemplo, o seu nome, o seu endereço de correio eletrónico ou o seu endereço postal.

2. COOKIES

A nossa oferta inicia o armazenamento de cookies. Os cookies são pequenos ficheiros encriptados que são armazenados em computadores ou dispositivos finais por websites com o objetivo de registar e melhorar a usabilidade do website. Os cookies permitem aos operadores de websites reconhecer as preferências dos utilizadores, diagnosticar problemas técnicos, analisar os desenvolvimentos e, assim, melhorar a utilização global do seu website pelos utilizadores através da análise dos dados recolhidos. Com a maioria dos navegadores, pode escolher se deseja ou não permitir o armazenamento de cookies. Se não quiser que quaisquer cookies sejam armazenados no seu computador, defina as definições do seu navegador para rejeitar todos os cookies antes de visitar o nosso website. Note que poderá então já não poder utilizar algumas das funções do nosso website.

Lista de cookies

Um cookie é um pequeno pedaço de dados (ficheiro de texto) que o seu navegador armazena no seu dispositivo quando instruído por um sítio web que visita para “lembrar” informações sobre si, tais como as suas preferências linguísticas ou informações de início de sessão. Estes cookies são estabelecidos por nós e são chamados de cookies de primeira mão. Também utilizamos cookies de terceiros que vêm de um domínio diferente do sítio web que está a visitar. Utilizamos estes cookies para apoiar os nossos esforços de publicidade e marketing. Em particular, utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreio para os seguintes fins:

Cookies essenciais

Estes cookies são necessários para que o sítio web funcione e não podem ser desativados nos seus sistemas. Geralmente, estes cookies são definidos apenas em resposta a ações que o utilizador toma e que correspondem a um pedido de serviço, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear estes cookies ou para o notificar sobre estes cookies. No entanto, algumas áreas do sítio web não funcionarão. Estes cookies não armazenam quaisquer dados pessoais.

Cookies funcionais

Estes cookies permitem que o sítio web proporcione uma funcionalidade e personalização melhoradas. Podem ser estabelecidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços utilizamos nos nossos sítios. Se não permitir estes cookies, alguns ou todos estes serviços podem não funcionar corretamente.

Cookies de desempenho

Estes cookies permitem-nos contar as visitas e as fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso sítio web. Ajudam-nos a responder a perguntas sobre que páginas são mais populares, quais são as menos utilizadas e como os visitantes se deslocam pelo sítio web. Toda a informação recolhida por estes cookies é agregada e, portanto, anónima. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso sítio web.

Cookies para fins de comercialização

Estes cookies podem ser definidos através do nosso sítio web pelos nossos parceiros publicitários. Podem ser utilizadas por estas empresas para perfilar os seus interesses e mostrar-lhe publicidade relevante em outros sítios web. Não conservam diretamente dados pessoais, mas baseiam-se numa identificação única do seu navegador e dispositivo de Internet. Se não permitir estes cookies, receberá menos publicidade personalizada.

3. REGISTO/CONTA DO CLIENTE

Quando se regista connosco, o seu nome, morada e a opção de contrato que escolheu serão conservados por nós. Criaremos uma conta de cliente protegida por palavra-passe para si, na qual os dados de inventário conservados connosco (nome, morada, dados de conta, opção de contrato, imagem do utilizador) são conservados e podem ser visualizados por si. Note que, para utilizar o serviço, é necessária uma fotografia sua para fins de identificação.

O tratamento e conservação destes dados é necessário para a conclusão de um contrato entre nós e o cliente, bem como para o seu cumprimento. O tratamento dos seus dados pessoais é, portanto, legitimado ao abrigo do art.º 6, n.º 1, alínea b) do RGPD.

Para enviar emails como parte do processo de registo, utilizamos fornecedores de serviços externos com os quais celebrámos - quando necessário - acordos de tratamento de dados em conformidade com o artigo 28 do RGPD (ver abaixo, III. 2.9 f.).

4. TRANSFERÊNCIA DE DADOS

4a) Transferência para os parceiros
Quando se regista com um parceiro, enviar-lhe-emos o seu nome e número de cliente para fins de identificação. Para além disso, o parceiro tem a informação sobre a hora do check-in, a sua inscrição e o curso frequentado. Os parceiros são operadores de instalações desportivas, estúdios de fitness, outros clubes desportivos ou outros fornecedores de serviços cujos serviços podem ser utilizados através de nós. O tratamento destes dados é necessário para a execução do nosso contrato consigo. É, portanto, permitido ao abrigo do art.º 6, n.º 1, alínea b) do RGPD.

4b) Transferência para os empregadores
Para além disso, se o seu empregador pagar parte do custo da sua filiação, aplica-se o seguinte:

Para verificar se é uma pessoa associada à empresa, enviaremos o seu nome e apelido ao seu empregador após o registo e pediremos confirmação. Apenas após confirmação será ativado para o nosso serviço e poderá utilizar a sua adesão em toda a sua extensão.

Por outras palavras, recebemos as seguintes informações do seu empregador: Nome próprio, apelido e número de identificação pessoal (para comparação), início, duração e fim da relação de trabalho.

Além disso, antes do teu registo, o teu empregador vai fornecer-nos os teus dados de contacto com o objetivo de te informar sobre a cooperação e a possibilidade de aderir à subscrição do Urban Sports Club. O tratamento desses dados de contacto serve o nosso interesse legítimo em cumprir o contrato com o teu empregador, oferecendo-te o Programa de Fitness Corporativo.

Para a integração da ferramenta de gestão de pessoal do teu empregador no nosso portal, usamos o serviço da Kombo Technologies GmbH, Kottbusser Damm 25-26, 10967 Berlim ("Kombo"), desde que o teu empregador tenha dado consentimento para a sua utilização. Podes consultar a política de privacidade da Kombo em https://www.kombo.dev/privacy-policy.

No caso do seu empregador efetuar um pagamento adicional pela adesão, forneceremos ao seu empregador o seu nome e apelido, endereço de e-mail, duração, data de início e fim da adesão à Urban Sports ou de um contrato específico e estatuto de membro (M, L, XL, etc.), cidade do contrato, período de pré-aviso.

Se o pagamento adicional do seu empregador se basear no facto de aproveitar ou não a nossa oferta todos os meses, informaremos o seu empregador se esteve ativo ou se fez o check-in durante o mês de faturação. A pedido do seu empregador, o seu número de membro será também enviado para facilitar a faturação.

Responsabilidade partilhada
Ao tratar os seus dados pessoais como descrito acima, o seu empregador e a Urban Sports atuam como “responsáveis conjuntos pelo tratamento”, em conformidade com o art.º 4, n.º 7 ou art.º 26 do RGPD. Em conformidade, celebraremos um acordo de tratamento de dados com o seu empregador ao abrigo do Artigo 26 do RGPD, que prevê essencialmente o seguinte:

-       Os dados recolhidos pela Urban Sports e pelo seu empregador só são tratados de modo a que, por um lado, a Urban Sports possa prestar o serviço solicitado por si no âmbito da relação contratual connosco em condições mais favoráveis para si; e, por outro lado, o seu empregador possa permitir-lhe fazer uso da nossa oferta como um benefício de empregado no âmbito da relação laboral. Em ambos os casos, portanto, a base do tratamento é art.º 6, n.º 1, alínea B) do RGPD.

-       Informamo-lo sobre o tratamento de dados pessoais no âmbito da responsabilidade conjunta de acordo com o art.º 13 do RGPD através desta política de privacidade. A sua entidade patronal deve informá-lo sobre o tratamento de dados pessoais no âmbito da responsabilidade conjunta da sua entidade patronal, em conformidade com o art.º 13 do RGPD.

-       Os seus direitos de acordo com o art.º 15 e seguintes do RGPD (ver parágrafo V abaixo) pode exercitar-se para a Urban Sports, bem como para o seu empregador.

Se em qualquer altura já não pretender que os seus dados sejam transferidos para o seu empregador, pode fazê-lo em qualquer altura, terminando a sua filiação com a maior brevidade possível.

Dentro da nossa empresa, o acesso aos seus dados é concedido aos departamentos que necessitam dos mesmos para cumprir as nossas obrigações contratuais e legais. Os subcontratantes utilizados por nós (art.º 28 do RGPD) podem também receber dados para estes fins. Estas são empresas nas categorias de serviços de crédito, serviços de TI, logística, serviços de impressão, telecomunicações, cobrança de dívidas, serviços de aconselhamento e consultoria, e vendas e marketing.

5. PAGAMENTO

Os dados necessários para o processamento de pagamentos - por exemplo, o seu nome, o número da sua conta ou, se aplicável, o número do seu cartão de crédito (“dados de pagamento”) – serão transmitidos aos fornecedores de serviços de pagamento por nós comissionados. Nós próprios não conservamos estes dados. Abaixo encontrará informações sobre os fornecedores de pagamento que utilizamos.

5.1 ADYEN

Para pagamento por cartão de crédito e débito direto, utilizamos o fornecedor de serviços de pagamento Adyen B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 5. Stock, 1011 DJ Amsterdão, Países Baixos (“Adyen”). A informação que fornecer à Adyen está totalmente sujeita à Política de Privacidade e Termos de Utilização da Adyen. Pode encontrar a política de privacidade da Adyen em https://www.adyen.com/home/privacy-policy.

5.2 BRAINTREE

Para pagamento via PayPal, usamos o fornecedor de serviços de pagamento Braintree, que é uma empresa da PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A..
22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (“PayPal”). O PayPal pode recolher informações pessoais tais como números de cartão de crédito quando se regista no website do PayPal. O PayPal é o único responsável pelo tratamento destes dados. A utilização do serviço PayPal está totalmente sujeita à política de privacidade e termos de utilização do PayPal. A política de privacidade da Braintree é a mesma do PayPal. Detalhes sobre a política de privacidade da Braintree podem ser encontrados em https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

5.3 BILLWERK

Para pagamento via PayPal utilizamos também o fornecedor de serviços de pagamento BILLWERK. Pode encontrar a política de privacidade da Billwerk em https://billwerk.com/datenschutz/.

6. AUTORIZAÇÕES PARA A UTILIZAÇÃO DA NOSSA APLICAÇÃO

6.1 CÂMARA

Apenas se concordar que a nossa aplicação aceda à câmara do seu telemóvel poderá utilizar a sua câmara para digitalizar o código QR ao fazer o check-in com os nossos parceiros. Se quiser, pode também usar a sua máquina fotográfica para criar uma imagem de perfil.

6.2 SERVIÇO DE LOCALIZAÇÃO

Se permitir que a sua aplicação aceda à sua localização, a sua localização será partilhada connosco. Isto é feito exclusivamente para exibir ofertas nas suas proximidades e para cumprir o contrato de acordo com o art.º 6, par. 1, alínea b) do RGPD. Os dados não são conservados.

6.3 NOTIFICAÇÃO PUSH

Tem a opção na nossa aplicação de ativar ou desativar a receção de notificações push (ou seja, mensagens que são enviadas para o seu dispositivo móvel mesmo que não esteja a utilizar a nossa aplicação). Este serviço é opcional e oferece-lhe a oportunidade de ser informado gratuitamente sobre atualizações, avarias ou outros pontos relevantes para o serviço. Pode ligar e desligar estas notificações push em qualquer altura nas definições da aplicação do seu dispositivo móvel.

Quando as notificações push estiverem ativadas, um número de identificação único do seu dispositivo móvel (ID do dispositivo) será comunicado ao serviço utilizado por nós para realizar esta Oferta. Para o IOS, recebemos um “Token de Notificação Push” da Apple que é enviado para o Firebase Cloud Messaging. Para o Android, o denominado “Android” é criado diretamente. Identificador (“Advertising Identifier”) fornecido por “Firebase Cloud Messaging” para utilização posterior. Em ambos os casos, já não podemos tirar quaisquer conclusões sobre a identificação do dispositivo e, portanto, sobre si enquanto utilizador. Apenas são recolhidas as seguintes informações/definições: Identificação do canal, informação local (p. ex. definições de idioma e moeda), fuso horário, sistema operativo e Plataforma, o denominado «Opt-in status» para mensagens push e notificações, versão SDK, Accengage Device ID.

Por exemplo, as seguintes ações alteram este identificador:

-        A aplicação é reinstalada no mesmo dispositivo

-        A aplicação é instalada num novo dispositivo

No entanto, quando visita o nosso website, são recolhidas as seguintes informações, sujeitas ao seu consentimento: Tags, estatuto de registo, opt-out, ID de utilizador. 

O fundamento jurídico para este serviço é o art.º 6, par. 1, alínea a) do RGPD. O período de conservação só existe durante a utilização do serviço push.

Pode encontrar mais informações sobre o Firebase Cloud Messaging aqui: https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/

Para o envio de mensagens push, utilizamos o fornecedor de serviços Airship, um chamado “fornecedor de serviços”. “Customer Engagement Platform” do fornecedor Urban Airship Group, Inc. (1225 W Burnside St #401, Portland, OR 97209, doravante: “Airship”), com quem celebrámos - na medida do necessário - um acordo de tratamento de dados em conformidade com o Artigo 28º do RGPD.

7. SERVIÇO LOCAL

Se permitir que a sua aplicação aceda à sua localização, a sua localização será partilhada connosco. Isto é feito exclusivamente para exibir ofertas na sua vizinhança e assim cumprir o contrato de acordo com o art.º 6, par. 1, alínea b) do RGPD. Os dados não são conservados.

8. NAVEGAÇÃO BASEADA NA LOCALIZAÇÃO

1) O que é a navegação baseada na localização?

A nossa página inicial utiliza a navegação baseada na localização para lhe fornecer informações mais relevantes e poupar-lhe tempo na pesquisa. Por exemplo, se estiver à procura de um local parceiro perto de si, podemos utilizar a sua localização para assegurar que a sua cidade, por exemplo, seja diretamente selecionada e mostrar locais parceiros lá. Claro que pode sempre alterar esta configuração manualmente para procurar atividades em outras cidades. Também pode ligar ou desligar este pedido de localização no seu navegador quando lhe for pedido consentimento e ainda utilizar o nosso serviço completo.

2) Como é que funciona?

Se concordar, o seu navegador recolhe dados sobre nós de acesso sem fios próximos e o endereço IP do seu computador. Depois o seu navegador envia estes dados para o fornecedor de serviços de geolocalização por defeito para determinar a sua localização aproximada. Esta informação de localização aproximada é então utilizada na nossa página inicial para este serviço.

3) Como revogar a permissão que dei a um sítio web?

Se tiver dado permissão para partilhar sempre a sua localização com o nosso sítio web e mais tarde mudar de ideias, pode simplesmente revogar essa permissão. E é assim:

• Abra a nossa página inicial.
• Abra o item Informação da Página no menu Ferramentas do seu navegador.
• Selecione o separador das permissões.
• Altere a configuração para permitir o acesso à localização atual.

9. CONTACTO

Para nos contactar, pode enviar-nos um e-mail para [email protected].

Utilizamos o sistema de bilhetes Zendesk para processar as consultas dos clientes. Zendesk é uma plataforma de serviço ao cliente fornecida pela Zendesk Inc, 989 Market Street #300, São Francisco, CA 94102.

Aqui, dados que são necessários para responder à sua consulta, por exemplo apelido, nome próprio, endereço postal, número de telefone, endereço eletrónico são recolhidos através do nosso website e conservados pela Zendesk em servidores nos EUA.

A fim de reduzir o seu tempo de espera, em alguns casos, o seu pedido pode ser tratado por um serviço interno conjunto de atendimento ao cliente da Urban Sports Group.

Pode encontrar a política de privacidade da Zendesk em http://www.zendesk.com/company/privacy.

Também pode contactar o responsável pela proteção de dados da Zendesk em [email protected].

As informações que nos fornecer ao contactar-nos serão conservadas apenas para processar o inquérito e qualquer correspondência subsequente. A conservação é, portanto, justificada pelo seu consentimento e, portanto, permissível de acordo com o parágrafo do art.º 6, par. 1, alínea a) do RGPD.

10. NEWSLETTER

Se desejar subscrever a nossa newsletter, utilizamos o denominado procedimento de duplo opt-in. Isto significa que só lhe enviaremos a nossa newsletter por e-mail se tiver previamente confirmado expressamente por e-mail que gostaria de receber a newsletter. Enviar-lhe-emos um e-mail pedindo-lhe que confirme que gostaria de receber a nossa newsletter, clicando numa hiperligação. A subscrição da nossa newsletter é possível independentemente do registo da nossa oferta.

Se já não pretender receber a nossa newsletter, pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Para tal, basta enviar-nos isto por escrito (e-mail, carta) para a morada indicada na secção I. 2. dos dados de contacto fornecidos.

A base do tratamento é o seu consentimento para receber boletins informativos em conformidade com o art.º 6, par. 1, alínea a) do RGPD.

Utilizamos os fornecedores da lista MailChimp e Airship para enviar a nossa newsletter.

MailChimp é um serviço fornecido por The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318 (“Rocket”). Os dados conservados durante o registo são transmitidos à Rocket e aí conservados. Os dados introduzidos durante o registo não serão transmitidos a outros terceiros. Após o registo, MailChimp irá enviar-lhe um e-mail para confirmar o seu registo. Para além disso, MailChimp oferece opções de análise extensiva sobre como a nossa newsletter é aberta e utilizada. Estas análises são relacionadas com grupos e não são por nós utilizadas para avaliação individual. MailChimp utiliza a ferramenta de análise Google Analytics (ver também abaixo em III. 2.1) e pode incluí-la na nossa newsletter. Pode revogar o seu consentimento para a conservação de dados e a sua utilização para a nossa newsletter em qualquer altura. A revogação pode ser feita através de um link nas próprias newsletters ou enviando uma mensagem para a opção de contacto acima. Pode encontrar mais informações sobre proteção de dados em MailChimp em http://mailchimp.com/legal/privacy/.

Airship é uma denominada “Customer Engagement Platform” do fornecedor Urban Airship Group, Inc. (1225 W Burnside St #401, Portland, OR 97209, doravante: “Airship”).  Os dados recolhidos durante o registo são transmitidos à Airship e aí conservados. Além disso, a Airship fornece análises extensivas sobre a forma como as nossas newsletters são abertas e utilizadas. Estas análises são relacionadas com grupos e não são por nós utilizadas para avaliação individual.

Uma ligação “unsubscribe” está incluída em cada mensagem de correio eletrónico enviada através da Airship para que possa cancelar a sua inscrição em qualquer altura. Pode também dar o seu consentimento para receber a nossa newsletter enviando uma mensagem para os detalhes de contacto acima (secção I. 2).

A Airship utiliza também Google Analytics e Google Analytics Demographics and Interest Reporting, bem como outros fornecedores semelhantes, para recolher informações sobre o comportamento dos utilizadores, de modo a que possamos desenvolver o conteúdo do sítio web em conformidade. Mais informações sobre o Google Analytics podem ser encontradas em www.google.com/policies/privacy/partners/. Pode opor-se à recolha e tratamento pelo Google dos dados gerados pela sua utilização dos nossos serviços, clicando no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Também pode optar por não participar nos parceiros de análise da Airship, definindo ou alterando as suas preferências através da ligação “Definição de Cookie” no fundo da subpágina que visitar. Para mais informações sobre proteção de dados na Airship, visite por favor https://www.airship.com/legal/privacy/.

Serviço de feedback TrustPilot - AFS

O Urban Sports Club utiliza um serviço de feedback automático (AFS) fornecido pela Trustpilot A/S de Pilestræde 58, 5, 1112, Copenhaga, Dinamarca, para pedir aos membros e clientes o seu feedback. A Trustpilot AFS envia automaticamente pedidos de feedback aos membros e aos clientes assim que se tenham registado ou contactado o serviço ao cliente. Os membros e clientes do Urban Sports Club receberão um e-mail da Trustpilot a solicitar feedback através do seu sítio web. Assim que clicarem no link do e-mail, os utilizadores são redirecionados para a página de perfil Trustpilot do Urban Sports Club num novo separador do browser. A Trustpilot recolhe os seguintes dados pessoais:

●  Endereço de e-mail

●  Nome

Mais informações sobre como a Trustpilot trata os dados podem ser encontradas aqui:

https://de.legal.trustpilot.com/for-businesses/business-privacy-policy

Finalidade do tratamento dos dados: Ao utilizar o AFS pela Trustpilot, o Urban Sports Club consegue aumentar a transparência e a confiança dos clientes e dos membros e ganhar novos membros.

 O consentimento do utilizador fornece geralmente a base jurídica para o tratamento de dados nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a, do RGPD. 

Duração do armazenamento dos dados: As suas informações pessoais são armazenadas durante o tempo necessário para cumprir o objetivo descrito nesta política de privacidade.

Autoexclusão: Pode opor-se à recolha e tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, enviando um pedido ao Urban Sports Club. Também pode cancelar a subscrição dos e-mails de solicitação de feedback. Mais informações sobre a autoexclusão e a remoção de dados da Trustpilot podem ser encontradas aqui: https://de.legal.trustpilot.com/for-businesses/business-privacy-policy

11. OUTRO TRATAMENTO COM BASE NUM INTERESSE LEGÍTIMO

Se necessário, tratamos os seus dados para além da execução efetiva de um contrato celebrado consigo ou do seu consentimento para proteger os legítimos interesses de nós ou de terceiros, a menos que uma ponderação de casos individuais demonstre que os seus legítimos direitos e liberdades fundamentais, que exigem a proteção de dados pessoais, prevalecem (cf. art.º 6, par. 1, alínea f) do RGPD). Isto pode incluir:

• Atribuição de ações judiciais e defesa em disputas judiciais
• Assegurar a nossa segurança e operações informáticas
• Prevenção e investigação de infrações penais
• Medidas para a gestão empresarial e desenvolvimento posterior de serviços e produtos.

12. DURAÇÃO DA CONSERVAÇÃO DE DADOS

Na medida do necessário, tratamos e conservados os seus dados pessoais durante a duração da nossa relação comercial, o que inclui também, por exemplo, o início e a execução de um contrato. É de notar que a nossa relação comercial é uma obrigação contínua que foi concebida para um período de tempo mais longo.

Além disso, estamos sujeitos a várias obrigações de conservação e documentação resultantes do Código Comercial Alemão (HGB), do Código Tributário Alemão (AO), entre outros. Os limites de tempo aí especificados para a retenção ou a documentação tem uma duração máxima de dez anos.

Finalmente, o período de conservação é também avaliado de acordo com os prazos de prescrição legais, que, por exemplo, de acordo com os artigos 195 e seguintes do Código Civil Alemão (BGB), são normalmente de três anos, mas em certos casos podem ser até trinta anos.

III. A VISITA ÀS NOSSAS PÁGINAS

1. DADOS DE ACESSO/FICHEIROS DE REGISTO DO SERVIDOR

A sua visita ao nosso website é conservada num ficheiro de registo (os chamados ficheiros de registo do servidor). Para este fim, nós (ou o nosso fornecedor de espaço web) recolhemos os seguintes dados sobre cada acesso à nossa oferta:

• Endereço IP do computador de acesso
• Nome do ficheiro recuperado
• Data e hora da recuperação
• volume de dados transferidos
• Mensagem sobre a recuperação bem sucedida
• Tipo e versão do navegador, bem como o sistema operativo que está a utilizar
• URL de referência
• Fornecedor requerente
• Resolução do ecrã

Os dados de registo só são por nós utilizados para avaliações estatísticas no âmbito da operação da nossa oferta. Em caso de utilização ilegal da nossa oferta, os dados de registo servem também para esclarecer possíveis violações legais.

2. UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS DE RASTREIO

Utilizamos tecnologias relacionadas com os nossos websites para podermos avaliar informações sobre o tipo e âmbito da utilização dos nossos websites (as denominadas Ferramentas de rastreio). Utilizamos os seguintes serviços para análise web. Se não concordar com a utilização de dados pelo respetivo fornecedor de serviços, pode desativar a análise da web. A forma como essa desativação pode ser efetuada é descrita para o serviço individual. A maioria dos serviços analíticos utiliza cookies para recolher dados não pessoais.

2.1 GOOGLE ANALYTICS

Os nossos websites utilizam o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). A Google Analytics utiliza cookies, a informação gerada sobre a sua utilização do nosso website é geralmente transferida para um servidor Google nos EUA e aí conservada. No caso de a anonimização de IP ser ativada nos nossos websites, contudo, o seu endereço IP será previamente truncado pelo Google dentro dos estados membros da União Europeia ou noutros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais o endereço IP completo será transferido para um servidor Google nos EUA e encurtado. O Google utiliza estas informações para avaliar a sua utilização do website, para compilar relatórios sobre a atividade do website e para fornecer outros serviços relacionados com a utilização do website e da Internet ao operador do website . O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google Analytics não será fundido com outros dados do Google.

Pode impedir a recolha de dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do nosso website (incluindo o seu endereço IP) pela Google e o tratamento destes dados pela Google, descarregando e instalando o plugin do navegador disponível no seguinte link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Pode encontrar mais informações sobre proteção de dados no Google Analytics em https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.2 GOOGLE TAG MANAGER

Para além disso, utilizamos o Google Tag Manager. Através deste serviço, as etiquetas do website podem ser geridas através de uma interface. O Google Tag Manager apenas implementa etiquetas. Isto significa: Não são utilizados cookies e não são recolhidos dados pessoais. O Google Tag Manager desencadeia outras etiquetas, que por sua vez podem desencadear outras etiquetas. Captura de dados. No entanto, o Google Tag Manager não acede a estes dados. Se tiver sido efetuada uma desativação a nível de domínio ou cookie, esta permanece em vigor para todas as etiquetas de rastreio, na medida em que estas sejam implementadas com o Gestor de etiquetas Google.

Pode encontrar mais informações sobre proteção de dados com o Google Tag Manager em https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.3 AJUSTAR

Os nossos websites utilizam a tecnologia de análise da adjust GmbH, Saarbrücker Str. 36, 10405 Berlim (“Adjust”). A ajuste apenas utiliza os seus endereços IP de forma anónima para a análise. Não é possível tirar quaisquer conclusões sobre si como pessoa singular. A tecnologia da Adjust é apenas utilizada para analisar a função e utilização dos nossos websites. Para este fim, são criadas avaliações e gráficos anónimos sobre o número de visitas, número de páginas chamadas por utilizador, etc., entre outras coisas, através da utilização de cookies. As análises são utilizadas exclusivamente para efeitos dos nossos próprios estudos de mercado, bem como para a melhoria e desenho baseado nas necessidades dos nossos websites. Ao utilizar o nosso website e concordar com esta política de privacidade, consente no tratamento dos dados recolhidos anonimamente através do Ajuste da forma e para os fins descritos.

A recolha e conservação de dados pode ser objeto de objeção em qualquer altura com efeitos para o futuro. Para o fazer, queira contactar a Adjust. Pode encontrar mais informações sobre proteção de dados em Ajustar em https://www.adjust.com/privacy-policy/.

2.4 DYNAMIC YIELD

Utilizamos os serviços da Dynamic Yield Ltd, 32 Ben Yehuda St, Tel Aviv, Israel (“Dynamic Yield”) para personalizar e otimizar os nossos websites. Para este fim, o serviço recolhe informação pseudónima sobre atividades de utilização, que é conservada sob um ID de utilizador gerado aleatoriamente (pseudónimo). Os seus endereços IP só serão conservados de forma anónima. Uma referência pessoal direta não é então possível e não pode ser (re)estabelecida posteriormente. Ao visitar e utilizar o nosso website, está a aceitar a oferta de Dynamic Yield.

Pode impedir a recolha de dados por Dynamic Yield em qualquer altura, visitando o website https://st.dynamicyield.com/optout. Neste caso, é criado um cookie de autoexclusão, que impede a futura recolha de dados da sua visita aos nossos websites. Para mais informações sobre a política de privacidade da Dynamic Yield, por favor visite https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/.

2.5 CRAZY EGG

Os nossos websites também utilizam os serviços de análise web da Crazy Egg Inc, 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638 USA (“Crazy Egg”) para registar a utilização individual nos nossos websites. Através da utilização de cookies, a informação sobre como os nossos websites são utilizados é gerada e conservada pela Crazy Egg. A Crazy Egg utiliza esta informação para, entre outras coisas, avaliar a sua utilização dos nossos websites e para compilar e visualizar relatórios sobre as atividades nos nossos websites, por exemplo, através de um “mapa de calor”, que mostra quais as áreas dos nossos websites que são mais visitadas ou clicadas. Nenhum dado pessoal é recolhido, processado ou utilizado, mas apenas perfis de utilização são criados usando pseudónimos.

Pode opor-se à recolha, tratamento e gravação dos dados gerados pelo Crazy Egg em qualquer altura, visitando http://www.crazyegg.com/opt-out e seguindo as instruções aí contidas. Para mais informações sobre a política de privacidade do Crazy Egg, visite por favor http://www.crazyegg.com/privacy.

2.6 HOTJAR

Também utilizamos o software analítico Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (“Hotjar”). Através da utilização de cookies, esta empresa recolhe informações sobre, entre outras coisas, o endereço IP (de forma anónima), a localização geográfica (apenas país) e o tipo de utilização dos nossos websites. A Hotjar também utiliza cookies para registar os dados de início de sessão no seu dispositivo terminal ou computador. Isto permite-nos reconhecer se um determinado dispositivo final já visitou os nossos websites, para que não tenha de introduzir novamente os dados de início de sessão cada vez que visita os nossos websites. A Hotjar também utiliza cookies para determinar se optou por não ser rastreada pelos serviços da Hotjar. A Hotjar está empenhada em assegurar que os seus direitos de privacidade sejam sempre respeitados quando partilhar os seus padrões de comportamento e outras informações geradas em ligação com a sua visita ao Website do Cliente.

Pode optar por não recolher os seus dados pela Hotjar quando visitar o nosso website em qualquer altura, visitando https://www.hotjar.com/opt-out e clicando em “Disable Hotjar”. Para mais informações sobre a política de privacidade do Hotjar.com, por favor visite https://www.hotjar.com/privacy.

2.7 VISUAL WEB OPTIMIZER

Os nossos sítios web também usam Visual Website Optimizer, um produto da Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Índia. O Visual Website Optimizer é um serviço de análise da web utilizado para aprender mais sobre e melhorar a utilização dos nossos sítios web. O Visual Web Optimizer utiliza cookies para gerar e analisar informação sobre a forma como os nossos websites são utilizados. Os dados pessoais não serão recolhidos de si.

Pode opor-se à recolha, conservação e utilização dos dados gerados pelo Visual Web Optimizer em qualquer altura, visitando https://vwo.com/opt-out/ e seguindo as instruções aí contidas. Para mais informações sobre a política de privacidade do Visual Web Optimizer, por favor visite https://vwo.com/privacy-policy/.

2.8 FACEBOOK

Os nossos websites utilizam plugins da rede social facebook.com, operada pela Meta Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA (“Facebook”). Se chamar os nossos websites que são fornecidos com tal plugin, é estabelecida uma ligação aos servidores do Facebook e o plugin é exibido no website, informando o seu navegador. Isto transmite para o servidor do Facebook qual dos nossos websites visitou. Se estiver iniciado sessão como membro do Facebook, o Facebook atribuirá esta informação à sua conta pessoal de utilizador do Facebook. Ao utilizar as funções plug-in (por exemplo se clicar no botão “Like” ou publicar um comentário, esta informação será também atribuída à sua conta no Facebook, o que só pode ser evitado se fizer o encerramento de sessão antes de utilizar o plugin.

Para mais informações sobre a recolha e utilização de dados pelo Facebook, os seus direitos a este respeito e formas de proteger a sua privacidade, por favor consulte a política de privacidade do Facebook em https://de-de.facebook.com/policy.php.

1.1. Dentro da nossa oferta online, são utilizados os chamados “cookies”. “Facebook Pixel” da rede social Facebook, que é operada pela Meta Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA, ou se for residente da UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”).

1.2 Com a ajuda do pixel do Facebook, é possível para o Facebook, por um lado, identificar os visitantes da nossa oferta online como grupo alvo para a exibição de anúncios (os denominados “Anúncios do Facebook”). Consequentemente, utilizamos o pixel do Facebook para exibir os anúncios do Facebook por nós colocados apenas aos utilizadores do Facebook que também tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que tenham determinadas caraterísticas (por exemplo, interesses em determinados tópicos ou produtos, que são determinados com base nos websites visitados), que transmitimos ao Facebook (as denominadas “Audiências Personalizadas”). Com a ajuda do pixel do Facebook, também queremos garantir que os nossos anúncios no Facebook correspondem ao interesse potencial dos utilizadores e não têm um efeito de assédio. Com a ajuda do pixel do Facebook, podemos também acompanhar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, verificando se os utilizadores foram redirecionados para o nosso sítio web após clicarem num anúncio do Facebook (a denominada “Conversão”). O tratamento dos dados pelo Facebook tem lugar no âmbito da política de utilização de dados do Facebook. Consequentemente, orientações gerais sobre a exibição de anúncios do Facebook, na Política de Utilização de Dados do Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Informações e detalhes específicos sobre o Pixel do Facebook e como funciona podem ser encontrados na secção de ajuda do Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

1.3 Pode opor-se à recolha pelo pixel do Facebook e à utilização dos seus dados para exibir anúncios do Facebook. Para controlar os tipos de anúncios que vê no Facebook, pode ir à página configurada pelo Facebook e seguir as instruções lá para configurar anúncios baseados na utilização: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. As configurações são independentes da plataforma, ou seja, são aplicadas a todos os dispositivos, tais como computadores de secretária ou dispositivos móveis.

2.9 MANDRILL/MAILCHIMP

Utilizamos as funções do fornecedor de serviços de correio eletrónico Mandrill, que é um suplemento para o MailChimp. Detalhes sobre a declaração de proteção de dados MailChimp podem ser encontrados aqui: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Mandrill utiliza os chamados web beacons na maioria dos e-mails enviados por Mandrill. Web beacons (também chamados clearGIFs ou tracking pixels) são pequenos gráficos (ficheiros GIF de cerca de 1x1 em tamanho) que são utilizados em sítios web ou em emails HTML, entre outras coisas, para dar aos operadores de sítios web uma melhor compreensão de como os visitantes interagem com o sítio web. Os Web beacons desempenham funções semelhantes às dos cookies, mas não são perceptíveis para o utilizador. Os Web beacons podem ser utilizados em particular para obter informações sobre se o e-mail foi aberto e se o sistema do utilizador é capaz de receber emails HTML. Nenhum dado pessoal é recolhido através dos Web beacons.

Se não pretender receber comunicações por correio eletrónico com faróis Web, pode optar por receber os seus emails em formato de texto (não em formato HTML). Os Web beacons são utilizados juntamente com os cookies. Pode, portanto, impedir a utilização de Web beacons, impedindo a instalação de cookies através de uma configuração correspondente no software do seu navegador.

2.10 Airship

No nosso sítio web, utilizamos as funções de marketing da Airship, uma plataforma de envolvimento do cliente do fornecedor Urban Airship UK Ltd. (5 New Street Square, Londres, Reino Unido, EC4A 3TW, doravante: “Airship”). Através da Airship, podemos controlar centralmente a comunicação e interação com os nossos utilizadores, especialmente através de aplicações, websites, SMS, emails e carteiras móveis.  Também podemos realizar campanhas multicanais baseadas no comportamento e perfis dos utilizadores, assegurando um marketing direcionado e consistente. A “Airship” utiliza tecnologias como os cookies, o rastreio de pixels e a recolha de impressões digitais para analisar o comportamento dos utilizadores e os processos de registo.

A informação conservada nos dispositivos finais dos utilizadores também é processada, por exemplo, quando um dos nossos websites foi acedido e com que elementos os utilizadores interagem. A Airship processa informação como fuso horário, tipo de navegador e outros parâmetros técnicos para efeitos de avaliação estatística e medição do alcance das nossas campanhas publicitárias. Quando se utiliza a plataforma Airship para comunicação por e-mail ou SMS, os endereços de e-mail e números de telemóvel são também processados para efeitos de comunicação. O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o art.º 6, par. 1, alínea a) do RGPD. Para mais informações sobre proteção de dados na Airship, por favor visite: https://www.airship.com/legal/privacy/.

2.11 Análise via Spoteffects/ Matomo

Também medimos os dados através do nosso fornecedor de serviços spoteffects, Webeffects GmbH, Knorrstr. 69, 80807 Munique (“Spoteffects”) a interação com os nossos spots televisivos de correlação do nosso sítio web. Foi celebrado um contrato correspondente para o tratamento de dados encomendado com a Spoteffects. A Spoteffects baseia-se nos resultados que geramos utilizando a ferramenta de análise. A Matomo é uma ferramenta de análise da web de código aberto (https://de.matomo.org/). Quando o Matomo é utilizado, são recolhidos dados sobre o comportamento do utilizador e são criados perfis de utilizador anónimos a partir deles. Os cookies (tal como descritos na secção 2) são utilizados para este fim, entre outras coisas. Não utilizamos os dados da Matomo para o identificar pessoalmente e não associamos os perfis à sua pessoa ou conta.

Se não quiser este perfil via Matomo, pode desativá-lo clicando na caixa de verificação.

2.12 Google Maps

Este website utiliza o serviço de mapas Google Maps através de uma API. O fornecedor é Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O Google Maps é utilizado no interesse de uma apresentação atraente das nossas ofertas online e para facilitar a procura dos lugares que indicamos no sítio web. Isto constitui um interesse legítimo na aceção do art.º 6, par. 1, alínea f do RGPD. Mais informações sobre o tratamento dos dados dos utilizadores podem ser encontradas na política de privacidade do Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

IV. RESPONSABILIDADE POR HIPERLIGAÇÕES

A nossa oferta contém hiperligações para os sítios web de fornecedores externos. Os sítios web por detrás das hiperligações foram verificados no momento em que as ligações foram criadas. O seu conteúdo não será o tema da nossa oferta. Se reconhecermos que existe uma alteração, conteúdo ilegal por detrás das hiperligações, removeremos as mesmas imediatamente após tomarmos conhecimento do facto.

V. OS SEUS DIREITOS

1. ALTERAÇÕES, RETIFICAÇÕES E ATUALIZAÇÕES, APAGAMENTO, RETIRADA, INFORMAÇÃO

Tem os seguintes direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais por nós:

A. RETIRADA DO CONSENTIMENTO DADO:

Pode retirar qualquer consentimento expresso ou implícito que nos seja dado em qualquer altura, com efeitos para o futuro.

B. ACESSO:

Pode solicitar-nos informações sobre os dados pessoais conservados a seu respeito. Além disso, tem direito a informações sobre as informações listadas no artigo 15º do RGPD.

C. RETIFICAÇÃO E APAGAMENTO:

Tem também o direito de ter dados pessoais inexatos retificados em conformidade com o artigo 16º do RGPD e de ter os seus dados pessoais apagados em conformidade com o artigo 17º do RGPD.

D. LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO:

Pode limitar o tratamento dos seus dados pessoais sob as condições do art.º 18 RGPD. 

E. OPOSIÇÃO:

Nos termos do art.º 21 RGPD, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em qualquer altura por razões decorrentes da sua situação particular, na medida em que tal tratamento se baseie no art.º 6, par. 1, alínea e) ou f) do RGPD. Em caso de tal objeção, deixaremos de processar estes dados, a menos que possamos demonstrar que existem motivos legítimos imperiosos para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou que o tratamento serve o propósito de afirmar, exercer ou defender pretensões legais. 

F. DIVULGAÇÃO DE DADOS E TRANSFERÊNCIA DE DADOS:

Para além disso, tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Tem também o direito, na medida em que tal seja tecnicamente viável, de nos fazer transferir estes dados para outro controlador de dados segundo as suas instruções. O direito de transferência de dados só existe para dados pessoais quando o tratamento se baseia no consentimento (explícito ou implícito) nos termos do artigo 6, par. 1, alínea A) do RGPD ou num contrato nos termos do artigo 6, par. 1, alínea b) do RGPD e o tratamento é efetuado com a ajuda de procedimentos automatizados. O direito de transferir dados para outra parte responsável é excluído se tal prejudicar os direitos e liberdades de outras pessoas (por exemplo, dados pessoais de terceiros, os nossos segredos comerciais e comerciais ou direitos de autor). 

A reivindicação dos direitos mencionados em V. é basicamente gratuita para si. 

No entanto, no caso de pedidos manifestamente infundados ou - especialmente no caso de repetição frequente - excessivos, podemos, de acordo com o art. 12, par. 5 do RGPD, ou cobrar uma taxa razoável que tenha em conta os custos administrativos de informação, notificação ou implementação da medida solicitada, ou recusar-se a dar seguimento ao pedido. 

G. DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÃO:

Tem direito de apresentar reclamação em relação aos seus direitos pessoais para a seguinte autoridade de controlo responsável por nós em relação à proteção de dados pessoais: 

Comissário de Berlim para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação

Maja Smoltczyk

Friedrichstr. 219

10969 Berlin:

Telefone: 030/138 89-0 

Telefax: 030/215 50 50

E-mail: [email protected] 

Homepage: http://www.datenschutz-berlin.de

2. ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Urban Sports GmbH atualizará esta política de privacidade conforme necessário e adaptá-la-á às novas exigências e leis. Recomenda-se, portanto, que reveja este documento regularmente para garantir que está ciente da forma como os seus dados estão a ser protegidos. Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez a: 26/08/2024

Se tiver alguma questão sobre proteção de dados, queira contactar [email protected]